kununu Prüfprozess
8 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Das Vorgesetztenverhalten und die Ignoranz darüber von ganz oben.
Endlich Konsequenzen für die Mobberin, anstatt dass die guten Leute mit Ideen demotiviert werden und gehen müssen.
angespannt
HO möglich
ok
Mobbing durch die Vorgesetzte ist an der Tagesordnung, mehrere Kollegen haben deswegen das Unternehmen verlassen.
passiv aggressiv durch die Vorgesetzte
Frauen und Menschen mit Migrationshintergrund werden von oben herab behandelt
Stetige Verbesserung bzw. Optimierung interner Prozesse, viele Freiheiten und Benefits sowie eine entspannte Atmosphäre
Das Thema Gehalt ist meiner Ansicht nach der größte Kritikpunkt (wie bei vielen mittelständischen Unternehmen). Abgesehen davon ist Invia jedoch ein Top-Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden versucht, den Job so gut wie möglich zu gestalten und immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse hat.
Regelmäßige Lohnerhöhung, Erfolgsboni, Weihnachtsgeld oder 13 Monatsgehalt wären wünschenswert und den beruflichen Werdegang der schon sehr treuen / loyalen Mitarbeiter bei Invia beizubehalten
Kommt sicher darauf an, in welcher Abteilung man sitzt/steht, allerdings empfinde ich die Arbeitsatmosphäre vor allem bei Events, Meetings etc. immer gut
Am Image wird stetig gearbeitet und versucht dieses zu verbessern
Man hat die Möglichkeit Mobile Work zu arbeiten außerdem hat man genug Zeit für das Privatleben (je nach Arbeitszeitmodell)
Es stehen jedem Mitarbeiter Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung, wer will, kann sich weiterbilden, verbessern und sein Potenzial ausschöpfen. Wer dies nicht will, wird nicht dazu gezwungen, brauch sich aber am Ende nicht über nicht vorankommen wundern
Ausbaufähig, es wird mit anderen Benefits wie Jobrad, Essensgutscheinen, Firmenfeiern, Sportangeboten etc. versucht auszugleichen.
Kommt ebenfalls wieder auf die Abteilung an, hier und da gibt es Probleme, dies gibt es aber überall und ist immer von Individuum abhängig
Wie überall "Ausbaufähig" aber es wird viel getan z.B durch Schulung, Workshops oder Gespräche.
Hardware wieder regelmäßig erneuert, es wird für ein schönen, ergonomischen Arbeitsplatz gesorgt & wenn man etwas benötigt, kann man nachfragen und zu 99% wird auf die individuellen Bedürfnisse eingegangen
Es finden regelmäßige Meetings, Reviews und Mitarbeitergespräche statt, man erfährt immer so gut wie alles und wird im loop gehalten.
Immer wechselnder Aufgabenbereich und neue persönliche Herausforderungen
Jeder bekommt die Chance, sich über ein IDP weiterzuentwickeln und so zu mehr Verantwortung und Gehalt zu kommen. Die Gehälter sind generell fair und auch die Möglichkeit aus dem Ausland zu arbeiten ist super!
Teilweise werden Stellen fehlbesetzt, nur weil es an kompetenten externen Bewerber:innen fehlt. Die internen Aufstiegschancen sind toll, sollten aber nur dann vergeben werden, wenn die Person die entsprechenden Ambitionen und vor allem Kompetenzen vorweisen kann.
Gerade bei neuen Mitarbeiter:innen welche sich noch in der Probezeit befinden, sollte die Kommunikation offener werden. Nur so haben diese die Chance, eventuelle Defizite zu beseitigen(bezieht sich ausschließlich auf Customer Care).
Jeder mit Ambitionen kann sich weiterentwickeln.
sehr viel. In erster Linie die Kollegen und die super Arbeitsatmosphäre. Zudem ist das Umfeld sehr professionell.
Wirklich schwer etwas schlechtes zu erwähnen. Es gibt Entwicklungsmöglichkeiten, aber etwas als schlecht zu definieren in dem Unternehmen wäre überzogen
Es gibt zwar für jeden Mitarbeiter einen kleinen jährlichen Bonus (in den letzten Jahren wurde dieser im Rahmen des Inflationsausgleiches ausbezahlt), jedoch könnte man ggf. breiter einen Bonus an Gewinnbeteiligungen vertraglich anbieten. Das dürfte dann auch die Mitarbeiter mehr motivieren "die extra Meile zu gehen", weil man dann am Ende des Jahres davon profitieren könnte
Eine wirklich tolle Arbeitsatmosphäre. Man merkt sofort, dass die Mitarbeiter Freude an ihrer Arbeit haben und ihre Kollegen schätzen
Aufgrund der Vergangenheit (Stichwort Unister) steht die Marke leider noch ein wenig unter einem schlechten Image, jedoch ist das schon lange her und entsprechend dürfte sich das Image immer weiter davon erholen
Sehr gut. Uneingeschränkte Home-Office Möglichkeiten, Vertrauensarbeitszeit und "Workation" sind erlaubt. Zudem steht ein schönes Büro im Zentrum von Leipzig zur Verfügung
Viele Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen von individuellen Entwicklungsplänen (dediziertes Budget dafür)
Dürfte im Rahmen sein
Ja, im Rahmen der Möglichkeiten. Es gibt Mitarbeiter die sich in erster Linie mit der Nachhaltigkeit im Unternehmen beschäftigen und Dinge im Bezug darauf aktiv vorantreiben
Der Zusammenhalt ist sehr groß. Es herrscht eine gute Mischung zwischen "Alteingesessenen" und neuen Kollegen. Gegenseitiges voneinander Lernen und respektvolle Kommunikation werden hierbei groß geschrieben
sehr respektvoll
Sehr angenehme und respektvolle Vorgesetzte
Sehr gut, moderne Büros, gutes IT Equipment
Es wird sich Mühe gegeben, transparent zu kommunizieren.
Wird sehr groß geschrieben
Im Rahmen der Möglichkeiten kann sich jeder Mitarbeiter eigenverantwortlich Projekte und Aufgaben aneignen/umsetzen
Grundsätzlich positiv fand ich die monatlichen Auswertungsgespräche der Leistungen. (Bringt aber halt nur was, wenn man bei drohenden Kündigungen auch Verbesserungspotentiale anspricht.)
Außerdem gab es wöchentliche Meetings zum aktuellen Stand und zu Neuerungen. Und besonders zu Beginn der Tätigkeit gibt es ein sinnvolles Onboarding-Programm, durch das man sich anfänglich gut aufgehoben fühlt.
Die Fehlbesetzungen, insbesondere die der Trainerstelle. Die inkonsequente Kommunikation. Die Wochenendarbeitszeiten. Die Unterschiede, die je nach persönlicher Präferenz zwischen den Mitarbeitern gemacht werden.
Es ist entscheidend, den Customer Care Specialists zuzuhören, da sie eine der zentralen Positionen im Unternehmen darstellen. Es ist wichtig, ihre Verbesserungsvorschläge ernst zu nehmen, um den Verlust weiterer Mitarbeiter zu vermeiden oder zumindest zu verringern. Bei der Besetzung von Führungspositionen sollte mehr Wert auf Fähigkeiten und Persönlichkeitseigenschaften gelegt werden.
Und zu guter letzt wäre es hilfreich, sich bei der Entscheidung zur Übernahme von Personal selbst ein Bild vom aktuellen Kenntnisstand der Mitarbeiter zu machen, anstatt voreingenommenen Meinungen zu folgen.
Die Customer Care Specialists waren wie Familie. Was die Stimmung gedrückt hat, waren einige hierarchisch Höhergestellte und insbesondere eine Mitarbeiterin, die sich ihre Lieblinge zu Beginn aussucht und für alle weiteren kein Lächeln oder gutes Wort mehr übrig hat
Man hat durchgehend eine Unzufriedenheit des Teams mit der Führungsebene gespürt, was bereits zu vielen Diskussionen geführt hat. Das Team der CC-Specialists schrumpft von Monat zu Monat, weil sich immer wieder Mitarbeiter entscheiden, die Firma (aus nachvollziehbaren Gründen) zu verlassen.
Die Urlaubsplanung erforderte eine frühzeitige Vorausplanung, was jedoch ganz gut funktioniert hat. Unverständlich erschien mir die Anwesenheitspflicht am Wochenende, obwohl zu dieser Zeit keine Kundengespräche geführt werden und man dementsprechend keine dringenden Probleme lösen kann.
Es ist vorgekommen, dass Mitarbeiter aus dem Customer Care in andere Positionen gewechselt sind. Dabei wurden manchmal die Fähigkeiten berücksichtigt, aber gelegentlich geschah dies auch aus nicht nachvollziehbaren Gründen, einfach weil „Jemand gebraucht wurde" und nur eine Person zur Verfügung stand. Dadurch ergeben sich zwar Karrieremöglichkeiten für individuelle Mitarbeiter, es kann jedoch auch zu Schwierigkeiten und Ungerechtigkeiten in einzelnen Abteilungen führen.
Zwiegespalten. So gut wie gar kein Zusammenhalt zwischen Führungsebene und Customer Care Specialists. Beide Parteien machen nur ihr Ding. Dafür umso mehr Zusammenhalt unter den einzelnen CC-Specialists.
Wie bereits erwähnt: Die plötzliche und grundlose Kündigung war mitunter das größte Versagen der Vorgesetzten. Hätte diese Entscheidung nicht nur auf den beeinflussbaren Vorgesetzten basiert, sondern auf dem gesamten Team inkl. CC-Specialists, wäre sie anders ausgefallen.
Eine weitere Herausforderung im Customer Care ist die unpassende Besetzung der Trainerposition durch eine Mitarbeiterin, die nicht kompetent genug für die Stelle erscheint und Schwierigkeiten hat, angemessenes Feedback zu geben. Ihre Lehrinhalte sind mitunter fehlerhaft und führen zu Unklarheiten. Meiner Meinung nach ist die Mitarbeiterin unfähig, die Sachverhalte verständlich zu erklären, was die Besetzung einer Lehrposition fragwürdig gestaltet. Besonders auffallend ist ihre Ungerechtbehandlung einzelner Mitarbeiter.
Sie lobt ihre Lieblinge, selbst wenn sie Fehler machen, während sie andere Mitarbeiter, selbst bei korrektem Handeln, häufig und gerne kritisiert.
Die Technik war modern und die meiste Zeit funktionstüchtig.
Man hat sich die meiste Zeit so gefühlt (!), als würden sich die Führungskräfte um die persönliche Weiterentwicklung bemühen.
Monatelang nur Lob und „Du kannst stolz auf dich sein", um dann aus dem Nichts gekündigt zu werden.
In meiner kurzen Zeit dort war das Gehalt den Aufgaben entsprechend. Im weiteren Verlauf kommen allerdings immer mehr Aufgaben hinzu, bei denen eine Erhöhung des Gehalts sinnvoll wäre, was allerdings von der Führungsebene nicht vorgesehen ist.
Die Tätigkeiten waren relativ vielseitig. Fast jeden Tag gab es andere Aufgaben, was den Alltag interessant gestaltet hat.
Der Fokus auf Weiterbildung und Lernen, die moderne Ausstattung, die vielen Benefits und die freie Arbeitszeiteinteilung.
Das extern häufig noch das alte Image vor 2017 bei manchen mitschwingt - das wird man hier nicht finden.
Das Unternehmen bietet den Mitarbeitenden viel - jedoch fehlt etwas die produktive Schlagkraft.
Die Atmosphäre im Team empfinde ich als gut und motivierend, vielleicht etwas zu Harmonie-bedürftig. An der Kultur wird gearbeitet, sowohl im professionellen wie auch im zwischenmenschlichen Kontext, bspw. in der Wertschätzung der Kolleginnen und Kollegen und deren Arbeit. Mittlerweile gibt es viele neue - aber auch genauso viele langjährige - Kolleginnen und Kollegen, was auch im Arbeitsverständnis sichtbar wird. Gerade beim Fokus auf selbstständige Arbeitsweise, die heute gewünscht ist, fällt das auf.
Das Image sollte m.M.n. besser sein als es ist. Es handelt sich spätestens seit 2017 nicht mehr um das alte Unister-Image. Invia Flights macht vieles richtig und wenn ich aus meinem Berufsalltag erzähle, erzeugt das immer "neidvolle Gesichter".
Als Führungskraft werden wir besonders dahingehend geschult, die Work-Life-Balance der Mitarbeitenden im Blick zu behalten. Davon unabhängig: Wo, wann etc. gearbeitet wird, ist (außerhalb von Meetings/Events mit Kolleginnen und Kollegen) eher zweitrangig. Gearbeitet werden kann praktisch von überall aus. Auch wichtige Termine lassen sich so frei planen. Die Urlaubstage liegen bei min. 30 (je länger im Unternehmen, desto mehr Urlaubstage gibt es). Benefits wie 10x5 Euro Essenszuschuss, Zuschuss bei Fitnessprogrammen oder Deutschlandtickets etc. machen das Life in Work-Life noch angenehmer.
Lernen und Weiterbildung ist mir besonders wichtig. Das ist auch eines der Grundwerte des Unternehmens - entsprechend ist der Match hier groß. Es gibt Budget zur Weiterbildung; in individuellen Entwicklungsplänen kann man sich seinen Werdegang mit entsprechendem Support von der Führungskraft und dem Unternehmen selbst erarbeiten.
Das alles ist ein Angebot - obliegt also an einem selbst. Bringt man Entwicklungsanspruch an sich selbst mit (siehe Bottom-Up-Mentalität), wird man hier glücklich.
Pünktliche Bezahlung ist ja eigentlich selbstverständlich - und das zum Glück auch hier im Unternehmen. Es gibt jede Menge Benefits, die das Gehalt aufwerten. Ob das Gehalt an sich zufriedenstellend ist, ist subjektiv und hängt auch vom Vergleich (Leipzig vs. deutschlandweit) ab.
Es ist immer noch ein Portal zur Flugbuchung. Doch man ist sich des Themas bewusst und eine Strategie wird erarbeitet.
Intern wird auf Plastikflaschen verzichtet, bis auf HR muss eigentlich niemand mehr auf Papier drucken; Müll wird getrennt - das was das Unternehmen machen kann, versucht es nachhaltig zu lösen.
Budget für Teambuilding steht meiner Meinung nach nicht zu knapp zur Verfügung. Interne Agile Coaches helfen etwa bei Workshops.
Aufgrund der Änderung weg vom Top-Down, dafür hin zur Bottom-Up-Mentalität, ergeben sich aber auch Schwierigkeiten, wenn manche Mitarbeitenden diesen Prozess nicht mitgehen.
Führungskräfte erhalten in Workshops und Schulungen sowie auch durch externe Angeboten viel Aufmerksamkeit und einige Möglichkeiten, zeitgemäß führen zu lernen und auch führen zu können.
Das Head Office in Leipzig ist in bester Lage mitten in der Stadt. Das Büro ist großzügig und modern, die Arbeitsgeräte ebenso.
In regelmäßigen All Hands auf Unternehmensebene als auch in verschiedenen Team-Meetings werden Updates zur Unternehmenslage und -entwicklung gegeben. Interne Workshops schulen Mitarbeitende und vor allem auch die Führungskräfte, sich stetig weiterzuentwickeln und besser zu kommunizieren. Hinzu kommen aber auch Anforderungen an alle Projekte, die im Unternehmen öffentlich vorgestellt und dann auch dokumentiert werden. Letzteres ist gut, zum Teil aber natürlich auch mit administrativen Aufwand verbunden. Wer mehr authentische Einblicke ins Unternehmen haben möchte, sollte einfach mal auf LinkedIn bei Invia Flights schauen.
Ich arbeite im Marketing... hier ist alles interessant, neu und herausfordernd.
The company has very good intentions to create a pleasant working environment for employees. You can see their efforts to improve quality of life, as well as to get involved more in sustainability. Overall, people are normally willing to help and are solution oriented.
Not getting involved in problems of its industry (tourism and aviation)
I would say that bonuses based on results could be implemented
Creating more awareness of people's importance in company-wide projects.
The company does not have an identity yet and therefore it is up to each employee's interpretation without having something to compare to
Work based on outcomes and working hours can be adapted as long as one is available for meetings and on time with work.
A development budget is allocated per employee
Thus far I consider my salary is reasonable and we receive some bonuses per year.
The company is taking some steps but there room for improvement
Generally speaking there is cohesion and as expected there might be a few colleagues that could be a bit more participative or open
The company has a relatively young workforce. But years of employment are valued with bonuses
Bi-weekly presentations of the company performance are made
Currently 2/6 of the management are women and you can see quite some positions with women
Trust have been given to develop projects and provide ideas.
Das er Transparent mit allen Informationen umgeht und jeden Mitarbeiter und Kollegen mit einbindet.
Das andauernd eine Gehaltsanpassung wegignoriert wird.
Das übrige Geld lieber in die Mitarbeiter als in große Firmenevents stecken.