19 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
19 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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19 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
elitist and racist
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion in Berlin gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
colleagues get along but they don't like each other
Image
still high but fading
Work-Life-Balance
your superior has to like you if you want a good balance
Karriere/Weiterbildung
haven't seen any
Gehalt/Benefits
a little above a competitive (minimum) wage, wages like a startup
Umwelt-/Sozialbewusstsein
green washing like any other company i've been so far
Kollegenzusammenhalt
good if within your circle
Umgang mit älteren Kollegen
good because they know the game
Vorgesetztenverhalten
they let you feel that they are your superior
Arbeitsbedingungen
the food was great
Kommunikation
everyone is talking behind other's backs
Gleichberechtigung
different cultures but i have observed racist behaviour against minorities even within the minority itself
Interessante Aufgaben
no opportunities
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Nice co workers, toxic management. No benefits minimum wage boring job
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Berlin gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
They barely take notice of who works there and i mean professionally. I have over 10 years of experience in hospitality and was just there because was in between jobs and they kept trying to explain the most basic stuff to me, including the person who hired me and saw my cv. Very inefficient to them and irritating to employees.
Verbesserungsvorschläge
Managers to threaten employees over calling in sick is beyond inappropriate and should be severe consequences. Know your employees, what their experience is and trust them to do their jobs. If you infantilise people they will behave like children. But if you 're aware of their experience and give them space to excel they will show you what they're capable of.
Arbeitsatmosphäre
Coworkers are extremely nice and the team is very international/diverse. Anything that has to do with management is a disaster. Theres countless managers and each has different expectations and ways of doing things so you gotta adapt what you do according to which is on shift.
Work-Life-Balance
Extremely inflexible. They mainly just hire full time and you work in shifts starting from 6am or ending around 2am. They will rotate you constantly so you have no time to adapt to the drastic change of time and basically have no life outside of work. Also they expect you to stay overtime very often.
Karriere/Weiterbildung
You can advance if you stay very long which good luck with that
Gehalt/Benefits
Minimum wage no real benefits
Kollegenzusammenhalt
Team is nice and helpful.
Vorgesetztenverhalten
Extremely toxic. The Food and beverage manager is despised by everyone and with reason. I was sick for weeks and kept coming to work because i was new until one day i got a fever and had to call in sick. She then proceeded to gossip about this to other co workers in a briefing insinuating I was lying about being sick whilst also threatening other new starters saying it was inadmissible for new people to call in sick. Other co workers said that was normal behaviour from her and that everyone was bullied into not calling in sick.
Kommunikation
Terrible. From the outside they seem corporate but from within its managed like a small business with huge expectations on workers and no benefits in return.
Interessante Aufgaben
They make sure runners stick to one task only so the job is extremely dull and at times theres nothing to do or then extremely overwhelming. very poorly managed
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Verbesserungsbedarf bei Kommunikation und Organisation
Ex-FührungskraftHat bis 2026 für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gleichberechtigung und Vielfalt wurden im Unternehmen sehr gefördert und nicht nur kommuniziert, sondern auch konsequent im Arbeitsalltag umgesetzt. Unterschiedliche Hintergründe, Perspektiven und Persönlichkeiten wurden sichtbar respektiert und integriert, was zu einem grundsätzlich offenen und wertschätzenden Miteinander beigetragen hat.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Besonders kritisch empfinde ich die Rolle der Personalabteilung, die ihrer Funktion als unterstützende und vermittelnde Stelle leider nicht gerecht wurde. Der Umgang wirkte stellenweise wenig respektvoll und eher formal-abweisend, anstatt lösungsorientiert zu begleiten – gerade in Situationen, in denen Orientierung und Unterstützung notwendig gewesen wären.
Hinzu kam, dass es keinen klar greifbaren Ansprechpartner gab und zentrale Themen dadurch unnötig kompliziert wurden. Fehlende Abstimmung, nicht eingehaltene Strukturen sowie ausbleibende Rückmeldungen haben den Einstieg zusätzlich erschwert und zu vermeidbaren Unsicherheiten geführt. Gerade von der Personalleitung hätte ich mir hier mehr Präsenz, Klarheit und Professionalität erwartet.
Verbesserungsvorschläge
Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber – Kommunikation & Onboarding
Ein strukturierter, klar geplanter Onboarding-Prozess ist essenziell, um neuen Mitarbeitenden einen professionellen Einstieg zu ermöglichen. Ein Einarbeitungsplan mit festen Terminen war zwar vorhanden, wurde in der Praxis jedoch nicht eingehalten, da zeitliche Ressourcen und Verfügbarkeiten in den Abteilungen häufig fehlten.
Zudem wurden notwendige Arbeitsmittel und Systemzugänge trotz mehrfacher Nachfrage nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt, was die Arbeitsaufnahme zusätzlich erschwert hat und vermeidbare Verzögerungen verursachte.
Darüber hinaus wäre eine offenere, wertschätzende und konsistente Kommunikation auf allen Ebenen wichtig. Informationen sollten rechtzeitig, vollständig und nachvollziehbar weitergegeben werden, um Unsicherheiten und Missverständnisse zu vermeiden.
Verbindlich abgestimmte Termine, tatsächlich verfügbare Ansprechpartner sowie regelmäßige Feedbackgespräche würden wesentlich dazu beitragen, Erwartungen abzugleichen und neue Mitarbeitende nachhaltig zu integrieren.
Arbeitsatmosphäre
Teilweise positiv. Innerhalb der Teams unterstützt man sich, allerdings wird dies durch organisatorische Defizite oft erschwert.
Vorgesetztenverhalten
Wirkt wenig konsistent.
Kommunikation
Grundsätzlich vorhanden, jedoch nicht immer klar und teilweise unnötig schroff. Informationen fließen nicht verlässlich, was Abstimmungen erschwert.
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Toxic culture. Incompetent leadership. Avoid if you value your wellbeing.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
There are some colleagues that I will miss.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
I had high hopes for working at Soho House, especially being hired by a fellow woman of colour in leadership but unfortunately the reality was worse than I'd imagined. After a long interview process, I was met with a chaotic and non-existent onboarding. My manager’s communication was subpar, she’d travel for long periods without reaching out, respond late (if at all), and expect me to just know things specific to Soho House and sometimes jump into work after hours. Throughout my time there, I didn't have one 1:1. Leadership shouts at you in front of others, creating an unbearable and belittling environment, and somehow get away with it. There's no accountability at the top, and HR turns a blind eye to these situations. I am privileged to have experienced a positive and healthy work environment and this is not it.
To make matters worse, my direct manager expected me to work during my approved holiday via WhatsApp. I worked full work days during that holiday and when asking for those days back, she told me to prove my "achievements" to which I did and she didn't respond. I'd ask for support and it would be met with a lack of empathy. There’s no boundary between work and personal life, and leadership doesn’t care as long as they get what they want. For a company that boasts about "member experience," they forget their staff are people. You will work from a restaurant/bar that isn't designed for comfort and take calls from outside of a toilet or on a stairwell. Avoid this place if you value your well-being and want to learn/grow.
Verbesserungsvorschläge
Change leadership.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Entwickelt sich, aber an der Menschlichkeit fehlt es
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass Soho House nicht als der beste Arbeitgeber in der Hotellerie bekannt ist, wissen die meisten. Jedoch wurde in der letzten Zeit angezogen, was lange überfällig war: Urlaubstage, Gehälter
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider mangelt es an der Menschlichkeit der Geschäftsleitung. Anliegen der Mitarbeiter werden nur halbherzig entgegen genommen.
Die hohe Fluktuation spricht für sich. Bemühungen und Ambitionen der Mitarbeiter werden nicht geschätzt und während entschuldigter Krankheit ( in Zeiten einer Pandemie ) die Kündigung innerhalb der Probezeit via Telefon ausgesprochen.
Einen Rückzugsort gibt es für Mitarbeiter nicht, in welchen sie ihre Pause verrichten können. Diese wird im neben den Gästen im Restaurant verbracht. Der Backoffice ist veraltet und heruntergekommen und auf Ordnung und Sorgfalt der Arbeitsmaterialien wird keinen Wert gelegt.
Man merkt die Unzufriedenheit der Mitarbeiter, welches logischerweise die allgemeine Arbeitsatmosphäre belastet.
Sehr Schade, da das Unternehmen leidenschaftlichen Hoteliers tolle Erfahrungen und Spaß an der Arbeit bieten könnte.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Es könnte so schön sein, ist es aber leider nicht
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Unter Kollegen super familiäre Atmosphäre. Schwierig mit Management.
Work-Life-Balance
Überstunden fast täglich. Urlaub zu nehmen immer unpassend und schwierig
Gehalt/Benefits
Ist in den letzten Jahren besser geworden aber leider immer noch nicht genug. Urlaubstage sind viel zu wenig
Kollegenzusammenhalt
Toll
Vorgesetztenverhalten
Kein Vorbild, kein Respekt, keine Wertschätzung. Schade
Arbeitsbedingungen
Die Wille ist mehr oder weniger da, das Geld und somit die Umsetzung leider nicht.
Kommunikation
Daran müsste gearbeitet werden.
Image
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Großer Wandel zur Familienfreundlichkeit
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexible Arbeitszeitmodee
Verbesserungsvorschläge
Urlaubstage muessen erhöht werden
Arbeitsatmosphäre
Das Miteinander ist super freundschaftlich
Image
Jeder will ins Soho
Work-Life-Balance
Man muss sich die Zeit nehmen und Grenzen setzen, dann funktioniert es prima. Wer aber nicht selbst dafuer Sorge trägt kann viel Zeit mit Arbeit verbringen
Karriere/Weiterbildung
Gute Leistung wird sehr schnell belohnt
Gehalt/Benefits
Große Gehaltsanpassung letztes Jahr - sehr fair
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Tolle Charity Veranstaltungen/Null Umweltbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Jeder hilft jedem
Umgang mit älteren Kollegen
Es wird kein Unterschied gemacht
Vorgesetztenverhalten
Sehr junges Team - ein paar Manager muessen den Unterschied zwischen Manager und Mitarbeiter noch erlernen
Arbeitsbedingungen
Fast pace environment aber das ist die Zeit
Kommunikation
Es wird viel via interne Online Plattform ‚Workplace‘ kommuniziert, aber nicht jeder nutzt diese. Mehr meetings mit mitarbeitern noetig um alle zu informieren wuerden helfen
Gleichberechtigung
100%
Interessante Aufgaben
Es kommt immer wieder was neues
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Image from the outside is not the same from the inside
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Treatment of employees and working conditions compared to their "brand."
Verbesserungsvorschläge
Treat and mind all employees' situations properly. When the pandemic began, virtually all employees on ProbeZeit were fired instead of being placed on the offered leave from the government (KurzArbeit). One of the few hotels in Berlin to make this decision even with their company image of being a "progressive" company. Please treat employees properly when situations get tough.
Arbeitsatmosphäre
Extra stressful, lots of employee turnover
Image
Like others have said, a good image from the outside.
Work-Life-Balance
Crazy work hours and scheduling were not fair. Often working 10 days in a row.
Karriere/Weiterbildung
Most colleagues did not stay long due to the conditions.
Gehalt/Benefits
For the time working and days off, it was not close to enough.
Umgang mit älteren Kollegen
None in my section of more than 20 people.
Arbeitsbedingungen
No place to change clothes. Must change in open hallways.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Cook de Partie
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion in Berlin gearbeitet.
Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?
K/a
Wo siehst du Chancen für deinen Arbeitgeber mit der Corona-Situation besser umzugehen?
K/a
Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?
K/a
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Falscher 50ziger!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Hat ein gutes Images.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Schlechter Umgang mit dem Personal. Schlechte Bezahlung für dass was man leisten muss.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Personal und hoheres Gehalt. Besserer Umgang mit den Kollegen. Umweltfreundlicheres Denken!
Arbeitsatmosphäre
Die meisten sind überarbeitet und es herrscht allgemein eine verurteilende atmoshäre.
Image
Wie man so schön sagt außen heu innen feu. Nicht alles was glänzt ist silber!
Work-Life-Balance
Man hat fast das Gefühl man schläft-isst-arbeitet nur noch. Leider einer der Jobs wo man die Arbeit mit nach Hause nimmt oder zumindest die negativen Emotionen.
Karriere/Weiterbildung
Wer länger da ist und das Speil mitspielt hat Chancen auf eine Beförderung.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist viel zu gering, besonders für die Arbeit die man tut.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird leider viel zu viel essen weggeworfen. Außerdem wird viel Müll produziert.
Kollegenzusammenhalt
Reder redet über jeden. Wer nich mitzieht wird Opfer.
Umgang mit älteren Kollegen
Wer länger da ist gehört dazu...
Vorgesetztenverhalten
Sehr negativ. Kaum oder gar kein positives Feedback. Nach dem Motto das Glas ist halb leer. Keine Unterstützung auch wenn viel los ist!
Arbeitsbedingungen
Kein Tageslicht sorgt bei vielen für Depressionen sowie dauer Müdigkeit. Durch die starke unterbesetzung hat man keinen Spaß mehr an der Arbeit sondern ganz im Gegenteil, man ist überfordert und extremst gestresst!
Kommunikation
Einarbeitung ist so gut wie gar nicht vorhanden! Neu beschlossene Dinge hört man nebenbei wenn man Glück hat. Keine sehr harmonische Kommunikation.
Gleichberechtigung
Nur wer mit lästert gehört dazu.
Interessante Aufgaben
Könnte es sein, wenn man nicht so unterbesetzt wäre. Leider geht der Spaß an der Arbeit dabei verloren.
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 21 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Soho House Berlin durchschnittlich mit 2,7 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Tourismus (3,5 Punkte). 29% der Bewertenden würden Soho House Berlin als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 21 Bewertungen gefallen die Faktoren Image, Kollegenzusammenhalt und Interessante Aufgaben den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 21 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Soho House Berlin als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.