Studierendenwerk 

Hamburg

Bewertungen

Konstruktive Kritik ist wertvoll, weil sie immer die Chance auf Veränderung und Optimierung bietet. Deshalb freuen wir uns über entsprechende Bewertungen bei Kununu, seien sie ggf. auch sehr kritisch. Um gezielt Verbesserungen umsetzen zu können, braucht es allerdings konkreten Inhalt anhand von Beispielen. Daher werden wir zu den Vorwürfen hier auf Kununu auch keine weitere Stellung nehmen.
Gern können wir aber zu Ihren Eindrücken in den persönlichen Austausch gehen. Sie erreichen uns per Mail unter personalentwicklung@stwhh.de oder telefonisch unter 040 41902-321

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrem Ausscheiden eine Bewertung abzugeben.
Sie haben ganz konkret die Abteilungsleitung Personalmanagement auf einem öffentlich zugänglichen Portal benannt und kritisiert und deshalb antworte ich, Beate Paß, zur Zeit Ihrer Rückmeldung Abteilungsleiterin für das Personalmanagement, Ihnen auch direkt.

Die beschriebenen Eindrücke nehme ich sehr ernst, auch wenn ich sie so nicht nachvollziehen kann und sie auch nicht dem generellen Feedback anderer Kolleg:innen entsprechen. Als verantwortliche Führungskraft für das Personalmanagement im Studierendenwerk Hamburg ist es mein Anspruch, ein respektvolles, förderndes und gleichzeitig klares Miteinander zu gestalten. Dabei kann es durchaus vorkommen, dass unterschiedliche Auffassungen über Führungsstil, Kommunikation oder Entscheidungsprozesse bestehen – gerade in dynamischen Teams mit vielen Persönlichkeiten. Wie Führungsverhalten erlebt wird, ist auch immer abhängig von persönlichen Erwartungen, Erfahrungen und der jeweiligen Situation. Der Wunsch nach respektvoller, angemessener Kommunikation kann dann auch als „muss mit Samthandschuhen angefasst werden“ interpretiert werden.

Die Bezeichnung als „toxische Führungskraft“ empfinde ich als wenig konstruktiv. Dennoch frage ich mich, was genau zu dieser Wahrnehmung geführt hat. Kritik ist wichtig – besonders dann, wenn sie konkret ist und einen Dialog ermöglicht. Pauschale Aussagen, insbesondere im anonymen Raum, helfen leider niemandem weiter. Deshalb kann ich auch nur spekulieren, wann ich nicht auf Ihre Bedürfnisse Rücksicht genommen habe. Sollte damit gemeint sein, dass wir darauf bestanden haben, dass Sie Ihre Kündigungsfrist einhalten müssen, dann lag das daran, dass wir gehofft hatten, dass Sie Ihre Nachfolge noch einarbeiten können.

Ein persönliches Gespräch zu rechter Zeit hätte ggf. Missverständnisse vermeiden können, denn das, was Sie als Bedürfnis nach äußerer Anerkennung wahrgenommen haben, ist lediglich Ausdruck meiner Einstellung, dass die Personalabteilung Dienstleister ist. Mir ist es wichtig, unsere Fachbereiche, Kolleg:innen und Mitarbeiter:innen zu unterstützen und ich möchte, dass unsere Arbeit sichtbar ist und wertgeschätzt wird. Dazu gehören auch Servicezeiten, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, ihrer zuständigen Sachbearbeiterin ihre Anliegen zu schildern.

Konzentriertes Arbeiten war jederzeit in einem separaten Raum möglich, nach dem Zusammenlegen der Referate nach Absprache in der mobilen Arbeit.

Für eine gute Arbeitsatmosphäre ist neben der Führungskraft jedes einzelne Teammitglied verantwortlich. Teamentwicklungsangebote sollten dabei unterstützen, um miteinander ins Gespräch zu kommen und gemeinsam Absprachen für die Zusammenarbeit festzulegen. Dafür ist dann natürlich der Wille für eine Veränderung nötig.

In einem Punkt stimme ich mit Ihnen überein: Unser Abrechnungssystem ist nicht bedienerfreundlich und unsere Digitalisierung im Personalmanagement muss weiterentwickelt werden. Sie wissen, dass wir bereits einen Kollegen mit der Aufgabe betraut haben, das Digitalisierungsmanagement zu übernehmen und dass wir mitten im Projekt sind. Projekte in dieser Größenordnung nehmen i. d. R. viel Zeit in Anspruch, so dass hier mittelfristig im Bereich Personal die Arbeitsbedingungen und Prozesse optimiert sein werden.

Wir wünschen Ihnen, dass Sie sich an Ihrem neuen Arbeitsplatz wohlfühlen, in einem netten Team arbeiten und von Vorgesetzten geführt werden, die Ihren Erwartungen entsprechen.

Liebe Kollegin/lieber Kollege,
vielen Dank für Ihr umfassendes und offenes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wie schön, dass Ihnen Ihre Arbeit bei uns grundsätzlich gefällt. Sie haben recht, als Hausverwalter:in sind Sie mit vielfältigen Aufgaben betraut, die Ihren Arbeitsalltag sicher interessant machen. Sie haben aber auch Kritik geübt, Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst.

Wenn bei Ihnen Interesse besteht, können wir gerne in den Dialog gehen. Wir möchten Ihr Feedback noch besser verstehen. Was bedeutet für Sie, dass „das Mindset der Führungskräfte in den 90ern stehen geblieben ist“ und das Verhalten von Vorgesetzten „in Teilen übergriffig“ sei?
Selbstverständlich tolerieren wir „übergriffiges“ Verhalten nicht und würden gerne wissen, welche Erfahrungen zu Ihrer Bewertung geführt haben. Und wir können uns ebenfalls austauschen zu den Gründen, warum es auch für die Hausverwalter:innen – wie für alle anderen Beschäftigten des Studierendenwerks – Arbeitszeitkonten geben soll.
Übrigens gibt und gab es keine Stellenbewertung von verdi zur Eingruppierung der Hausverwaltungen.

Wenn Sie Interesse an einem konstruktiven Austausch haben, dann melden Sie sich bitte vertrauensvoll bei personalentwicklung@stwhh.de.

Liebe ehemalige Auszubildende/lieber ehemaliger Auszubildender,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie Ihre Ausbildungszeit bei uns so negativ erlebt haben. Im Nachhinein lassen sich Eindrücke und Erfahrungen leider nicht verändern, es wäre hilfreich gewesen, wenn Sie das Gespräch zeitnah gesucht hätten und Ihre Eindrücke direkt kommuniziert hätten.

Aufgaben/Tätigkeiten; Variation: Grundsätzlich gibt es bei Problemen oder Fragen in einer kaufmännischen Ausbildung Ansprechpersonen in der Berufsschule, der Handelskammer als auch bei uns die Jugend- und Auszubildendenvertretung, sollte die Ausbildungsleitung nicht weiterhelfen können. Selbstverständlich gibt es keinerlei Bevorzugung im Umgang mit den Auszubildenden im Unternehmen.

Arbeitszeiten: Durch die aktive Teilnahme und Beteiligung an verschiedenen Projekten lernen Auszubildende, selbstständig zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Diese Selbstständigkeit ist entscheidend, um eigenständig Entscheidungen zu treffen, Probleme zu lösen als auch Aufgaben zu planen, Zeitmanagement zu betreiben und Ressourcen effizient zu nutzen. Nach Berufsausbildungsvertrag besteht durchaus die Möglichkeit, dass Auszubildende während der Berufsschule, in diesem Falle in Blockunterricht, ggf. im Ausbildungsbetrieb weiterhin tätig sind, sollten sie durch den Unterricht die vereinbarte Wochenarbeitszeit nicht erreicht haben.

Karrierechancen: Nach abgeschlossener Ausbildung besteht im Studierendenwerk die Möglichkeit mindestens 6 Monate weiterhin beschäftigt zu bleiben. Auch eine unbefristete Übernahme nach der Ausbildung ist möglich, wenn es freie Stellen im Stellenplan gibt den Anforderungen entsprochen wird. Natürlich kann sich immer aktiv auf die aktuellen Stellenausschreibungen beworben werden.

Gern würden wir erfahren, welche konkreten Verbesserungsvorschläge Sie haben. Melden Sie sich gerne direkt für ein vertrauliches Gespräch telefonisch (040 41902 321) oder per Mail bei personalentwicklung@stwhh.de.

Wir wünschen Ihnen privat und beruflich weiterhin alles Gute und viel Erfolg.

Liebe ehemalige Auszubildende/lieber ehemaliger Auszubildender,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihrer Ausbildung im Studierendenwerk lediglich mit der Ausbildungsvergütung und den Arbeitszeiten zufrieden waren. Eine zeitnahe offene und konstruktive Kommunikation mit konkreten Verbesserungsvorschlägen hätte es möglich gemacht, Veränderungen herbeizuführen.

Als öffentlicher Arbeitgeber, der einem Tarifvertrag unterliegt, ist es uns leider nicht möglich alle von Ihnen aufgeführten Benefits vollumfänglich umzusetzen. Wir bieten die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bereits an, haben jährliche und regelmäßige Mitarbeiter:innenevents wie Betriebsfest, After Work und Events im Rahmen der Betrieblichen Gesundheitsförderung, Getränkespender und Kooperationen mit dem Hochschulsport und dem Bäderland und zusätzliche freie Tage am 24.Dezember und Silvester.

Grundsätzlich gibt es bei Problemen oder Fragen in einer kaufmännischen Ausbildung Ansprechpersonen in der Berufsschule, der Handelskammer als auch bei uns in der Jugend- und Auszubildendenvertretung, sollte die Ausbildungsleitung nicht weiterhelfen können oder für Sie keine Vertrauensperson dargestellt haben.

Wenn bei Ihnen Interesse besteht, können wir gerne in den Dialog gehen, um Ihr Feedback noch besser verstehen zu können. Melden Sie sich dafür vertrauensvoll bei personalentwicklung@stwhh.de oder unter: 040 41902 321.

Wir wünschen Ihnen privat und beruflich weiterhin alles Gute und viel Erfolg.

Liebe Kollegin/lieber Kollege,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu verfassen.

Vielen Dank für Ihre Anmerkung zur Entwicklung in den unteren Gehaltsklassen. Es ist verständlich, dass dies ein wichtiges Thema für viele Mitarbeiter:innen ist. Da das Studierendenwerk Hamburg eine Anstalt öffentlichen Rechts ist, wird dies durch Tarifverträge geregelt.
Ihre Wahrnehmung, dass sich die unteren Gehaltsklassen unseres Tarifvertrages gegen den Trend entwickeln, können wir nicht nachvollziehen. In der Tarifrunde 2023 wurde nicht nur ein abgabefreier Inflationsausgleich ausgehandelt, auch die Tabellenentgelte wurden zum März 2024 erhöht. Dabei wurden die Entgelte zunächst um 200,-- Euro angehoben und das sich danach ergebende Entgelt wurde um weitere 5,5% angehoben, mindestens aber um 340,-- Euro, was den unteren Entgeltgruppen durchaus zugutegekommen ist.
Aktuell befinden wir uns wieder in einer neuen Tarifrunde zwischen Arbeitgeberverband und Gewerkschaft und es muss erneut ein Kompromiss gefunden werden, der die Interessen unserer Belegschaft berücksichtigt, aber auch unsere Möglichkeiten nicht außer Acht lässt.

Mit unserem Projekt „Augenhöhe“ gehen wir erste Schritte, um die Unternehmenskultur und das Miteinander noch weiter zu verbessern. Augenhöhe wird fortgeführt und wenn Sie konkrete Vorschläge haben, die die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unser Mitarbeiter:innen steigern, dann lassen Sie sie uns gern wissen.

Wir sind für weiteres Feedback oder einen offenen und vertrauensvollen Austausch über unsere Mail-Adresse personalentwicklung@stwhh.de für Sie erreichbar.

Liebe Kollegin/lieber Kollege,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, wenn unser Engagement als Arbeitgeber von den Beschäftigten wahrgenommen und wertgeschätzt wird.

Jede Abteilung und Stabstelle des Studierendenwerks verfügt über ein Budget für Personalentwicklungsmaßnahmen. Sprechen Sie gern Ihre/n Vorgesetzte:n an, wenn Sie für sich eine geeignete Weiterbildungsmaßnahme entdeckt haben. Gern können Sie sich auch in der Personalentwicklung beraten lassen. Sie erreichen sie telefonisch unter der Durchwahl 321.

Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns in Gespräch kommen und danken nochmal herzlich für Ihre Bewertung.

Bastian RüterReferent Personalgewinnung und -entwicklungApril 2024

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

vielen Dank für Ihr umfassendes und offenes Feedback. Uns tut es leid zu hören, dass Sie während Ihrer Zeit bei uns unzufrieden waren. Jede:r Einzelne trägt zum Erfolg im Studierendenwerk bei, und wir arbeiten darn, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle geschätzt fühlen.

Sie haben viele Punkte kritisch bewertet. Um hier konkrete Verbesserungen vornehmen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns in einem vertraulichen Gespräch mehr Informationen zu den genannten Punkten geben würden. Nehmen Sie dazu gerne Kontakt mit uns auf, entweder per Mail (personalentwicklung@stwhh.de) oder telefonisch (040 41902 327).

Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche und berufliche Zukunft alles Gute.

Freundliche Grüße
Ihr Studierendenwerk Hamburg