SPLENDID 

RESEARCH 

GmbH

Bewertung

André WolffGeschäftsführerJuli 2018

Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,

wir haben Deine Bewertung gelesen und möchten uns für Dein Feedback und die Verbesserungsvorschläge herzlich bedanken.
Es tut uns Leid, dass wir Dir unsere Wertschätzung nach Deiner Bewertung zufolge während unserer Zusammenarbeit nicht in dem Maße zeigen konnten, wie wir dies fühlen. Die Führungskräfte und Kollegen untereinander wissen, dass jeder täglich sein Bestes gibt. Jeder Kollege hat individuelle Bedürfnisse und jeder Vorgesetzte bringt die Wertschätzung unterschiedlich zum Ausdruck, sodass ein Austausch dazu in den Feedbackgesprächen und auch ad hoc unumgänglich ist, um die Ansprüche gegenseitig zu verstehen und darauf reagieren zu können. Das betrifft auch die Arbeitsintensität verbunden mit Überstunden. Innerhalb der Teams stimmen sich die Kollegen recht unbürokratisch zu „Früh- und Spätschicht“ sowie Homeoffice ab, da unser Büro in der Zeit zwischen 8:30 Uhr und 18:00 Uhr besetzt ist, und so ist auch ein direkter Überstundenausgleich möglich, wenn durch einen dringlichen Projektabschluss kurzfristig doch mehr Arbeit anfällt. Unser Ziel ist jedoch, dass jeder Kollege seine Arbeit in den dafür vorgesehenen acht Stunden pro Tag erledigen kann und hier gab es in den letzten Monaten und Jahren deutliche Veränderungen. Grundsätzlich teilen sich alle Kollegen ihre Arbeit selbstständig ein und kommunizieren eigene Deadlines für Angebote, Datenlieferung oder Ähnliches an unsere Kunden. Diese selbstverantwortliche Arbeitsweise bietet viele Freiheiten, erfordert gleichzeitig ein sehr gutes Zeitmanagement und regelmäßige Absprachen mit dem Team und der Führungskraft, sodass gemeinsam die optimale Lösung gefunden werden kann.
Neben der offenen Kommunikationskultur „über den Tisch“, unserem wöchentlichen Jour Fixe oder auch Ad-Hoc-Meetings, pflegen wir einen regelmäßigen Austausch zwischen Führungskraft und Kollege in Form von Feedbackgesprächen, die halbjährlich stattfinden. Dieses gegenseitige Feedback soll für beide Seiten hilfreich sein, die Erfolge sowie mögliche Potenziale aufzeigen und die eigene Weiterentwicklung fördern. Das Feedback an den Vorgesetzten ist fester Bestandteil in den Gesprächen, wird aber leider zu selten für konkrete Verbesserungsvorschläge oder eine Aussprache wie diese genutzt. Aus unserer aktuellen Mitarbeiterbefragung im letzten Jahr ging eine allgemeine Zufriedenheit von rund 80 Prozent mit dem direkten Vorgesetzten hervor und ca. 85 Prozent der Kollegen vertrauen dem eigenen Team. Bei uns darf jeder Kollege er/sie selbst sein – von Praktikant bis Führungskraft. Die Geschäftsleitung und Führungskräfte sind stets offen für einen gegenseitigen Austausch, natürlich auch bei Fragen oder Feedback zu Entscheidungen für ein umfassendes Verständnis dieser, wir beziehen Meinungen unserer Kollegen im Entscheidungsprozess ein und nehmen die Kritik sehr ernst. Auf unserer Firmenreise nach Mallorca im Februar diesen Jahres sind wir unter anderem das Thema Gehalt angegangen und haben vereinbart, dafür noch in diesem Jahr ein ganzheitliches Konzept zu entwickeln, bei dem wir die einzelnen Meinungen aller Kollegen einbeziehen. In Bezug auf die Zusatzleistungen haben unsere Kollegen bislang von der Kaffee-Flatrate profitiert. Da aber nicht jeder davon Gebrauch macht und wir als modernes Unternehmen weitere Zusatzleistungen zur Verfügung stellen möchten, haben wir dazu einen Arbeitskreis ins Leben gerufen. Dieser arbeitet derzeit mit Hochdruck an einem System, das die verschiedenen von den Mitarbeitern mehrheitlich gewünschten Leistungen wie die Wasserbereitstellung, betriebliche Altersvorsorge, gesundheitsfördernde Maßnahmen etc. berücksichtigt und trotz individueller Zusammenstellung durch jeden einzelnen Kollegen eine faire und gleichberechtigte Handhabung ermöglicht.
Unser Anspruch ist, als Unternehmen gemeinsam mit den Mitarbeitern zu wachsen. Alle Kollegen von Praktikant bis Führungskraft arbeiten unermüdlich an der Erreichung der gemeinsam gesteckten Ziele. Dabei zählt in unserem Unternehmen die Leistung der Kollegen unabhängig von Geschlecht, Alter oder Bildungsabschluss. Das zeigt sich sowohl bei den Führungskräften als auch bei den individuellen beruflichen Laufbahnen der Kollegen innerhalb unseres Unternehmens. Wir sind ein wachsendes Unternehmen, in dem immer wieder neue Positionen geschaffen werden und in dem Kollegen ihre Rolle im Rahmen des Tätigkeitsbereiches selbstständig weiterentwickeln und vorantreiben, aber auch neue Bereiche je nach eigenem Interesse und Eigeninitiative aktiv gestalten können. So ergeben sich unzählige Möglichkeiten und Perspektiven, auf die jeder Kollege maßgeblichen Einfluss hat. Unser Anspruch ist, das Potenzial all unserer Kollegen zu fordern und zu fördern. Wir vertrauen unseren Mitarbeitern und so erhält jeder Kollege ab dem ersten Tag verantwortungsvolle Aufgaben, die zum großen Teil als interessant und herausfordernd wahrgenommen werden, was Du uns auch auf diesem Wege bestätigt hast.
Die Umsetzung des Feedbacks ist ein fortlaufender Prozess und erfordert einen aktiven Austausch. Wir möchten Dich einladen, bei weiterem Feedback auch gern noch einmal persönlich mit uns zu sprechen, da sich SPLENDID RESEARCH als Arbeitgeber stets weiterentwickeln möchte.

Viele Grüße
Kathleen Mahrenholz & André Wolff