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Sutter Dialog Service GmbHals Arbeitgeber

Deutschland Branche Dienstleistung
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Sutter Dialog Service GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungsfaktoren

Wohlfühlfaktor

Arbeitsatmosphäre
4,75
Vorgesetztenverhalten
4,25
Kollegenzusammenhalt
4,25
Interessante Aufgaben
4,25
Kommunikation
3,75
Arbeitsbedingungen
4,50
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,67
Work-Life-Balance
3,33

Karrierefaktor

Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Image
4,67
Benefits

Folgende Benefits werden geboten

flex. Arbeitszeit bei 1 von 4 Bewertern Homeoffice bei 1 von 4 Bewertern Kantine bei 4 von 4 Bewertern Essenszulagen bei 1 von 4 Bewertern keine Kinderbetreuung Betr. Altersvorsorge bei 3 von 4 Bewertern Barrierefreiheit bei 2 von 4 Bewertern Gesundheitsmaßnahmen bei 1 von 4 Bewertern Betriebsarzt bei 2 von 4 Bewertern Coaching bei 2 von 4 Bewertern Parkplatz bei 4 von 4 Bewertern gute Verkehrsanbindung bei 3 von 4 Bewertern Mitarbeiterrabatte bei 1 von 4 Bewertern kein Firmenwagen kein Mitarbeiterhandy keine Mitarbeiterbeteiligung Mitarbeiterevents bei 3 von 4 Bewertern Internetnutzung bei 3 von 4 Bewertern keine Hunde geduldet
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Bewertungen

  • 16.Mai 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Ich mag die Atmosphäre im Büro und mein Team ist das beste der Welt

Vorgesetztenverhalten

Urlaub wird so gut wie immer genehmigt, auch wenn er kurzfristig eingereicht wird. Die Arbeitszeiten sind fest und ich kann immer pünktlich Feierabend machen. In Ausnahmefällen kann ich im Home Office von Zuhause aus arbeiten.

Kollegenzusammenhalt

...wie ich sagte, das beste Team der Welt. Unser Betriebsrat sowie und Coach hat aber auch immer ein offenes Ohr für uns.

Interessante Aufgaben

Gerade im unserem Team stehen wir immer wieder vor Herausforderungen. Gemeinsam haben wir schon sehr viel geschafft.

Umgang mit älteren Kollegen

Wir haben Kollegen aller Altersklassen. Jeder wird wertgeschätzt.

Karriere / Weiterbildung

Es gibt immer wieder Schulungen. Teilweise auch durch die IHK zertifizierte Prüfungen. Bei guter Führung hat beinahe jeder Aufstiegschancen.

Gehalt / Sozialleistungen

Ich muss zugeben dass ich nach meinem Abitur keine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium abgelegt habe. Daher bin ich mit meinen Gehalt sehr zufrieden. Schade nur dass es kein 13tes Gehalt oder Weihnachtsgeld gibt.

Arbeitsbedingungen

Wir haben mehrere Küchen, Pausenräume und sogar einen Yoga Raum mit einer Couch und Sitzsäcken. Unsere IT hält uns immer auf den neusten Stand. Ist Arbeitsmaterial von Nöten wird die Notwendigkeit besprochen und zumeist auch direkt abgeschafft.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Ja, meines Wissens nach hat das Unternehmen dafür auch eine Auszeichnung bekommen. Es gibt beispielsweise jedes Jahr einen Onkolauf. Oder aber auch jedes Jahr einen Weihnachtsbrunch bei dem wir eine Spardose aufstellen, Geld sammeln und später spenden.
Auch gibt es Boni für Hochzeiten oder Geburten.

Image

Das Image ist durchschnittlich gut. Einige klagen über zu niedrige Gehälter aber wiegen das wieder damit auf dass das Arbeitsumfeld super ist. Was nützt einem das ganze Geld wenn man mit Bauchschmerzen zur Arbeit fährt? Ich gehe gerne arbeiten und das ist auf lange Sicht, sehr viel mehr wert als 100€ mehr in der Tasche zu haben.

Verbesserungsvorschläge

  • Über Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und/oder ein 13tes Gehalt nachdenken.

Pro

Wurden bereits erwähnt. Urlaubsplanung super, Arbeitszeiten gut, auch Gleitzeit ist kein Problem

Contra

Am Ende des Jahres gibt es gewisse Bonus Zahlungen. Die sind super gering und sehr streng ausgewertet. Ich kenne die Bedingung gar nicht auswendig weil sie so unrealistisch sind. Ich glaube 100€ gibt es bei 0 Krankentagen.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    Sutter Dialog Service GmbH
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
Wie ist die Unternehmenskultur von Sutter Dialog Service GmbH? Mit deinen Einblicken in das Unternehmen hilfst du anderen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
  • 02.Apr. 2019
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • Die Pflanzen sind zwar schön aber Schotten auch ein wenig ab das ist für manche MA schade die alleine hinter den Pflanzen sitzen

Pro

Work Life Balance flexibilität und Eigenverantwortung auf Vertrauensbasis werden hier groß geschrieben

Contra

Das Gehalt es könnte mehr sein für das was die Teams ganz oft leisten

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    Sutter Dialog Service GmbH
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Arbeitsatmosphäre

Das Feedback der Vorgesetzten, unabhängig davon, ob es um Lob oder Kritik geht, ist in den meisten Fällen ehrlich und angemessen. Zudem werden Anregungen der Mitarbeiter immer auf Augenhöhe besprochen und, wenn möglich, auch umgesetzt.
Leider gilt dies nicht für die Kommunikation zwischen Vollzeitmitarbeitern und Studenten. Nach außen hin geben sich beide Seiten freundlich und Kollegial, hintenrum wird gerne mal gelästert (hängt aber auch stark von der einzelnen Person ab, dies gilt für beide Seiten).

Vorgesetztenverhalten

Die Teamleitung der Abteilung stellt sich grundsätzlich hinter ihre Mitarbeiter, der Umgang bewegt sich immer auf Augenhöhe.

Kollegenzusammenhalt

Wie eingangs erwähnt, hängt dies stark von der einzelnen Person ab.

Interessante Aufgaben

Die Arbeitsbelastung ist in der Regel gerecht verteilt, setzt aber voraus, dass alle Mitarbeiter für alle Projekte geschult sind. Dies klappt nicht so gut, manche Mitarbeiter sind bereits ein halbes Jahr angestellt, müssen aber, auf Grund fehlender Schulungen, nicht so viel Arbeiten, wie die die "komplett" geschult sind. Wenn dann noch jemand krankheitsbedingt wegfällt, haben die "voll geschulten" Mitarbeiter deutlich mehr Stress. Auch hinsichtlich dem Tauschen von Schichten untereinander ist dies ein Problemfaktor. Die Arbeitsgestaltung der einzelnen Felder hängt sehr stark vom Auftraggeber ab, i.d.R. ist aber alles klar strukturiert und nachvollziehbar.

Kommunikation

Neue Projekte, Schichtpläne und alles weitere werden i.d.R per E-Mail kommuniziert. Leider passiert es häufig, dass neue Projekte angenommen werden und sich im Nachhinein herausstellt, dass man unterbesetzt ist, was zu mehr Arbeit für den einzelnen Mitarbeiter führt (betrifft hauptsächlich den Bereich der Studenten).

Gehalt / Sozialleistungen

Gehälter werden pünktlich gezahlt, die Gehaltsunterschiede zw. Vollzeitmitarbeitern und Studenten fallen, wie bereits erwähnt schon stark auf. Auch das penible Kontrollieren der Hochschulleistungen nach überschrittener Regelstudienzeit habe ich bei keinem anderem Arbeitgeber erlebt. Hat man die Regelstudienzeit überschritten und erbringt keine Leistung, wird man voll sozialversicherungspflichtig angestellt, dies aber bei gleicher Entlohnung. Als Grund nennt die Personalabteilung, dass regelmäßig geprüft werde, ob "Studenten den Studentenstatus nicht dazu nutzen, Sozialbetrug zu begehen", was eher fragwürdig ist, da ein Betrug nur bei einem hohem Stundenlohn Sinn machen würde. Trotzdem wird darauf beharrt, so dass man, als Student, einwilligen oder kündigen muss. Wenn man einwilligt, werden nichtsdestotrotz Leistungsnachweise verlangt, warum auch immer.

Arbeitsbedingungen

Es kommt manchmal zu "technischen Problemen" allerdings nur vereinzelt und eher selten. Auch der Lärm hält sich, für ein Call-Center, sehr in Grenzen. Es gibt Raucher- und Pausenräume, in der 5. Etage befinden sich 2 Snackautomaten und auf jeder Etage mehrere kleine Küchen, mit Kaffeeautomaten, Mikrowelle, etc.

Work-Life-Balance

Studenten: Urlaub soll möglichst am Anfang eines jeden Jahres (voll!) geplant werden, was (verständlicherweise) nur sehr selten gelingt. Da die Abteilung rund um die Uhr besetzt ist, wird versucht, auf die jeweiligen Arbeitszeitpräferenzen einzugehen, auch dies gelingt (verständlicherweise) nicht immer und nicht bei jedem. Problematisch wird es, wenn jemand spontan wegfällt. Es wird zwar versucht, kurzfristig Ersatz zu besorgen, wenn sich jedoch niemand finden lässt, müssen die übrigen Mitarbeiter die Mehrarbeit leisten. Das kann sich z.T. über längere Phasen hinziehen, es wird auch immer vermittelt, wie dankbar das Unternehmen sei, eine bessere Entlohnung auf Grund der geleisteten Mehrarbeit, wird, was die Studenten betrifft, nicht angeboten. Auch die Diskrepanz zwischen der Entlohnung der Vollzeitmitarbeiter und der Studenten ist ziemlich fragwürdig: Vollzeitkräfte erhalten Zuschläge für Wochenendeinsätze, sowie Prämien der einzelnen Auftraggeber. Studenten erhalten zwar auch Nacht- und Feiertagszuschläge, allerdings in viel geringerem Rahmen. Hinzu kommt, dass jedes Semester penibel nach erbrachten Hochschulleistungen gefragt wird, wenn die Regelstudienzeit überschritten wurde.

Verbesserungsvorschläge

  • Neue Projekte erst annehmen, wenn sicher gestellt ist, dass genügend Mitarbeiter vorhanden sind. Alle Mitarbeiter zumindest versuchen, nach und nach "auf einen Stand" zu bringen. Über eine angemessene Entschädigung für Mehrarbeit nachdenken (betr. Studenten).

Pro

Alles, bis auf die oben beschriebenen Kritikpunkte.

Contra

Siehe oben.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Work-Life-Balance
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    Sutter Dialog Service GmbH
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    keine Angabe
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 29.Aug. 2017
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Betriebsarzt wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    Sutter Dialog Service GmbH
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige