Ein guter Einblick in die IT Dienstleisterbranche
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Gute Firmenevents und Zusammenhalt der Mitarbeiter.
- Überdurchschnittlich gutes Fachwissen in den einzelnen Mitarbeitern.
- Ich bin hier jahrelang gerne jeden Morgen zur Arbeit gegangen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Umgang mit internen Prozessen. Gefühlt wird alles was keine Dienstleistung ist und keinem Kunden verrechnet wird nicht gerne gesehen, nach hinten geschoben und wenn dann nur schnellstmöglich bearbeitet.
- Weiterhin wird immer wieder darüber gesprochen wie gut es der Firma geht, Gehaltserhöhungen von 300€ sind aber ein Problem.
Verbesserungsvorschläge
- Führungskräfte müssen mehr entlastet werden!
Es müssen gewisse Tätigkeiten abgegeben werden. Es kann nicht sein das der technische Leiter/Mitglied der GL sich mit technischen Problemen eines Azubis auseinander setzten muss und so keine Zeit hat sich leitenden Aufgaben zu widmen.
- Überarbeiten von internen Prozessen so das keine Bottlenecks bei überlasteten Führungskräften entstehen die den Prozess um ein vielfaches verlängern.
Arbeitsatmosphäre
Gutes familiäres Klima.
Image
- Von Kunden sowohl gutes als auch schlechtes Gehört.
- Feedback von anderen Dienstleistern auch eher neutral bis durchwachsen.
Work-Life-Balance
- Urlaub kann oft auch kurzfristig genommen werden.
- Homeoffice gut möglich.
- Großteils flexible Arbeitszeiten.
- Leute werden im Urlaub in Ruhe gelassen.
Karriere/Weiterbildung
- Vorgabe das jeder technischer Mitarbeiter Comptia Network+ Zertifizierung machen muss.
- Weitere Vorgabe das jedes Jahr eine weitere Zertifizierung gemacht werden soll, was auch mit Nachdruck durchgesetzt wird.
- Fortbildung ist oft nur max 50% Arbeitszeit (Wenn eine Fortbildung offiziell 60h dauert bekommt man 30h während der Arbeitszeit, jede weitere Zeit für zusätzliches Wiederholen, Aufarbeiten, Probeprüfung etc muss alles in Privatzeit erledigt werden).
Gehalt/Benefits
- Vergleichbar mit Dienstleister in Region Freiburg, aber nicht zu der Schweizer Grenzregion.
- Ein gutes Gehalt kann nur durch Provision & Überstunden erzielt werden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
- Regelmäßige Beteiligung an sozialen Aktionen in der Region.
- GL hat eine Stiftung gegründet welche 20% der Firma gehören.
Kollegenzusammenhalt
Alle Kollegen haben ein offenes Ohr für anliegen oder Probleme, teilweise sogar ohne Ticketnummern.
Umgang mit älteren Kollegen
- Umfangreiches Fachwissen wird von anderen Mitarbeitern geschätzt.
- Werden öfters auch mal von GL gesondert bzw besser behandelt.
Vorgesetztenverhalten
- Klare offene Kommunikation.
- Faires Verhalten Mitarbeitern gegenüber.
- Bei Veränderungen benötigt es aber viel Eigeninitiative.
- Teilweise Überlasten/Überfordert was zu Folgeproblemen führt
Arbeitsbedingungen
- Ergonomischer Arbeitsplatz (Höhenverstellbarer Tisch, ergonomischer Stuhl).
- Durch "Clean Desk" immer ein Arbeitsplatz vorhanden.
- Gebäude etwas in die Jahre gekommen (Risse in den Wänden).
- Technische Ausstattung nicht optimal (Surface mit zu geringer Leistung, Standardmaus und Tastatur ergonomisch sehr fragwürdig).
Kommunikation
Kommunikation der GL ist besser geworden, jedoch laufen besonders Kommunikation zu internen Prozesse nicht optimal ab.
Gleichberechtigung
Politische Ausrichtung/Geschlecht/Religion haben kein Einfluss auf Arbeitsalltag und Aufstiegschancen.
Interessante Aufgaben
- Sehr umfangreiches Aufgabenspektrum.
- Neue Technologien brauchen lange bis sie etabliert sind was aber durch das schon sehr breit gefächertes Spektrum "kompensiert" wird.
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deine Erfahrungen bei uns zu berichten. Wir freuen uns sehr, dass du viele positive Punkte hervorhebst – wie den starken Kollegenzusammenhalt, die offene Kommunikation, die Work-Life-Balance sowie die Möglichkeit, mit einem breiten Aufgabenspektrum zu arbeiten. Es ist schön zu lesen, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast.
Gleichzeitig nehmen wir deine kritischen Anmerkungen sehr ernst. Themen wie die internen Prozesse, die Entlastung unserer Führungskräfte sowie eine transparente und faire Gehaltsentwicklung sind Punkte, an denen wir kontinuierlich arbeiten. Dein Feedback bestätigt uns, dass wir hier noch stärker nachjustieren und nachhaltige Verbesserungen schaffen müssen.
Auch deine Hinweise zur technischen Ausstattung, zu Weiterbildungsmöglichkeiten und zur internen Kommunikation sind für uns sehr wertvoll. Wir möchten für alle Mitarbeitenden ein Umfeld schaffen, in dem sie sich fachlich wie persönlich bestmöglich entwickeln können – daran werden wir weiter arbeiten.
Wir bedanken uns herzlich für deine Offenheit und wünschen dir für deine Zukunft alles Gute – sowohl beruflich als auch privat. 🙏