Eine ehrliche Bewertung der TeleResearch GmbH
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Tätigkeit an sich ist simpel und für einen Mindestlohn-Job angenehm. Die Zusatzangebote (Sport/Sprache) sind eine gute Sache, auch wenn die frühen Zeiten für das Sportprogramm nicht für jeden ideal sind.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das durch die Geschäftsführung geschaffene Arbeitsklima empfand ich als sehr anstrengend. Es herrscht eine ausgeprägte Rechtfertigungskultur, bei der Schuld oft zuerst bei den Mitarbeitern gesucht wird. Die Kommunikation erfolgt oft per Nachricht mit direktem Druck auf die Arbeitsleistung. Dank des tollen Kollegiums kann die Arbeit dennoch Spaß machen.
Verbesserungsvorschläge
Die direkte Kommunikation mit den Mitarbeitern sollte mehr der zweiten Geschäftsführung überlassen werden. Mehr Vertrauen in die Belegschaft setzen und den vorwurfsvollen Ton durch konstruktives Feedback ersetzen.
Arbeitsatmosphäre
Häufig sehr angespannt; es wird nach meinem Empfinden mehr geurteilt als gelobt. In kritischen Phasen habe ich die Kommunikation der Geschäftsführung als sehr lautstark und belastend wahrgenommen, was oft im ganzen Büro zu hören war.
Image
Nach außen hin präsentiert sich das Unternehmen durch Zusatzangebote gut. Intern habe ich jedoch wahrgenommen, dass das Bild der Mitarbeiterzufriedenheit nicht immer der Realität entspricht, die ich im Arbeitsalltag erlebt habe.
Work-Life-Balance
Man kann sich die Arbeitszeiten legen, wobei eine Schicht vom Arbeitgeber gesperrt wurde. An sich ein gutes System allerdings, kam es auch häufiger vor dass von der gesamten Belegschaft verlangt wurde mehr zu arbeiten.
Karriere/Weiterbildung
Geringe Aufstiegschancen, da es nicht viele höhere Positionen gibt. Eventuell Aufstieg zur Supervision oder Vertrieb möglich aber im Normalfall wird man hier Interviewer bleiben.
Gehalt/Benefits
Es wird Mindestlohn gezahlt, den Zusatzstern gibt es für die Sport- und Sprachprogramme die bezahlt werden.
Kollegenzusammenhalt
Sehr guter Zusammenhalt, es wird sich gegenseitig geholfen und unterstützt.
Umgang mit älteren Kollegen
Grundsätzlich in Ordnung. Ich habe jedoch vereinzelt mitbekommen, dass älteren Kollegen Vorwürfe wegen angeblich zu langer Bearbeitungszeiten gemacht wurden, was den Druck zusätzlich erhöht hat.
Vorgesetztenverhalten
Die Kommunikation empfand ich oft als vorwurfsvoll und wenig professionell. Statt eines vertrauensvollen Umgangs herrschte in meiner Wahrnehmung Misstrauen vor; bei Fehlern wurde teilweise unterstellt, man wolle der Firma absichtlich schaden. Ein sachlicher Austausch auf Augenhöhe war für mich nur schwer möglich.
Arbeitsbedingungen
Die Computer sind teilweise veraltet, die Headsets ebenso und teilweise defekt. Sonst gibt es Großraumbüros mit abgetrennten Bereichen welche immerhin recht groß sind.
Gleichberechtigung
Niemand wurde in irgendeiner Form ungleich behandelt.
Interessante Aufgaben
Extrem abhängig von den Studien die aktuell durchgeführt werden. Es gibt wirklich spannende Projekte, allerdings auch Projekte bei denen man mit Leuten über Fachzeitschriften spricht.