Stadt 

Bielefeld

Bewertungen

Sehr geehrte Kollegin, sehr geehrter Kollege,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Mit einigen Punkten scheinen Sie gut zufrieden zu sein (z.B. die gute Stimmung auf Arbeitsebene, die flexiblen Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten, faire Vorgesetzte, interessante Aufgaben oder unser Fortbildungsprogramm) – das freut uns sehr! Schade, dass Sie uns trotz dieser positiven Punkte nicht als Arbeitgeberin weiterempfehlen können.

Ich danke Ihnen auch für Ihre Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge, die wir gern aufnehmen.
Gern können wir hierzu auch in einen konkreteren und persönlichen Austausch kommen – melden Sie sich einfach telefonisch oder per E-Mail bei mir.

Viele Grüße
Christina Hillenkötter

Sehr geehrte Kollegin, sehr geehrter Kollege,

vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung dagelassen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen unserer Leistungen zufrieden sind! 

Auch Ihre Kritikpunkte nehmen wir gern auf. Auf einige Punkte möchte ich hier gern kurz eingehen:

1.) Leistungsbezogener Aufstieg:
Tatsächlich ist es aus tarif- und beamtenrechtlichen Gründen so, dass ein Aufstieg ohne eine höhere Qualifikation nur bis zu einer gewissen Grenze möglich ist. So setzt der Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst ab einer gewissen Entgeltgruppe ein Bachelorstudium bzw. bei den noch höheren Entgeltgruppen ein Masterstudium voraus. Beamtenrechtlich ist entsprechend die Laufbahnbefähigung für die jeweilige Laufbahn erforderlich.
Das ist im Einzelfall sicherlich ärgerlich, das kann ich sehr gut nachvollziehen!

Die Stadt Bielefeld möchte ihren Mitarbeitenden den Aufstieg über diese Grenzen hinaus ermöglichen, indem sie Weiterbildungsmöglichkeiten (wie z.B. Verwaltungslehrgänge, prüfungserleichterter Aufstieg, modulare Qualifizierung) anbietet.
Vielleicht wäre eine solche Weiterbildung ja auch etwas für Sie? Melden Sie sich gern einmal bei mir und wir sprechen über Ihre individuellen Möglichkeiten.

2.) Keine digitale Aktenführung:
Ich gebe Ihnen Recht, dass wir hieran weiterhin arbeiten müssen. Viele Kolleg*innen nutzen bereits unser digitales Dokumentenmanagementsystem und die zuständigen Mitarbeitenden arbeiten mit Hochdruck daran, immer mehr Ämter diesbezüglich zu digitalisieren. Gern können Sie sich bei Ihrer/Ihrem Vorgesetzten oder bei unserem Kollegen Gunnar Helms, der die Digitalisierungsprozesse aus organisatorischer Sicht begleitet, informieren, wie hier die Planungen für Ihren Bereich aussehen.

Ich wünsche Ihnen zunächst weiterhin alles Gute bei der Stadt Bielefeld! :)

Viele Grüße
Christina Hillenkötter

Sehr geehrte Kollegin, sehr geehrter Kollege,

vielen Dank für das überwiegend positive Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihnen Leistungen wie unsere Weiterbildungsmöglichkeiten oder die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, gefallen. 

Ich danke Ihnen auch für Ihre Kritikpunkte und Ihre Verbesserungsvorschläge, auf die ich hier gern einmal eingehe:

1. ) Kantine:
In den nächsten Wochen wird der Verwaltungsvorstand darüber entscheiden, wie es mit unserer Kantine weitergeht. Es stehen verschiedene Optionen im Raum. Über das Ergebnis werden die Mitarbeiter*innen selbstverständlich informiert.

2.) Parkplätze:
Ich habe einmal direkt bei unserem Amt für Verkehr nachgefragt… und die folgende Antwort erhalten:

„Vielen Dank für Ihre Anregung zur Mitarbeitermobilität.
Der Rat der Stadt Bielefeld hat im Jahr 2019 die Mobilitätsstrategie 2030 beschlossen. Übergeordnetes Ziel der Mobilitätsstrategie ist die Reduzierung des Kfz-Verkehrs (MIV) von 50% auf 25% in Bezug auf das Gesamtverkehrsaufkommen. Gleichzeitig soll der Umweltverbund (z.B. ÖPNV, Radverkehr) gestärkt werden. Um die Ziele der Mobilitätsstrategie erreichen zu können, sind Veränderungen in vielen Bereichen notwendig. Viele Prozesse und Gewohnheiten müssen umgestellt werden.

Ein Aspekt, der diese Thematik wesentlich beeinflusst, ist das Parkraummanagement. Zukünftig werden Parkplätze im öffentlichen Straßenraum reduziert, die verbleibende Parkraumnachfrage muss daher zunehmend mit Angeboten in Parkhäusern abgedeckt werden. Insofern kann die Stadt Bielefeld als Arbeitgeberin nur bedingt Parkplätze für Mitarbeitende reservieren. Vielmehr sollen die Angebote dahingehend verbessert werden, dass Mitarbeitende ihren Arbeitsweg vermehrt mit dem Umweltverbund zurücklegen.“


Ich kann grundsätzlich gut nachvollziehen, dass für Sie die Bereitstellung eines Parkplatzes am Arbeitsort wichtig ist. Vielleicht können Sie die o.g. Gründe aber nachvollziehen und zusätzlich von unseren Angeboten wie dem vergünstigten Job-Ticket für den ÖPNV oder der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, profitieren.

Sollten Sie hierzu noch weiteren Gesprächsbedarf haben, dürfen Sie sich gern bei mir melden.

Ansonsten wünsche ich Ihnen zunächst weiterhin alles Gute bei uns. :)

Freundliche Grüße
Christina Hillenkötter

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

zunächst danke ich Ihnen herzlich für Ihr Feedback! :) Ihrer Bewertung kann ich entnehmen, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit uns als Arbeitgeberin sind. Darüber freuen wir uns!

Gern möchte ich einmal auf die Punkte eingehen, die für Sie noch verbesserungswürdig sind:

Digitalisierung:
Viele Kolleg*innen kümmern sich bereits darum, sowohl die Verwaltungsleistungen als auch die internen Prozesse schrittweise zu digitalisieren. Als eines der größten Dienstleistungsunternehmen in der Region gibt es hier noch sehr viel zu tun, das ist uns bewusst! Bei der Umsetzung kommt es auf jede*n einzelne*n an, offen gegenüber Digitalisierungsmöglichkeiten zu sein und ggf. Wissen einzubringen.
Das von Ihnen angesprochene Thema der Nachnutzung von bereits vorhandenen digitalen Lösungen ist nach dem Prinzip „Einer-für-Alle“ Teil unserer Strategie z.B. bei der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes.

Arbeitsbedingungen "angestaubt":
Hier würde mich interessieren, was genau Sie als "angestaubt" empfinden.
Die Möglichkeit auf einen höhenverstellbaren Schreibtisch, moderne Bürostühle, die Möglichkeit auf einen mobilen Arbeitsplatz / Laptop und auf die Arbeit im Homeoffice, gute technische Ausrüstung - all das sind für mich Dinge, die gute Arbeitsbedingungen auszeichnen.
Lassen Sie uns hier gern einmal in den Austausch kommen und kontaktieren Sie mich unverbindlich telefonisch oder per Mail.

Ich wünsche Ihnen zunächst weiterhin alles Gute bei uns und freue mich über einen weiteren Kontakt. :)

Freundliche Grüße
Christina Hillenkötter

Sehr geehrte Kollegin, sehr geehrter Kollege,

über Ihr überwiegend positives Feedback zu uns als Arbeitgeberin freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Ihnen eine ausgewogenen Work-Life-Balance bieten können und Sie z.B. mit unseren Fortbildungsmöglichkeiten sehr zufrieden sind.

Gern möchte ich auch auf die Punkte eingehen, mit denen Sie nicht so ganz zufrieden sind:
Umstellung Digitalisierung:
Die Geschwindigkeit der Verwaltungsdigitalisierung treibt uns ebenfalls um. Die Verwaltung vollumfänglich zu digitalisieren ist eine wahre Herkules-Aufgabe, der wir uns konzentriert stellen. Viele Kolleg*innen arbeiten bereits mit Hochdruck daran, sowohl Verwaltungsleistungen als auch interne Prozesse zu digitalisieren.

Bessere überregionale Anbindung an den ÖPNV:
Unser Amt für Verkehr hat mir hierzu die Rückmeldung gegeben, dass mittel- bis langfristig verschiedene Aktivitäten zum Ausbau des überregionalen ÖPNVs geplant sind. Allerdings könne die Stadt Bielefeld hierauf aufgrund von Zuständigkeitsregelungen nur bedingt Einfluss nehmen.

Ich wünsche Ihnen weiterhin eine gute Zeit bei der Stadt Bielefeld und hoffe, dass Sie auch in der Zukunft zufrieden mit uns sind. 

Freundliche Grüße
Christina Hillenkötter

Liebe Kollegin, lieber Kollege.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns als Arbeitgeberin zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Arbeitsverhältnis weitestgehend zufrieden sind.

Als Verbesserungsvorschlag regen Sie an, die Digitalisierung und die Dienstleistungsorientierung auszubauen.
Ihrem Vorschlag stimmen wir vollkommen zu! Schon jetzt bauen wir digitale und vor allem mobile Arbeitsweisen auch für eine Zeit nach der Pandemie aus. Es ist nicht nur unser gesetzlicher Auftrag, sondern auch Ziel der Verwaltungsleitung, Prozesse zu digitalisieren. Anträge sollen bequem und zu jeder Zeit vom Sofa aus gestellt werden können. Unsere Kolleg*innen sollen weiterhin die Möglichkeit haben, im Homeoffice zu arbeiten.
Kluge Digitalisierungsmöglichkeiten und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung ergänzen sich hier ideal.

Dabei kommt es nicht nur auf die bloße Onlineverfügbarkeit von Verwaltungsleistungen an. Unser Anspruch ist es, Onlineleistungen aus der Sicht der Nutzenden zu entwickeln. Bei der Gestaltung von Onlineprozessen begeben wir uns daher auf die User Journey, um schlanke und einfache Antragstellungen zu ermöglichen. Das gleiche gilt für die internen Prozesse zur Leistungserstellung. Auch hier ist das Ziel eine effiziente und medienbruchfreie Sachbearbeitung.

Für Ihre (bald noch digitalere ;) ) Zukunft bei uns wünsche ich Ihnen zunächst weiterhin alles Gute.

Freundliche Grüße
Christina Hillenkötter

Sehr geehrte Kollegin, sehr geehrter Kollege,

für Ihre Bewertung danke ich Ihnen sehr!
Schön, dass Sie mit der Stadt Bielefeld als Arbeitgeberin in vielen Punkten zufrieden sind.
Danke auch für die Anregungen, in welchen Punkten wir uns noch verbessern können.

Ich wünsche Ihnen für Ihr Arbeitsverhältnis bei uns weiterhin viel Spaß und Erfolg.

Freundliche Grüße
Christina Hillenkötter

Sehr geehrte Kollegin, sehr geehrter Kollege,

vielen Dank zunächst für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Gern möchte ich versuchen, auf die einzelnen Punkte einzugehen:

1.) Verbesserungsvorschlag: Mitarbeiter respektvoll behandeln
Kommunikation: Vorgesetzte bestimmen
Vorgesetztenverhalten: kühl
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"Partnerschaftlich sein“, „Informieren und kommunizieren“, „Entscheidungen treffen und Verantwortung teilen“ – so lauten drei der 5 Leitlinien unseres Führungskräfteleitbildes. Unsere Führungskräfte werden im Rahmen unseres Personalentwicklungskonzeptes umfassend geschult, um eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und kompetente Personalführung zu gewährleisten. Unter anderem wird das Führungskräfteleitbild im Rahmen dieser Maßnahmen vermittelt.
Das heißt natürlich nicht, dass jede Führungskraft immer nach diesen Leitlinien handelt.
Sofern Sie von Ihrem Vorgesetzten nicht respektvoll behandelt werden, möchte ich Ihnen anbieten, einmal Kontakt mit mir oder mit dem Personalrat aufzunehmen. Gern können wir dann versuchen, noch genauer hinzuschauen und eine Lösung zu finden.

2.) Unpersönliche Arbeitsatmosphäre, keine Pausenräume
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Ich kenne Ihren genauen Arbeitsplatz leider nicht. In welchem Gebäude befindet sich Ihr Büro?
Grundsätzlich steht aktuell im Neuen Rathaus die Kantine als Pausenraum zur Verfügung.
Es ist sicherlich so, dass aufgrund der Corona-Pandemie der persönliche Kontakt derzeit an vielen Stellen nur eingeschränkt möglich ist und zu kurz kommt. Wir hoffen, dass sich dies bald wieder ändern wird.

3) Work-Life-Balance
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Wir bemühen uns, die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben bestmöglich zu unterstützen. Neben der Gleitzeitregelung kommen wir den Wünschen unserer Mitarbeiter*innen z.B. in Bezug auf Home-Office oder verschiedene Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten nach.
Gern können Sie mich mit einem konkreten Wunsch bzgl. Ihrer Arbeitsbedingungen kontaktieren und wir schauen, was in Ihrem individuellen Fall möglich ist.

4) Arbeitsbedingungen
- Keine Pausenräume: s.o.
- keine Kantine: aktuell laufen Gespräche mit verschiedenen Dienstleistern. Wir hoffen, dass die Kantine bald wieder in Betrieb genommen wird.
- keine Möglichkeit auf Kaffee: auch hier kenne ich wieder Ihren individuellen Arbeitsplatz nicht. Ich kenne es aus dem Rathaus so, dass man sich gemeinsam mit den Kolleg*innen eine Kaffeemaschine teilt oder sich eine eigene Kaffeemaschine in sein Büro stellt.
Sicherlich wird es auch bei Ihnen / bei Ihren Kolleg*innen eine Möglichkeit hierfür geben. Denn ohne Kaffee geht es ja nun wirklich nicht! 
- warmes Wasser: Im Rathaus gibt es verschiedene Räume mit „Teeküchen“, in denen warmes Wasser vorhanden ist.

5. Gehalt zwar pünktlich, aber nicht üppig
Hier sind wir an die Vorgaben des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst gebunden. Gern können wir uns einmal über Ihre individuellen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Stadtverwaltung unterhalten.

Liebe Kollegin, lieber Kollege, melden Sie sich doch gern einmal bei mir, bei der Personalbereater*in Ihres Vertrauens oder beim Personalrat, um die verschiedenen Dinge zu besprechen. Vielleicht können wir gemeinsam zumindest für das eine oder andere Problem Lösungen finden und Ihre Zufriedenheit bei der Stadt Bielefeld steigern. Ich würde mich freuen!

Liebe Kollegin,

vielen Dank für Ihr Feedback! Ihrer Bewertung kann ich entnehmen, dass Sie grundsätzlich sehr zufrieden mit der Stadt Bielefeld als Arbeitgeberin sind. Darüber freuen wir uns sehr! :)

Auch Ihren Verbesserungsvorschlag nehme ich sehr gern auf. Sie haben sicherlich Recht, dass einige Prozesse noch optimiert und digitalisiert werden können - und müssen.
In vielen Bereichen wurde das Thema Digitalisierung von Prozessen bereits angegangen und umgesetzt. So nutzen z.B. bereits viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das Dokumentenmanagementsystem. Nach und nach sollen die Prozesse in allen Ämtern und Abteilungen digitalisiert werden.

Vorschläge zur Optimierung von Prozessen können Sie jederzeit sehr gern anbringen - entweder direkt bei Ihrer/Ihrem Vorgesetzten oder als offiziellen "Verbesserungsvorschlag" beim Amt für Organisation, IT und Zentrale Leistungen. Hier gibt es sogar die Möglichkeit, eine Prämie von bis zu 5.000 € zu erhalten. Also immer her mit den Verbesserungsvorschlägen! :) Nähere Infos hierzu finden Sie im Intranet.

Auch bei unserem Kollegen Gunnar Helms, der die Digitalisierungsprozesse aus organisatorischer Sicht begleitet, dürfen Sie sich gern melden und Ihr Anliegen vorbringen. Gern unterhält er sich mit Ihnen über die konkrete Situation und schaut, was er aktuell für Sie tun kann.

Ich wünsche Ihnen zunächst weiterhin alles Gute bei uns!
Freundliche Grüße
Christina Hillenkötter
Personalberaterin

Sehr geehrte Kollegin, sehr geehrter Kollege,

zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser kann ich entnehmen, dass Sie mit Ihrer/Ihrem aktuellen Vorgesetzten unzufrieden sind - ohne hier weitere Details zu nennen.
Melden Sie sich gern einmal telefonisch oder per Mail bei mir und wir schauen gemeinsam, wie wir Ihre Zufriedenheit am Arbeitsplatz verbessern können.

Freundliche Grüße
Christina Hillenkötter
Personalberaterin bei der Stadt Bielefeld