St. 

Marien-Krankenhaus 

GmbH

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Sehr geehrter Mitarbeiter, sehr geehrte Mitarbeiterin,

wir bedauern, dass Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz scheinbar nicht wohlfühlen, jedoch möchten wir vielen Ihrer Kritikpunkte eine Antwort entgegensetzen.

Wir sind eine kleine GmbH, in der beinahe jeder jeden kennt. Das macht das Arbeiten in vielen Bereichen sehr persönlich. Viermal im Jahr veranstalten wir ein Willkommensfrühstück für neue Mitarbeitende. Hier erhalten diese einen umfangreichen Einblick in die vielfältigen Aufgabenbereiche innerhalb unserer GmbH, und alle Leitungsebenen – von der Geschäftsführung angefangen, über die Personalabteilung bis zur Heimleitung und PDL – stellen sich persönlich vor. Diese Veranstaltung ist nach Möglichkeit für alle „Neuen“ gesetzt und sollte jemand aus Dienstgründen oder wegen Urlaub tatsächlich nicht teilnehmen können, so kommt er oder sie einfach zum Folgetermin. Es hätte also Jeder und Jede die Möglichkeit, die Geschäftsführung bereits in den ersten Wochen nach der Einstellung persönlich zu sprechen.
Und dass man die Geschäftsführung nicht ständig im Haus und auf den Stationen sieht, hat einen einfachen Grund: Es ist die Unternehmensführung und daher macht sie eben genau das: das Unternehmen führen.

Ihrer Kritik an unserer Kommunikation möchten wir entgegnen, dass wir gerade eben eine große Mitarbeiterversammlung hatten, in der wir ausführlich und vor allem exklusiv über die anstehenden Prozesse informiert haben. Jeder Teilnehmer dort konnte Fragen und Kritik anbringen und wurde auch gehört. Mit der Suche nach einem neuen Partner möchten wir uns für die Zukunft aufstellen.
Darüber hinaus informieren wir regelmäßig über alle relevanten Themen in unserem Intranet.

Zu Ihrer Kritik an unserem Führungsstil und den Möglichkeiten bei uns im Haus: Wir haben auf allen Ebenen regelmäßige Meetings und Jour fixe, bei denen sich die Mitarbeiter mit ihren Vorgesetzten austauschen können und sollen.
Und selbstverständlich unterstützen wir die Karriereplanung unserer Mitarbeitenden: Neben zahlreichen eigenen Angeboten fördern wir auch die persönlichen Weiterbildungsbestrebungen, sei es durch Bildungsurlaub oder die Übernahme der Weiterbildungskosten. Aktuell finanzieren wir Mitarbeitenden der Seniorenheime eine Weiterbildung im mittleren Management, die auch für Führungsaufgaben oberhalb einer Wohnbereichsleitung (bis hin zu PDL) qualifiziert.

Zu guter Letzt möchten wir Ihre Kritik an unserer MAV energisch zurückweisen. Wir haben eine sehr rege und einsatzkräftige MAV, die immer ein offenes Ohr für die Kollegen hat und das Gespräch nicht scheut. Suchen Sie hier doch einmal das Gespräch, vielleicht sehen Sie dann einige Dinge in einem anderen Licht.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Arbeitsfreude wiederfinden und mit uns gemeinsam an einer starken Zukunft der SMKR arbeiten möchten!

Ihre Martina Hachenberg,
Leiterin Unternehmenskommunikation

Sehr geehrte Mitarbeiterin,
sehr geehrter Mitarbeiter,

zunächst einmal vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich möchte jedoch gerne auf Ihre Kritikpunkte eingehen:
Sie sprechen mangelnde Kommunikation an – gerne können wir hier ein persönliches Gespräch mit der Mitarbeitervertretung vereinbaren, um gemeinsam mit Ihren Vorgesetzen nach Lösungen zu suchen. Auch was die fehlende Wertschätzung angeht, die Sie beklagen, können wir im Gespräch sicher etwas erreichen.
Die Grundstimmung ist durch die nun schon über zwei Jahre andauernde Belastung durch Corona und die äußeren Umstände allgemein etwas getrübt. Jedoch arbeiten wir stetig daran, die Motivation hoch zu halten.
Auch was den Personalwechsel anbelangt, bemühen wir uns, durch das Onboarding neue Mitarbeiter schnell „ins Boot zu holen“. Das Miteinander auf den Stationen bzw. in den einzelnen Abteilungen muss aber auch von jedem gewollt sein. Was die Arbeitsteilung angeht: Unter den Kolleginnen und Kollegen herrscht ein Miteinander, so dass Aufgaben gemeinsam und unterstützend über alle Altersgruppen hinweg geleistet werden.
Zur Work-Life-Balance: Wir arbeiten nach Tarif und den gesetzlichen Vorgaben. Dass in schwierigen Zeiten füreinander eingestanden wird und auch mal eingesprungen werden muss, gehört doch auch zum kollegialen Miteinander. In unserem umfangreichen Benefit-Programm finden Sie aber sicher Angebote zum Ausgleich – haben Sie beispielsweise schon unser neues Yoga-Angebot wahrgenommen?
Ihrem Vorwurf der mangelnden Gleichberechtigung möchte ich vehement widersprechen: Von unseren Chefärzten sind beispielsweise exakt die Hälfte Frauen. Und auch z.B. das Labor oder die Röntgen-Abteilung werden von Frauen geleitet. In den Heimen oder der Verwaltung sieht die Verteilung der verantwortlichen Aufgaben ähnlich aus. Zudem gibt es auch in Führungspositionen Frauen mit Teilzeitstellen. Und viele Führungspositionen sind mit „Gewächsen aus dem eigenen Haus“ besetzt.
Ich hoffe, dass wir Ihre Kritikpunkte auffangen konnten. Gerne stehen wir (auch gemeinsam mit der Mitarbeitervertretung und Ihren Vorgesetzen) für ein offenes Gespräch bereit, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen

Martina Hachenberg (Leitung Unternehmenskommunikation, Personalentwicklung)

Liebe Mitarbeiterin/lieber Mitarbeiter,
zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Wir teilen Ihre Einschätzung, dass wir bereits einen guten Stand erreicht haben, es aber stets noch Möglichkeiten für Verbesserungen gibt („Luft nach oben“).
Grundsätzlich sind Rückmeldungen für unsere Entwicklung sehr wichtig. Sie geben uns Hinweise darauf, welche Bereiche aus Mitarbeitersicht Verbesserungspotenziale bergen, aber auch, welche Inhalte wir intern besser kommunizieren müssen, damit Führungsentscheidungen von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verstanden und richtig eingeschätzt werden können.
Ihr beschriebener Eindruck zu unserer Arbeitsatmosphäre unterscheidet sich deutlich von anderen Rückmeldungen. Dementsprechend werden wir diesen Bereich noch einmal genauer betrachten.
Wir bedauern, dass offensichtlich nicht deutlich geworden ist, dass fast 75 % unserer Pflegefachkräfte aus der eigenen Ausbildung kommen und viele mittlerweile in Führungspositionen im Unternehmen, z.B. als Wohnbereichsleitung tätig sind, bzw. sich fachspezifisch weiterqualifiziert haben, z.B. im Palliativen oder gerontopsychiatrischen Bereich.
Wir freuen uns, dass wahrgenommen wird, dass wir außerdem viel Wert auf einen Arbeitsplatz nach aktuellem pflegewissenschaftlichen Stand, z.B. mit modernen Niederflurbetten, Hilfsmittelausstattung und qualitativ hochwertigen Arbeitsmaterialien legen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie ein persönliches Gespräch mit Ihren Vorgesetzten suchen würden, um Ihre Kritik noch einmal persönlich zu besprechen. Gerne können Sie sich alternativ auch vertrauensvoll an die Mitarbeitervertretung wenden.
Ihre SMKR