Mitarbeiter im Call Center
Gut am Arbeitgeber finde ich
Arbeitsbedingungen, moderne Ausstattung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Gehaltsstruktur ist nicht mehr aktuell.
Ungenügend Fachleute aufgrund der Zeitverträge und geringem Gehalt
Bei jedem Gespäch wird gesagt, wir liegen über dem Durchschnitt. Von welchem Jahr? Überall gibt es Preis-/Mieterhöhungen. Es ist schier unmöglich geworden eine Wohnung zu bekommen, bei den steigenden Mieten und dem geringen Gehalt. Gerade bei langjährigen Experten sollten regelmaßig Anpassungen erfolgen.
Verbesserungsvorschläge
Der Unmut macht sich breit in der Firma, und es wird nicht eingegriffen. Entweder schwimmen die Mitarbeiter noch mit, oder ergreifen die Flucht.
Arbeitsatmosphäre
Im Büro ist das Klima ausgeglichen und jeder macht seinen Job und oft mehr.
Kommunikation
In den regelmäßigen Meetings wird selten Klartext geredet. Gerade jetzt - kurz vor dem Umbruch - gehen viele gute Mitareiter, weil die obere Liga viel redet, aber nichts sagt
Kollegenzusammenhalt
Im Büro funktioniert die Kommunikation bestens. Abteilungsübergreifend muß man sich die Infos selbst einholen oder um Unerstützung bitten
Work-Life-Balance
Es gibt Dienstpläne, wo jeder Mitarbeiter seine Präferenzen eintragen kann. Aufgrund der immer geringer werden Personalanzahl in einigen Bereichen muß man natürlich oft in den sauren Apfel beißen
Vorgesetztenverhalten
Viel reden, nichts sagen. Fachliche Kompetenzen sind Mangelware
Interessante Aufgaben
Ein Job mit viel Verantwortung, welcher Spaß macht.
Leider wissen einige Bereiche/Chefs oft nicht, was die eigentlichen Aufgaben sind bzw. welchen Wert sie haben.
Gleichberechtigung
Die Männerwelt regiert überwiegend
Arbeitsbedingungen
das Gebäude heizt sich schnell auf. Die Klimaanlagen in den Callcentern sind ohne Luftaustausch. Es werden Getränke sowie Obst zur Verfügung gestellt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung in den Küchen ist vorhanden.
Gehalt/Sozialleistungen
Das gehalt stagniert einfach. Für Gehaltserhöhungen werden z.B. Projekte gefordert oder weitere Aufgaben übertragen. Nach der Umsetzung wissen die Beteiligten davon leider nichts mehr.
Die Bezahlung erfolgt regelmäßig und pünktlich. Mal vergessene Prämien werden im nächsten Monat ausgezahlt...
Umgang mit älteren Kollegen
Image
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Zwischen den Zeilen schwingt mit, dass du hier und da Potentiale zur Verbesserung siehst. Wir sprechen natürlich gerne mit dir darüber. Wende Dich dazu einfach an einen Mitarbeiter aus der Personalabteilung.
Viele Grüße