Taxfix 

GmbH

Bewertungen

Verbesserungsvorschläge

Taxfix stand einmal für bestimmte Werte. Schade, dass diese im Ernstfall beiseite geschoben werden.

Image

Das Image von Taxfix ist sehr aufpoliert. Doch bröckelt auch hier und da.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung wird gefördert. Karriere kann man bei Taxfix in der richtigen Position machen.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist angemessen und bildet den aktuellen Standard.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ich habe kein spezifisches Umweltbewusstsein festgestellt. Sozialbewusstsein ist in Gestalt von (sexueller und kultureller) Diversity vorhanden. Andere soziale Themen (soziale Herkunft, Behinderungen...) sind kein Schwerpunkt. Es wurde einmal dafür geworben, Elternzeit zu nehmen – doch zwei Monate später wurden viele Eltern (auch in Elternzeit) unter anderen KollegInnen in einer Massenentlassung gekündigt.

Kommunikation

Es wird kollektiv in allen großen und kleinen Teams viel geredet, geteilt und geplant. Die Meetingkultur ist sehr ausschweifend. Es gibt viele Meetings, die auch eine Slack-Nachricht oder E-Mail sein könnten (Updates).

Gleichberechtigung

Taxfix feiert "Diversity" extrem. Das wird vor allem für PR bei LinkedIn verwendet.

Interessante Aufgaben

Das Arbeitsfeld ist sehr interessant, wenn es darum geht, ein wesentliches Problem für den Kunden zu lösen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mitarbeiterbeteiligungen

Arbeitsatmosphäre

Junges Team und unter den Kollegen gab es einen guten Austausch. Auch jetzt immer noch in Kontakt mit einzelnen

Work-Life-Balance

Kommunikation

Kommunikationsstrukturen waren damals noch nicht wirklich eingeführt. Manchmal gingen Informationen verloren oder man fühlte sich ausgeschlossen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Inklusion, Diversität, zukunftsorientiert, tolles Miteinander

Verbesserungsvorschläge

Mehr Flexibilität und größere Zeiteinteilung

Arbeitsatmosphäre

Alles transparent, offen und gut strukturiert

Work-Life-Balance

Kollegenzusammenhalt

Ein tolles Team auch abteilungsübergreifend

Kommunikation

Gibt tolle Onlinelösungen damit jeder auf dem gleichen Stand ist

Gut am Arbeitgeber finde ich

Jeden einzelnen Kollegen! Es ist unheimlich wie aufgeschlossen und herzlich jeder im Unternehmen ist. Genauso die transparents, das moderne Arbeitsklima und die Benefits wie Kaffee, süße Getränke, wöchentlich frisches Frühstück usw. Die Liste könnte durchaus Länder sein.

Verbesserungsvorschläge

Es fehlt eine klare Linie, an Erfahrung und Kompetenzen in den Schlüsselpositionen innerhalb der Abteilung.

Arbeitsatmosphäre

Der Mensch steht hier im Vordergrund, das merkt man! Die Kollegen wachsen einen hier ans Herz.

Work-Life-Balance

Umgang mit älteren Kollegen

Grundsätzlich ist es ein sehr junges Unternehmen. Dennoch wird kein Unterschied anhand des Alters gemacht. Der Umgang mit jedem auch älteren Kollegen ist vorbildlich

Vorgesetztenverhalten

In vielen Aspekten der arbeit sehr respektvoll und tolerant. Sie nehmen sich die Zeit für dich wenn nötig und hören sich Vorschläge auch gerne an. Leider habe ich bei den Vertragsverhandlungen auch die andere Seite erkennen dürfen. Daher "nur" 2 Punkte Abzug.

Arbeitsbedingungen

Überwiegend Home-Office, bei sehr moderner Hardware. Es wird einem Alls bereit gestellt. Besser geht es wirklich nicht.

Kommunikation

Typisch Start-up halt; Transparenz spielt in vielen Aspekten des unternehmerischen und Teaminternen Erfolgs eine wichtige Rolle.

Gehalt/Benefits

Unverständlich und Respektlos. Als Werkstudent, der seine Qualitäten stets unter Beweis stellen konnte und über den zu erwarteten hinaus einen Mehrwert geboten hat, wurde mir deutlich schlechteren Konditionen Geboten als der marktübliche durchschnittlich. Es ist sogar mit Abstand das schlechteste Angebot gewesen. Dies scheint aber die Regel zu sein.

Gleichberechtigung

Die Anforderungen, die kununu hier stellt erfüllt taxfix beispiellos. Sie sind sehr Transparent, halten regelmäßig Meetings über dieses Thema ab. Hier nimmt das Unternehmen eine Vorreiter rolle an. Gleichberechtigung kann für mich aber nicht auf das Kriterium des Geschlechtes reduziert werden.
Gleichberechtigung heißt auch Kollegen die bereits im Unternehmen sind anhand ihres Know-hows und ihrer Qualifikation gleich zu behandeln mit denen, die neu kommen. Da ist das Unternehmen eine Vollkatastrophe und unverständlicherweise nicht bereit was darin zu ändern. Neue Kollegen werden weit aus besser bezahlt und erhalten die bessere Position, während interne Mitarbeiter mit besseren Qualifikationen deutlich unter dem Marktstandard eingestellt werden sollen, die geleistete Arbeit findet bei den Verhandlungen keinerlei an Beachtung.

Interessante Aufgaben

Relativ monotone Arbeit, zu Beginn der Anstellung wurden wünsche und Absprachen auch nicht eingehalten. Die Arbeit Ansicht ist einfach und sehr monoton.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Idee hinter dem Produkt ist gut. Teilweise gibt es ein sehr lockeres Arbeitsklima und das Büro ist wirklich gut eingerichtet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das lockere Arbeitsklima führt leider gleichzeitig zu typischem Start-Up-Chaos. Das mittlere Management ist teilweise vollkommen fehlbesetzt, ausbaden dürfen das die einfachen Angestellten. Das ist sehr schade, weil ansonsten tatsächlich potential in der Firma liegt.

Verbesserungsvorschläge

Angestellte sollten als wertvoller Teil des Teams gesehen werden. Die Personalpolitik und die gesamte Kommunikation muss dringend transparenter werden.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeit mit den direkten Kollegen ist toll, aber man lebt in ständiger Angst, etwas falsches zu sagen. Das Management (im CS/Kundenservice) hat leider keinerlei Führungserfahrung oder -Qualitäten und lässt diese Unsicherheit an den Mitarbeitern aus. Wer etwas sagt, was dem Management nicht gefällt wird an den Pranger gestellt, ohne dass man sich selbst dazu äußern darf.

Image

Je nach Abteilung finden die Mitarbeiter die Firma toll bis schrecklich, ein einheitliches Bild/image gibt es da leider nicht.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Es gibt zwar (wie in jedem wachsenden Start-Up) viele neu entstehende Stellen, diese werden jedoch meist extern besetzt, während man die intern angelernten Kollegen vor die Tür setzt. Gleichzeitig gibt es auch Kollegen, die halbjährlich befördert werden, aufgrund der Intransparenz ist nicht klar, auf welcher Grundlage dies geschieht.
Also Karrierechancen scheinen vorhanden zu sein, aber nicht für jeden.

Gehalt/Benefits

Ich bin über eine Zeitarbeitsfirma da und kann daher nur teilweise mitreden. Die Gehälter sind aber leider auch sehr unterschiedlich. Manche Leute bekommen Managergehälter fürs Eierschaukeln, andere rackern sich ab für etwas mehr als Mindestlohn. Die Gehaltsspannen werden auch nicht öffentlich gemacht, so dass auch hier wieder alles sehr intransparent ist. Beförderungen/Gehaltserhöhungen gleichen einer Lotterie, wer eine Niete zieht, darf dann nach der 3. Fristverlängerung einfach gehen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird ein riesiges Büro eingerichtet, geheizt und unterhalten, welches aber meist zu 70% leer ist, da alle von zu Hause oder aus dem Urlaub arbeiten.

Kollegenzusammenhalt

Unter den Kollegen ist der Zusammenhalt gut, leider wird das vom inkompetenten Management torpediert. Gute Kollegen werden gehen gelassen, fast jeder im CS hat nur einen befristeten Vertrag. Man holt lieber jedes Jahr neue Leute hinzu, als die erfahrenen zu halten.

Vorgesetztenverhalten

Ganz gruselig. Kommuniziert wird über slack mit einem Emoji-Anteil, der höher ist als in einer Grundschulklasse. In dieser Form der Kommunikation (direct messaging) kann natürlich auch mal was untergehen, oder es kommt zu Tippfehlern, Autokorrektur oder fehlenden Wörtern.
Es ist dann Aufgabe der Mitarbeiter, die unvollständigen Nachrichten der Vorgesetzten zu interpretieren. Wenn man was falsch versteht, wird einem daraus noch ein Vorwurf gemacht, man hätte sich ja denken können, was der Vorgesetzte eigentlich gemeint hat/noch sagen wollte. Absolut lächerlich, wenn in der Nachricht tatsächlich Worte fehlen und sich so ein komplett anderer Sinn ergibt. Entschuldigungen braucht man nicht zu erwarten von den Vorgesetzten, diese sind unfehlbar und auch als solche zu betrachten vom Fußvolk.
Feedback wird nicht angenommen und die Vorgesetzten arbeiten leider auch nicht für ihre Kollegen, sondern gegen diese.

Arbeitsbedingungen

Es wird mit Apple Geräten gearbeitet, was prinzipiell ganz gut ist. Leider bekommt man oft sehr alte Modelle, und statt auf die gut integrierte apple Software zu setzen, wird mit Drittanbietern gearbeitet, was die Arbeitsabläufe teilweise sehr verlangsamt.
Das Büro selbst ist gut ausgestattet und bietet eine gute Arbeitsatmosphäre.

Kommunikation

Die Erfahrung und das Feedback der Kollegen wird vom Management ignoriert. Es werden immer wieder falsche Entscheidungen getroffen, diese werden aber auch nicht erklärt oder kommuniziert. Wenn man im Team arbeiten würde, statt von oben zu befehlen, könnte man viel mehr erreichen. In jedem Firmen-Meeting feiert sich die Firma selbst, Misserfolge werden als Erfolge verkauft. "People Culture" wird als höchstes Gut gelobt, aber leider nicht ansatzweise gelebt.

Gleichberechtigung

In den meisten Situationen spielt das Geschlecht keine Rolle (so, wie es bei tatsächlicher Gleichberechtigung sein sollte), aber leider schleicht sich auch hier immer mehr der Trend ein, dass "Diversitätspunkte" mehr wert sind als qualitative Arbeit.

Interessante Aufgaben

Man wird im CS-Bereich ständig animiert/geködert, andere Verantwortungsbereiche und Projekte zu übernehmen. Das sind zwar in der Tat interessante Aufgaben, die sich so nicht in jedem Kundenservice finden. Man bekommt dafür aber keinerlei Anerkennung, von daher vergeht einem dann doch irgendwann die Lust an den zusätzlichen Aufgaben.