Einfache, monotone Arbeit zu geringem Gehalt
Arbeitsatmosphäre
viele Lästereien von den Kollegen untereinander; Hilfsbereitschaft war nicht unbedingt immer da
Image
Ist eine Tochter von der Commerzbank, daher kleiner Pluspunkt. Die Kunden müssen sich jedoch oft beschweren, weil die Zuverlässigkeit sehr zu Wünschen übrig lässt
Work-Life-Balance
Gibt zwar ein Arbeitszeitkonto, Arbeitszeiten (bzw. Schichtzeiten) wurden aber ohne Abstimmung mit jemandem von der Teamleitung entschieden
Karriere/Weiterbildung
Karriere kann man hier nicht machen, Fluktuation ist entsprechend sehr hoch
Gehalt/Benefits
Wie bereits in der Überschrift erwähnt, handelt es sich hierbei um stupide Arbeit, weshalb man auch nicht viel erwarten kann. Bei meinem neuen Arbeitgeber verdiene ich mehr netto, als ich bei der STS brutto verdient habe
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hierzu gibt es nichts groß negatives zu berichten, einziger Kritikpunkt von mir ist, dass sehr viel Papier angehäuft wird. Die Firma spielt die physische Ablage der Commerzbank, wodurch sich jede Woche riesige Papierhaufen ansammeln
Kollegenzusammenhalt
Mit manchen Kollegen konnte man sich sehr gut anfreunden, um andere hat man lieber einen großen Bogen gemacht
Umgang mit älteren Kollegen
sind zwar überwiegend junge Mitarbeiter, die älteren, die da sind, sind größtenteils sehr beliebt
Vorgesetztenverhalten
Positiv hervorzuheben ist, dass sich der Vorgesetzte immer schützend vor die Mitarbeiter gestellt hat, wenn Kunden sich beschwert haben. Bei Mitarbeitergesprächen waren sie aber zu festgefahren von ihrem Eindruck und ließen nicht mit sich reden. Höhepunkt der Dreistigkeit war jedoch, dass mir ein schlechtes Arbeitszeugnis geschrieben wurde, obwohl ich die Kündigungsfrist eingehalten habe. Das Unternehmen wollte mich unbedingt halten und hat die beleidigte Leberwurst gespielt und sich somit bei mir "gerächt".
Arbeitsbedingungen
Ganz normale Büro, nichts positives oder negatives hervorzuheben
Kommunikation
Alle 2 Wochen gab es ein Meeting, bei dem man über alle aktuellen Themen im Team aufgeklärt wurde. Außerdem gab es regelmäßige Mails von der Geschäftsführung und vom Vorstand zu wichtigen Entwicklungen.
Gleichberechtigung
alle Kollegen haben gleich wenig Chancen befördert zu werden. Diskriminierung gibt es auch nicht, also ganz ordentlich
Interessante Aufgaben
klassische Kundenbetreuung im 1st-Level Support; es gehört zum Alltag, dass man sich von Kunden anschreien und teilweise beleidigen lassen muss