Gemischte Gefühle
Gut am Arbeitgeber finde ich
- das Familiäre, auch wenn es in den letzten Jahren abgenommen hat
- die ergonomischen Arbeitsplätze
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass Mitarbeiter kaputt gespielt werden. Überstunden machen ist gern gesehen, das absetzen ist schwieriger als den Papst zum Tango tanzen zu bringen.
Verbesserungsvorschläge
-die Kommunikation
- bei Verhandlungen mit dem Auftraggeber UNBEDINGT darauf achten, dass dessen Wünsche und Vorgaben auch umsetzbar sind ohne die Mitarbeiter kaputt zu spielen
- Auffrischungsschulungen für Teamleiter bezüglich der sozialen Kompetenz
- die Höhe des Gehalts sollte unbedingt überdacht werden
Arbeitsatmosphäre
Es kommt darauf an in welchem Projekt man ist. Ist der Auftraggeber "entspannt" ist es auch die Atmosphäre, im umgedrehten Fall verhält es sich leider genauso
Kommunikation
Für ein Kommunikationsunternehmen darf es wirklich noch besser werden!
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist wirklich Weltklasse! Egal ob aus dem aktuellen Projekt oder aus einem früheren.
Work-Life-Balance
Auch hier kommt es darauf an wo man eingesetzt ist. Es ist klar dass sich Projekte ohne Samstag und mit Schichten bis 18 oder 20 Uhr besser mit dem Privatleben vereinbaren lassen als solche mit Wocheend- und Feiertagsarbeit sowie Schichten bis 22 Uhr. Für den normalen Mitarbeiter ohne zusätzliche Aufgaben bedeutet Feierabend aber auch wirklich Feierabend! Spontane Arzttermine sind aber nicht machbar also immer schon im Voraus planen!
Vorgesetztenverhalten
Mein letzter Vorgesetzter hätte definitiv mindestens 100 Sterne verdient! Es wurde bei Herausforderungen oder Problemen immer versucht eine schnelle unkomplizierte Lösung zu finden. Der andere Vorgesetzte war nicht so knalle. Im großen und ganzen während meiner Zeit bei SNT sehr gemischt. Als Beispiel eine Krankmeldung: Vorgesetzter A wünscht gute Besserung und fragt, wenn man wieder da ist und man noch nicht so fit aussieht, ob wirklich wieder alles gut ist. Vorgesetzter Bitte bemängelt schon beim Bescheid geben, dass das jetzt aber ungünstig ist und ob man nicht doch kommen kann.
Interessante Aufgaben
Vielleicht während der Schulung, wenn noch alles neu ist. Ist man aber einmal im Thema drin ist keine Abwechslung mehr da.
Gleichberechtigung
Da kann man bei SNT wirklich nicht meckern. Es werden wirklich alle gleich behandelt. Voraussetzung ist natürlich der Wille zum Arbeiten.
Umgang mit älteren Kollegen
Der ist auf jeden Fall super! Auch wenn ältere Kollegen mal nicht so leicht in ein neues Thema rein kommen werden sie nicht alleine gelassen sondern bekommen entweder über den TL einen Coach an die Seite oder sie machen selbst eine Bedarfsmeldung.
Arbeitsbedingungen
Vorab: Die Büros sind ergonomisch und gut ausgestattet. Aber für mich zählt zu den Arbeitsbedingungen auch die psychische Belastung, welche in dem Job, je nach Abteilung schon sehr hoch sein kann. Und es zählt für mich auch der Stressfaktor mit rein und der ist riesig! Man hat neben dem professionellen Kundengespräch noch eine Menge Vorgaben einzuhalten. Das fängt mit der Gesprächs-und Nacharbeitszeit an, das korrekte Dokumentieren im System bis hin zu speziellen Vorgaben des Auftraggebers bezüglich diversen Fragen und Formulierungen sowie der Einhaltung der Kundenzufriedenheit unter Einsatz der begrenzten zur Verfügung stehenden Mittel. Klingt auf den ersten Blick nicht nach viel, wenn da nicht die anfangs erwähnte AHT wäre, die manchmal utopisch niedrig ist.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn ich denke mehr muss man dazu nicht schreiben, ansonsten noch Leistungsorientierte Vergütung und auch hier kommt es auf das jeweilige Projekt an. In dem ein oder anderen ist es ein Kinderspiel rein zu kommen, beim nächsten wiederum utopisch.
Image
Ich war ganz überrascht wie schlecht das Image der Firma ist. Bei all den Horrorgeschichten die man so hört, kommt man sich am Ende wie ein Überlebender vor. Aber ganz ehrlich? So schlimm ist es nicht! Es ist wie in jedem Job eine Sache der inneren Einstellung.
Karriere/Weiterbildung
Der Weiterbildungskatalog wurde seit anno dazumal nicht mehr aktualisiert. Klar kann man, wenn der Vorgesetzte eine Empfehlung ausspricht die Ausbildung zum Teamleiter, Coach oder Ansprechpartner machen. Aber so wirklich voran kommt man nicht.