Stadtsparkasse 

München

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die vielen tollen Aktionen zum Jubiläumsjahr für Kunden und Mitarbeiter.
Das die Stadtsparkasse so modern ist und so viel gutes für München organisiert.
Die Stadtsparkasse München steht für Vielfalt und setzt sich gegen Rechts ein.

Verbesserungsvorschläge

Unkomplizierte Änderung der Teilzeitarbeitszeit sowohl eine Erhöhung als auch Reduktion.
Möglichkeiten in den Sommerferien unbezahlten Urlaub zu nehmen.
Die Umsetzung dürfte sich organisatorisch als schwierig erweisen aber es ist ja nur ein Vorschlag……

Arbeitsatmosphäre

Sehr gute Arbeitsatmosphäre mit vielen tollen Aktion dieses Jahr.
Nachdem die SSKM dieses Jahr ihr 200 jähriges Bestehen feiert, sind ganz viel tolle Aktionen für die Kunden und für die Mitarbeiter geplant.
In meiner Abteilung haben wir ein vorbildliches Betriebsklima und mein Chef und Chef Chef sind einfach richtig toll.

Work-Life-Balance

Gleitzeit und Home Office Möglichkeiten sind gegeben.
Gerade in schwierigen Betreuungssituationen werden Möglichkeiten gefunden.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Mein Chef ist richtig super und ich schätze die offene Kommunikation und dass er immer lösungsorientiert denkt.

Kommunikation

Ich fühle mich sehr gut informiert.

Interessante Aufgaben

Das Themengebiet macht mir sehr viel Freude und ich schätze die Abwechslung und die interessanten Kundengespräche.
Einige Kunden kenne ich schon über 20 Jahre und es ist einfach schön, wenn die Kunden die Beratung schätzen.
Mittlerweile kommen schon die Kinder zur Beratung.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Super Angebote für die Mitarbeiter: Fitnessstudio, Ferienhaus, Kantine, iPads, super Einstiegsgehalt als Azubi

Image

Der Praktikumsplatz ist in meinem Jahrgang an der FOS nach wie vor sehr begehrt - das spricht schon für sich.

Work-Life-Balance

Meine Arbeitszeiten haben sich nach den Öffnungszeiten des Beratungscenters gerichtet. Leider etwas unflexibel.

Karriere/Weiterbildung

Ich habe mich mit den Azubis unterhalten - hier habe ich nur Positives gehört. Zum Ende des Praktikums wurde mir ein Duales Studium in Aussicht gestellt.

Gehalt/Benefits

Ich habe als Praktikant kein Geld bekommen, durfte aber in die Kantine - sehr lecker und dabei günstig.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Sehr angenehm - es war immer jemand für mich da und ansprechbar.

Interessante Aufgaben

Das Praktikum war super abwechslungsreich. Ich konnte viele Dinge aus dem täglichen Arbeiten kennenlernen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es gibt einen internen Wettbewerb zwischen den Filialen. Hier werden durchgeführte Gespräche und getätigte Abschlüsse bewertet und nach einem Punktesystem werden alle Filialen in vier verschiedene "Ligen" aufgeteilt. Die erfassten Informationen im Kunden-CRM waren meiner Meinung nach von schlechter Qualität. Bei der SSKM wird (mit diesem System) mehr auf Quantität als auf Qualität gesetzt. Wenn man selbst diese Taktik anwendet und sich erwischen lässt ist man der böse Mitarbeiter und bekommt ein Gespräch mit dem Regionalleiter. (Da die SSKM im Mai 2022 mehrere meiner Aussagen, u. a. diese, als falsch gemeldet hat, gehe ich davon aus dass dieses Schlupfloch inzwischen behoben ist).
Es gibt keinen Geldbonus oder sowas davon, nur finden es Regionalleiter und Direktoren natürlich besonders "anspornend" zu sehen, wie sich deren eigene Filialen entwickeln und wenn aufgrund Krankheiten und Urlaub eine Filiale mal schlechter abgeschnitten hat klingelt gleich das Telefon und es wird nachgefragt was denn los sei. Dass aufgrund Personalsituation oder Krankheit die Erfolge weniger waren, interessiert aber nicht. Ebenso wenig haben RL/Direktoren kein Verständnis dafür wenn man vom 1. Platz auf den 3. rutscht. Witzig.

Arbeitsatmosphäre

In den Filialen sind mehrere unbesetzte Stellen. Als Kundenberater wird man mit Arbeiten überschüttet, ich habe mich ausgebrannt gefühlt. Einen Großteil davon machen die Kundenmails aus, die man nicht schafft zu beantworten nachdem die Schalterkräfte ausfallen und man selbst den ganzen Tag am Schalter steht. Die Führungskraft in meiner Filiale motiviert und lobt die Mitarbeiter, wenn aber ewig versprochen wird dass die Personalsituation bald besser wird und dann monate-/jahrelang nichts passiert hört man schon nicht mehr auf solche Aussagen. Durch die vielen Arbeiten nimmt die Anspannung, Fehlerquote und Überstunden zu. Nach dem Gleitzeitmodell in der SSKM kann man Überstunden aufbauen, man darf aber pro Quartal nur 3 Gleittage nehmen.

Image

Das Image der Firma bei den Mitarbeitern ist nach meiner Wahrnehmung schlecht. Es wird eben oft bemängelt dass viel gelabert wird aber nichts geändert wird (grad Verbesserungsvorschläge von Prozessen). Nicht umsonst wurde ja das S-Ideenportal einfach abgeschafft. Andererseits hat man hier einen sicheren Arbeitsplatz, da öffentlicher Dienst/Stadt München.

Work-Life-Balance

Hier muss man Lernen die Arbeit Arbeit sein zu lassen und das was man nicht schafft liegen zu lassen und am nächsten Tag weiter zu machen.
Um Punkt 16 Uhr Stift fallen lassen, und auch wenn die Kunden auf eine Antwort warten, dann dauert das halt länger. Das Haus merkt meiner Meinung nach nur durch Kundenbeschwerden, dass in einer Filiale wohl zu viel Arbeit für zu wenig Mitarbeiter zu erledigen ist.

Karriere/Weiterbildung

Wer sich gut anstellt wird auch gefördert. Das gilt grad für Azubis. Es gibt eine Akademie in Landshut wo die "großen" Weiterbildungen durchgeführt werden (Sparkassen-Fachwirt/-betriebswirt). Hier bekommt man auch eine Förderung. Möchte man an eine höhere Stelle oder eine andere Stelle, dann kommt man nicht weit wenn man nur darum bittet. Auch hier muss wie beim Gehalt mit einer Kündigung gedroht werden, dann wird man plötzlich anders angesehen. Entsprechende Leistung muss halt da sein.

Gehalt/Benefits

Durch den öffentlichen Dienst profitiert man von Zusatzleistungen. München-Zulage, Betriebliche Zusatzversorgung, 40 € vL, Mitarbeiterkonditionen bei Konten, Kredite, Anlagen und Verbundprodukten. Meistens muss man bei Gehaltserhöhungen mit Kündigungen drohen (nicht bei kleinen Gehaltssteigerungen sondern bei größeren) bevor hier mal was in die Gänge kommt. Mitarbeiter die immer alles abnicken werden ausgenutzt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Eine Kontoeröffnung hat (2019) meiner Meinung nach unglaublich viel Papier verschwendet. Das hätte man auch damals alles bereits digitalisieren können.

Kollegenzusammenhalt

Arbeitsbedingungen

Da der Arbeitgeber meine ursprüngliche Bewertung hierzu als Unwahr meldete, kürze ich hier ab: Im Sommer war das Arbeiten in meiner Filiale aufgrund der Hitze unerträglich. Männer als Anzugträger haben es hier schwerer als die Damen.

Kommunikation

Es werden oft Morgenrunden gemacht (dreimal die Woche).
Neue Informationen die für einen wichtig sind gibt es dann aber meist nicht. Vor allem wenn es um Sonderzahlungen geht nehmen sich die Leiterpositionen monatelang Zeit, weil angeblich "noch keine Entscheidungen vorliegen". Auch was Themen in der Sparkasse an sich betreffen wird einmal eine Meldung veröffentlicht und dann wird man monatelang aber nicht weiter über den aktuellen Stand informiert. Es gibt zwar ein S-Info-Portal, aber auch das lebt nur von den Schreiben die in den jeweiligen Abteilungen veröffentlicht werden.

Gleichberechtigung

Man selbst wird dann auf "ein halbes Jahr" vertröstet und dass man ja noch dies und das schaffen sollte was ein höheres Gehalt rechtfertigen würde. In einem halben Jahr spricht man wieder drüber und dann kommen noch Sachen dazu.

Interessante Aufgaben

Aufgaben werden in der Filiale zwischen den Mitarbeitern aufgeteilt und festgelegt. Hierzu gehört zum Beispiel das Mahnverfahren, die Hauptkasse, Mail-Postkorb, Ereignissystem. Ansonsten macht man eben auch noch normale Kundenberatung.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Einen sicheren Arbeitsplatz. Ferienhaus am Königssee (mal schauen wie lange noch)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich glaube dad konnte man bei den einzelnen Punkten erkennen.

Verbesserungsvorschläge

Die Verkaufsanforderung nach Anzahl der Mitarbeiter orientieren, dadurch würde der Schaltermitarbeitern mehr Zeit für die Belange der ärmeren Kunden und auch die Bearbeitung der Mails und sonstiger anfallender Tätigkeiten haben. So wie es jetzt ist, möchte eigentlich nur jeder in eine interne Abteilung.

Arbeitsatmosphäre

ständig unterbesetzt bei gleicher oder steigender Anforderung.

Image

Früher wurde ich als Frau Sparkasse betitelt.

Work-Life-Balance

Dank meiner Teilzeittätigkeit,

Gehalt/Benefits

öffentlicher Dienst mit allen Vor-und Nachteilen. Leistungsanreizbezahlung , Weihnachts-und Urlaubsgeld wurde auch minimiert.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Dazu weiß ich zu wenig.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Kein Kommentar !!

Vorgesetztenverhalten

unmittelbare Vorgesetzte sind trotzt massiven Druck durch RL und Vorstände , bemüht.

Arbeitsbedingungen

Den gesamten Winter mit kaltem Wasser die Hände waschen und Heizung auf 19 Crad. Eises Kälte am Schalter durch offene Raumgestaltung , mehr muss man nicht dazu sagen.

Kommunikation

mehrmals die Woche Teambesprechung teilweise auch in der Mittagspause.

Gleichberechtigung

Ich denke die Gleichberechtigung ist gegeben.

Interessante Aufgaben

teilweise interessant, aber auch zu vielseitig, da man durch mangelnde Mitarbeiter zu viel zu tun hat.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Vertrieb wird schlechter bezahlt als der Stab der m.E. viel zu „zu aufgeblasen“ ist und dadurch viel zu viele unnütze Aktivitäten die uns nicht vorwärtsbringen.

Verbesserungsvorschläge

nicht nur investieren in neue Personalgewinnung, auch in Mitarbeiterzufriedenheit bei altgedienten = Kündigungen im Vertrieb reduzieren.

Arbeitsatmosphäre

Vertriebsdruck viel zu hoch mittlerweile, Mitarbeiter mit Kundenkontakt deutlich zuwenige und mehr als überbelastet dies führt auch zu genervtem Miteinander, im offiziellen Statement alles bestens…

Work-Life-Balance

Für MA im Kundenkontakt steter Kampf ums Homeoffice…Präsenzverhalten wie aus Urzeiten gewünscht.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

mein Vorgesetzter bekommt volle Punktzahl, ist aber im
Unternehmen nicht selbstverständlich hatte schon Führungskräfte zwischen eins und zwei

Kommunikation

alles so toll, Probleme werden verschwiegen

Interessante Aufgaben

abwechslungsreich und fordernd

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Respekt welcher den Angestellten entgegengebracht wird. Zudem wird den Angestellten geholfen, egal bei welchen Problemen oder Schwierigkeiten, man hat jemanden der einem Hilft. Niemand wird fallen gelassen.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist abhängig von der Filiale. Wenns gut läuft ist es entspannt. Wenns weniger gut läuft kommt eine Top-Down-Mentalität zum
Vorschein. Der Stress steht dann nicht im Verhältnis zum Verdienst.

Work-Life-Balance

Teilweise zu lange Arbeitszeiten mit sich anhäufenden Überstunden die man bis zu einem bestimmten Tag „einlösen“ muss, ansonsten verfallen diese. Ganzen Tag freinehmen ist in den seltensten Fällen möglich.

Karriere/Weiterbildung

Karriere ist schwierig zu Bewerkstelligen, weil die Branche sich im großen Wandel
Befindet. Man weiss nicht ob die Position morgen noch besteht.

Gehalt/Benefits

Geringes Gehalt, hohe Sicherheit.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Im Regelfall sind die Vorgesetzten kompetent und freundlich bzw. Kollegial. Ausreisser gibt es immer.

Gleichberechtigung

Wird viel Wert darauf gelegt.

Interessante Aufgaben

Gleiche Arbeit jeden Tag.