Stackmann

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Stackmann präsentiert sich nach außen sehr modern und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Die Gestaltung und der Umbau der Filialen sind ansprechend und zeitgemäß. Das gesamte Haus wirkt sehr modern, und die Beratung durch die erfahrenen Modeberaterinnen ist besonders positiv hervorzuheben.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Kommunikation und der Umgangston mit der Führungskraft sind verbesserungswürdig, da Nachfragen teilweise ungeduldig und respektlos beantwortet wurden. Häufige und kurzfristige Änderungen bei Abläufen und Dienstplänen erschweren die Übersicht. Die Führungskraft wirkt oft überfordert und nimmt sich wenig Zeit für das Team. Kritik wird regelmäßig vor Kund:innen geäußert, was unangenehm ist. Die Arbeitsumgebung ist durch hohe Lautstärke belastend, und die private Erreichbarkeit via App außerhalb der Arbeitszeit beeinträchtigt die Work-Life-Balance. Außerdem gab es Unklarheiten bei der Gehaltsstruktur, die nicht transparent kommuniziert wurden.

Verbesserungsvorschläge

– Eine neue Führungskraft im Kassenbereich könnte neue Impulse setzen. Im Team gibt es engagierte und strukturierte Mitarbeiterinnen, die das Potenzial hätten, hier positiv zu wirken.
– Eine Kommunikation auf Augenhöhe würde das Arbeitsklima deutlich verbessern und zu mehr Vertrauen im Team beitragen.
– Der Fokus sollte nicht ausschließlich auf Kund:innen liegen – mehr Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden wäre wünschenswert und langfristig auch im Sinne des Unternehmens.

Arbeitsatmosphäre

Es sind Lautsprecher über der Kasse angebracht, aus denen die ganze Zeit Musik gespielt wird, zusätzlich zur lauten Rolltreppe und anderen Musikarten auf der Fläche. Aufgrund von alten Strukturen, ist das Trinken von Wasser in Sichtweite des Kunden nicht erlaubt. Es gibt nur ein Stuhl zum Hinsetzen für 4 Kassenkräfte.

Image

Ist super.

Work-Life-Balance

Dienstpläne und interne Mitteilungen wurden auch außerhalb der Arbeitszeiten über eine App auf dem privaten Smartphone kommuniziert. Die Dienstpläne selbst wurden von der Führungskraft meist handschriftlich erstellt, anschließend mit dem Handy abfotografiert und in die Gruppe geschickt. Änderungen waren häufig, was es erschwerte, den Überblick zu behalten. Obwohl die verwendete App die Möglichkeit bietet, Dienstpläne digital und strukturiert zu pflegen, wurde diese Funktion nicht genutzt. Grund dafür war laut Führungskraft fehlende Bereitschaft zur Einarbeitung, was unter anderem auf Überlastung zurückgeführt wurde.

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

In diesem Bereich gab es positive Ansätze. Zwischendurch wurden Tipps gegeben, wie man nachhaltiger leben kann, was das Bewusstsein für Umwelt- und Klimaschutz gefördert hat.

Kollegenzusammenhalt

Trotz dieser Herausforderungen war der Zusammenhalt im Team sehr stark. Die Kolleg:innen waren hilfsbereit, unterstützend und trugen wesentlich zu einer positiven Atmosphäre untereinander bei.

Vorgesetztenverhalten

Die direkte Führungskraft im Kassenpool wirkte häufig überfordert, nahm sich wenig Zeit für das Team und war erkennbar überarbeitet. Austausch und Unterstützung blieben dadurch oft auf der Strecke.
Auch die Führungsebene war zwar gelegentlich präsent, der Kontakt blieb jedoch distanziert. Ihr Auftreten hatte eher kontrollierenden Charakter; es kam selten zu einem persönlichen oder wertschätzenden Austausch, was zu einer Atmosphäre von Anspannung und Distanz führte.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen an der Hauptkasse waren teilweise belastend. Die Kombination aus dauerhaft laufender Rolltreppe sowie zwei unterschiedlichen Musikquellen direkt über dem Arbeitsplatz führte zu einer sehr hohen Geräuschkulisse. Diese Lautstärke war mitunter schwer auszuhalten und erschwerte konzentriertes Arbeiten deutlich.

Kommunikation

Die Kommunikation zwischen Führungskraft im Kassenpool und Mitarbeitenden gestaltete sich häufig schwierig. Auf Nachfragen wurde teilweise ungeduldig reagiert, mit dem Hinweis, man solle besser zuhören. Auch wenn Abläufe erklärt und notiert wurden, änderten sich diese teilweise kurzfristig, was zu Missverständnissen führte. In solchen Fällen wurde Kritik nicht selten vor Kundschaft geäußert, was als unangenehm empfunden wurde.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben entsprachen dem Tätigkeitsfeld und boten durchaus Abwechslung im Alltag. Besonders positiv war die Arbeit mit den Kund:innen sowie die Zusammenarbeit mit dem Team – beides hat viel Freude gemacht und zum Arbeitsalltag beigetragen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Bezahlung und Wertschätzung

Verbesserungsvorschläge

Dringend die Wertschätzung der Mitarbeiter verbessern

Work-Life-Balance

Nur ganz wenig Spielraum bei der Planung der Freizeit mit der Familie. Arbeitspläne viel zu spät und ohne Bestand

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mehr Schein als Sein

Umgang mit älteren Kollegen

Keine Wertschätzung und Verantwortung gegenüber langjährigen Mitarbeitern

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte oft überfordert, für Hausführung zählt nur noch das Ergebnis, nicht der Mitarbeiter.

Arbeitsbedingungen

Klimaanlagenluft

Interessante Aufgaben

Im Rahmen der Möglichkeiten

Verbesserungsvorschläge

Mehr Achtung der Mitarbeiter.

Image

Mein Schein als sein

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mehr Aussagen als das es in der Realität klappt

Arbeitsbedingungen

Klimahaus die Gesundheit der Mitarbeiter ist egal