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Bewertungen

643 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,4Weiterempfehlung: 60%
Score-Details

643 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

324 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 219 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Gutes Arbeitsklima, jedoch mangelndes Management an vielen Stellen

3,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Telus International in Essen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Work-Life

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Management und Verwaltung
Finanzabteilung ist das grauen.

Verbesserungsvorschläge

Mehr kompetente Menschen auf die richtigen Positionen packen
Mehr wert auf Zufriedenheit legen
Mehr Bonus für Mitarbeiter
Anerkennung

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist super!

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt ist gut, Zusatzleistungem gibt's es hier keine.

Vorgesetztenverhalten

Teilweise nicht geschult für die Aufgaben.

Arbeitsbedingungen

Dunkles Büro, keine Klimaanlage, langsame VPN Rechner

Kommunikation

Kommunikation mit Kollegen läuft gut. Sobald es aber an die Operational Seite geht, bleibt viel liegen.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Bewertung

2,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Telus International in Essen gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ganz kurzfristig wurde der Standort digitalisiert und die Mitarbeiter die Pistole aufcdie Brust gesetzt


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Der Arbeitgeber war an sich nicht schlecht - doch für ein Kommunikatonsunternehmen mangelte es an Kommunikation.

3,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich PR / Kommunikation bei Competence Call Center Dresden in Dresden gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Work-Life Balance.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe meine Bewertungspunkte oben

Verbesserungsvorschläge

Es ist ein Call Center - Feedback zu geben wäre irrelevant, die machen nämlich nur das, was der Auftraggeber möchte.

Arbeitsatmosphäre

Da die Tätigkeit nur ausschließlich im Remote stattgefunden hat, kann ich dies nicht ausgiebig bewerten - doch wie man andauernd über Kunden im Chat abgelästert hat, fand ich nicht OK!

Image

Ich kannte dieses Unternehmen vorher nicht und weiß bis heute nicht, wofür es alles zuständig ist.

Work-Life-Balance

War gut - da Remote Tätigkeit.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Finde ich sehr gut - ich habe fast alles elektronisch erhalten.

Karriere/Weiterbildung

Wenn man sich als Call Center Agent im Remote bewirbt, nimmt man in Kauf, dass es keine weiteren Aufstiegschancen geben kann.

Kollegenzusammenhalt

Mit Kollegen hat man sich kaum bis gar nicht ausgetauscht - es wurde lediglich desöfteren über Kunden gelästert.

Vorgesetztenverhalten

Ich wusste nicht mal, wer mein Vorgesetzter überhaupt ist.

Arbeitsbedingungen

Es war reine Telefonie von zu Hause aus und dafür wurde man auch dementsprechend bezahlt - ist ok für den Job.

Kommunikation

Ich hätte mir als Mitarbeiterin mehr Coaching und allgemein, mehr Kommunikation aus der Führungsebene gewünscht. Es war keinerlei Teambuilding vorhanden.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt war für die Tätigkeit vollkommen in Ordnung. Jeder, der mehr als den Mindestlohn bei reiner Telefonie erwartet, hat leider unrealistische Erwartungen.

Interessante Aufgaben

Interessante Aufgaben gab es nicht. Es war jeden Tag das gleiche


Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Telus International

3,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Telus International in Dortmund gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Homeoffice Möglichkeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mindestlohn, Mindesturlaub, es wird volle Flexibilität verlangt, aber vom Arbeitgeber kommt nicht wirklich etwas zurück

Verbesserungsvorschläge

Mehr Gehalt und Urlaubstage wären schon man ein Anfang

Arbeitsatmosphäre

Ist im Grunde okay, aber Stress wird von oben nach unten weiter gegeben.

Image

Erklärt sich durch die Zahlunsmoral…

Work-Life-Balance

Welche Work Life Balance?

Karriere/Weiterbildung

Eher zäh und wenig/ Weiterbildungen so gut wie gar nicht

Gehalt/Sozialleistungen

Niedriglohn in allen Ebenen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sind stets bemüht

Kollegenzusammenhalt

Ist, denke ich, wie überall, solange man zusammen ist gut, aber …

Vorgesetztenverhalten

Die wenigsten sind fähig, fähig zu führen, keine Ausbildung, keine Anleitung zu jung und unerfahren was Führung angeht

Kommunikation

Grade mal ausreichend um seinen Job zu machen, hinter einigen Dingen muss man her laufen


Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Finger weg. Schlechtes Klima und schlechten Lohn sowie Urlaub unter dem Druck und der Diskriminierung findet man überall

1,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Competence Call Center - Leipzig in Leipzig gearbeitet.

Image

Mehr als schlecht. Schon lange werden fast keine neuen MA mehr gefunden oder sie verlassen das Unternehmen sofort wieder. Grund dafür sind die schlechte Bezahlung, der Urlaub, die hohen Anforderungen und Intrigen sowie boshaften Unterstellungen und der respektlose Umgang mit den Angestellten.

Karriere/Weiterbildung

Nur möglich wenn man gut schleifen kann und zu den Lieblingen gehört. Leistung spielt auch hier keine Rolle.

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn sowie der gesetzlich vorgeschriebene Mindesturlaub, auch bei langjähriger Beschäftigung. Hier herrscht absolute Nasenpolitik. Eine sehr gute Arbeitsleistung zählt nicht. Vereinzelte MA bekommen mehr Lohn und andere Sonderregelungen bei geringerer Betriebszugehörigkeit und schlechteren Leistungen.
Tipp: den Vorgesetzten Honig um den Mund schmieren und alles schlechte hintenrum beit tratschen, dann klappt es mit mehr Lohn.

Vorgesetztenverhalten

Nasenpolitik. Kein professionelles Verhalten unter Berücksichtigung der betrieblichen Belange und infolge dessen entstehenden Belastungen für andere Mitarbeiter.
Es wird immer versucht gegen geltendes Recht zu verstoßen. Moralisch ganz weit im Minusbereich. Persönliche Antisympathien werden zu Lasten von Familien, insbesondere Kindern und weiteren Mitarbeitern ausgetragen.
Zahlreiche Klagen gab es schon. Dennoch sind die Aussagen der Führungskräfte wenn ihnen jemand nicht passt, dass sie es darauf anlegen - bezogen auf Klagen mit Verstößen. Immer wieder kommt es zu Mobbing von Mitarbeitern durch Führungskräfte und den Centermanager. Zahlreiche Beschwerden liegen schon lange vor und dem Projektmanager wurde angeraten darüber nachzudenken ob dies der richtige Job für ihn sei.

Arbeitsbedingungen

Veraltete und teils defekte sowie schmutzige Arbeitsmittel. Laut. Schlecht klimatisiert sowohl im Sommer als auch Winter.

Gleichberechtigung

Null. Siehe Ausführungen in den weiteren Kategorien.


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

Interessante Aufgaben

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Intrigant und schlecht bezahlt

2,9
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat bis 2021 im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei CCC Aachen in Aachen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Aufstiegschancen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die fehlende Kommunikation

Verbesserungsvorschläge

Augenmerk auf die Angestellten, die verdienen euren Gewinn. Glückliche Arbeitnehmer bringen mehr Geld ein.

Arbeitsatmosphäre

Die Agenten untereinander machen sich Stimmung, was regelmäßig unterbunden wird.

Image

Der Name wurde wohl mehrfach geändert, die Gerüchte besagen es handele sich jedes Mal um Insolvenzen.

Work-Life-Balance

Home Office möglich, oft spontane Schichtwechsel

Karriere/Weiterbildung

Wenn man gut ist, bekommt man "Chancen", jedoch keine gute Einarbeitung

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kann ich nicht beurteilen

Kollegenzusammenhalt

Solange man ein "einfacher" Agent ist, guter Zusammenhalt, weiter oben in der Hierarchie wird's verlogen und intrigant

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nicht beurteilen, davon gab es nicht viele in dem Projekt, in dem ich gearbeitet habe

Vorgesetztenverhalten

Teilweise fragwürdig, größtenteils vertrauensvoll

Arbeitsbedingungen

Für Callcenter angemessen, jedoch kann man an der Belegschaft drehen, um Überstunden zu vermeiden

Kommunikation

Sehr schlecht, selbst im Overhead-Team

Gleichberechtigung

viele Fehlentscheidungen

Interessante Aufgaben

Je nach Projekt und Position

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So lala

3,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Competence Call Center Leipzig in Leipzig gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Home-Office Option

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Sehr schlechte Aufklärung beim recruiting Prozess. Gehalt wird schön geredet und Dinge versprochen, die nicht umgesetzt werden. Zudem gibt es keine Benefits als Mitarbeiter. Und wenig Urlaubsanspruch.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Gehalt wenn man die Mitarbeiter langfristig behalten möchte


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Könnte besser sein

2,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Competence Call Center - Leipzig in Leipzig gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Bezahlung


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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war nur kurz dort, alle sind aber super nett :)

4,2
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei CCC in Essen gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

da ich nur ein paar tage dort angestellt war, kann ich nicht viel sagen aber aufgrund privater probleme habe ich die stele wieder aufgegeben, und damit wurde sehr super und empathisch umgegangen.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Teils gute, teils schlechte Erfahrungen bei CCC

3,7
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich PR / Kommunikation bei CCC Dortmund in Dortmund gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Vorgesetzten sind freundlich. Möglichkeit zu Weiterbildungen sind gegeben.

Verbesserungsvorschläge

Mehr auf die Qualität als auf die Quantität achten. Die Mitarbeiter nicht nur als Zahlen sehen. Mehr Zeit für die Nachbearbeitung von Telefonaten geben.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 774 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird TELUS International Europe durchschnittlich mit 3,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt im Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 53% der Bewertenden würden TELUS International Europe als Arbeitgeber weiterempfehlen.
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