Stadtwerke 

Erkrath 

GmbH

Bewertungen

Dörte HellbuschMarketing & ÖffentlichkeitsarbeitFebruar 2024

Sehr geehrte Mitarbeiterin, sehr geehrter Mitarbeiter,

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und offene Kritik, welche wir selbstverständlich sehr ernst nehmen. Wir möchten Ihnen eines versichern, dass Verbesserungsvorschläge bei uns immer willkommen sind und wir uns stetig weiterentwickeln wollen, um den Bedürfnissen unserer Mitarbeiter nachzukommen.

Als lokaler Versorger und Dienstleister sind die Stadtwerke für die Erkrather Bürger/-innen da. Neben der telefonischen Erreichbarkeit bieten wir unseren Kunden auch einen Vor-Ort-Kundenservice, welcher die Bedürfnisse unserer Kunden auch hinsichtlich der Servicezeiten berücksichtigt.

Gern möchten wir auf den Punkt „Gehalt/Sozialleistungen“ eingehen: Wir sind als Energieversorger an den Tarifvertrag TV-V gebunden. Somit ist eine klare Einstufung vorgegeben. Die Aussage „Zu viele Aufgaben, zu wenig Wertschätzung, dementsprechend ist das Gehalt zu niedrig.“ ist somit nicht korrekt. Was die Sozialleistungen betrifft, sind wir als kommunales Unternehmen sehr gut aufgestellt. Ebenso fördern wir Weiterbildungsmaßnahmen, sofern diese in direktem Zusammenhang mit dem Tätigkeitsfeld im Unternehmen stehen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie mit uns in den direkten Austausch gehen,
um Missverständnisse auszuräumen. Wir sind jederzeit gerne dazu bereit.

Herzliche Grüße
Ihre Stadtwerke Erkrath

Jessica HeineMarketing / ÖffentlichkeitsarbeitApril 2021

Liebe/r Mitarbeiter:in,

erst einmal grundsätzlich vielen Dank für die Bewertung. Wir nehmen konstruktive Kritik gerne an und nehmen sie auch ernst. Gerne würden wir auf Ihre Rezession näher eingehen. Einem persönlichen Gespräch stehen wir aber auch offen gegenüber.

Zum einen hätten wir den Punkt „die Arbeit an sich ist nicht besonders schön “ => Nun ist es doch so, dass jede Abteilung seine konkreten Aufgaben hat, welche durchgeführt werden müssen. Daher liegt es in der eigenen Entscheidungsfindung, bewusst einer Berufung nachzugehen. Die Aufgaben, die in den jeweiligen Abteilungen umgesetzt werden sind entsprechend definiert und werden bereits vor der Einstellung besprochen.

Zum anderen möchten wir gerne auf den Punkt „Gehalt/Sozialleistungen“ eingehen: Wir sind als Energieversorger an den Tarifvertrag TV-V gebunden. Somit ist eine klare Einstufung vorgegeben. Die Aussage „Völlig unterschiedlich. Alles Verhandlungssache“ ist somit nicht korrekt. Was die Sozialleistungen betrifft, sind wir als kommunales Unternehmen sehr gut aufgestellt. Ebenso fördern wir Weiterbildungsmaßnahmen, sofern diese in direktem Zusammenhang mit dem Tätigkeitsfeld im Unternehmen stehen.

Zur Bemerkung „Work-Life-Balance“: Das Unternehmen legt sehr viel Wert auf diesen Punkt. Wir setzen z.B. bewusst die Zeiterfassung ein, sodass jede Mehrstunde abgebaut (oder ausgezahlt) werden kann. Oder eben auch bis zu 40 Minusstunden möglich sind. Dies ist in vielen Unternehmen nicht immer Normalität. Ebenso wenig wie die Möglichkeit der Gleitzeit oder (wie Sie bereits erwähnten) freitags um 12 Uhr den Feierabend einzuläuten. Wir setzen sehr viel daran, ein angenehmes Arbeitsklima zu schaffen – sei es mit der Bereitstellung von Kaffee und Wasser, Obst oder auch saisonalen „Überraschungen“, wie die Verteilung von Osterhasen, Weckmännern oder weiteren kleineren „Danksagungen“.

Verbesserungen liegen uns aber natürlich immer am Herzen.
Wir freuen uns auf ein konstruktives Gespräch mit Ihnen.

Viele Grüße,
Ihre Stadtwerke Erkrath