TGCS 

Nürnberg 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles

Verbesserungsvorschläge

Kurzzeitige Schließungen wurden vorgestern per E-Mail verkündet, Sie wollen mindestens 7000 Stellen in Deutschland abbauen.

Arbeitsatmosphäre

GSD den Absprung geschafft, wird ja jetzt bis Ende Juni alles geschlossen

Image

Schlecht

Work-Life-Balance

Das besitzt das Team Tarif Beratung nicht, Überstunden ohne Ende, dürfen nicht notiert werden.

Karriere/Weiterbildung

Nicht vorhanden

Gehalt/Benefits

1900 brutto für 130 stunden monatlich

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nicht vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Gibt es nicht, nur die Teamleiter halten zusammen, bringt euch nichts, ihr fliegt als erstes

Umgang mit älteren Kollegen

Sowas besitzen wir nicht

Vorgesetztenverhalten

Unter aller Sau, hat sich eine Telefonistin klargemacht, sie in seinem Team gelassen, um ihr schöne Provision zu zahlen, sie geschwängert, und nun macht er auch happy Life

Arbeitsbedingungen

Ganz miserabel

Kommunikation

Gleichberechtigung

Nicht vorhanden, außer Mann ist Teamleiter beziehungsweise Stellvertretender

Interessante Aufgaben

Jeden Tag, dass selbe

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gibt es nicht, da die Stellenanzeigen auch nur pro forma geschaltet werden, weil Mitarbeiter werben Mitarbeitern einfach Vorrang hat

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schauspielerei, leere Versprechen, wenn ihr nicht gut bewertet wird der Standort schließen, ihr müsst alles mit der maximalen Punktzahl bewerten etc.

Verbesserungsvorschläge

Aufräumen, einmal die Menschen die alles manipulieren und die Leute gegeneinander ausspielen - aus dem Unternehmen spielen

Arbeitsatmosphäre

Eine 1 von 10

Work-Life-Balance

Gibt es nicht, daher sind sehr viele Suchtkrank & bevor dieses gelöscht wird, wieso kamen erst vor 2 Wochen 3 Personen in U Haft? Aja - man muss sich ja Geld nebenbei verdienen, weil es nicht reicht, egal wie viel man arbeitet. Man darf nur 10 minusstunden haben - 300 plusstunden aber auch

Karriere/Weiterbildung

Ist schon vorgeschrieben, man muss nur mit den richtigen Menschen verkehren.

Gehalt/Benefits

Schlecht - siehe oben

Kollegenzusammenhalt

50:50

Vorgesetztenverhalten

Unter aller Kanone, viele haben mit Agents was am laufen, damit sie die Lästereien mitkriegen

Kommunikation

Interessante Aufgaben

Immer dasselbe, Tag ein Tag aus

Gut am Arbeitgeber finde ich

keine

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Hier ist eine Bewertung, die auf den von dir genannten Stichpunkten basiert:

Mangelndes Interesse am Wohlbefinden der Mitarbeiter: Es war offensichtlich, dass das Management kein Interesse daran hatte, wie es den Mitarbeitern geht. Es ging nur um Zahlen und Performance.

Druck, schneller zu telefonieren: Es gab ständig den Druck, schneller zu telefonieren, um die gewünschten Zahlen zu erreichen, was oft auf Kosten der Gesprächsqualität ging.

Keine Provision bei Nichterreichung der Ziele: Wenn die vorgegebenen Zahlen nicht erreicht wurden, gab es keine Provision, unabhängig davon, wie hart man gearbeitet hat.

Schlecht gelaunte Geschäftsführung: Die Geschäftsführer waren oft schlecht gelaunt und wenig motivierend, was zu einer schlechten Arbeitsatmosphäre führte.

Monotone Arbeit ohne Abwechslung: Es gab kaum Abwechslung in den Aufgaben, was die Arbeit schnell langweilig und eintönig machte.

Gehaltserhöhung durch Mehrarbeit: Anstatt Gehaltserhöhungen zu gewähren, wurde den Mitarbeitern gesagt, sie sollten einfach mehr telefonieren, um mehr zu verdienen.

Unnötige Coachings: Jeden Monat gab es die gleichen Coachings, die wenig Mehrwert brachten und oft nur wiederholten, was bereits bekannt war.

Diese Punkte fassen die Erfahrungen und Herausforderungen zusammen, die du bei deinem ehemaligen Arbeitgeber gemacht hast.

Verbesserungsvorschläge

.

Arbeitsatmosphäre

viel zu viel schlecht gelaunte mitarbeiter

Image

TGCS Teleconica was soll ich da noch sagen

Work-Life-Balance

.

Karriere/Weiterbildung

Unmöglich kein Interesse du sollst Telefonieren

Gehalt/Benefits

Ja wenn man in der richtigen Abteilung ist ja aber war ich nicht

Kollegenzusammenhalt

gut aber bringts nichts

Vorgesetztenverhalten

.

Kommunikation

Interessante Aufgaben

jeden tag das gleiche

Gut am Arbeitgeber finde ich

MA-Guthaben, Diensthandy, o2 TV, VWL

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Habe ich oben ausgeführt. Schlechte Entlohnung, keine Gleichberechtigung, keine Weiterentwicklungsmöglichkeiten, unnötiger Druck auf die MA. Die Vorgesetzten machen die Psyche der MA kaputt.

Verbesserungsvorschläge

MA fair behandeln, angemessene Gehälter zahlen. Kompetenzen der Führungskräfte überprüfen.

Arbeitsatmosphäre

Die Vorgesetzte hat keine Ahnung von der Arbeit, die in der Abteilung gemacht wird. Setzt die Mitarbeiter zu sehr unter Druck und verteilt viel zu viel arbeit. Vorgesetzte lästern mit den Mitarbeitern über andere Mitarbeiter. Fairness und Vertrauen finde ich dort schon lange nicht mehr. Seit ein paar Jahren wird auf Druck und Einschüchterung (mehrmalige Hinweise auf Standortschließung, wenn Bewertungen der MA-Umfrage schlecht sind oder wenn die Zahlen nicht passen) gesetzt. Leider.

Image

Kein guter Arbeitgeber, den ich meinen Freunden weiterempfehlen würde. Auch, wenn sie vorher weniger verdient haben.

Work-Life-Balance

HO und flexible Arbeitszeiten vorhanden. Dennoch ist die Arbeitslast zu hoch. „Freiwillige“ Überstunden werden zwar nicht angeordnet, aber erwartet, um die tägliche Arbeit bewältigen zu können.

100% des Urlaubs müssen im November des Vorjahres verplant und mit den Schichtplanern abgestimmt werden, obwohl keine Schicht gearbeitet wurde. Kurzfristige Änderungen waren jedoch möglich. Familienmütter/väter haben immer Vorrang.

Karriere/Weiterbildung

Keine Karrierechancen für straighte MA vorhanden. Beförderung nach Nase. Ständige Begründung: unsere Abteilung/ Standort ist zu teuer.

Gehalt/Benefits

Niedriges Gehalt. Fast an der Grenze zum Mindestlohn. Keine betriebliche Altersvorsorge, kein Urlaubs/Weihnachtsgeld etc.

Aber: Mitarbeiterguthaben, Diensthandy vorhanden.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es gibt immer wieder Charity Aktionen. Und Freiwilligen tage, bei denen sich die MA sozial engagieren können. Nürnberg darf daran allerdings nicht teilnehmen. Info von oben: Nürnberg wird sich nur mit einer Spende beteiligen. Das einzige woran sich Nürnberg beteiligen durfte, war ein Backwaren-Basar um vor Weihnachten spenden zu sammeln.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt wie überall gute und schlechte Kollegen. Im großen und ganzen ist hier unter den Kollegen dennoch viel Neid, Missgunst und Unzufriedenheit. Es wird sehr viel gelästert und gehetzt. Der o2 Spirit ist nicht mehr da.

Umgang mit älteren Kollegen

Habe ich keine Erfahrung. Es gibt nicht so viele alte Kollegen. Vermutlich daher, weil viele alte Kollegen (lohnlinie 1) zu teuer sind. Und daher Gründe gesucht werden, um sie los zu werden.

Vorgesetztenverhalten

Mitarbeiterumfragen werden beeinflusst .bzw werden die MA im Vornherein einer Gehirnwäsche unterzogen. Wenn man schlecht bewertet, wird vom Vorgesetzten und höheren „Tieren“ mit Standortschließung gedroht. Wenn das Ergebnis der Umfrage schlecht war, muss das Team einen Workshop machen und die Ergebnisse vor der Führungsebene rechtfertigen.

Die Ziele, die der/die Vorgesetzte setzt, sind nur realistisch, wenn man seine Arbeit nicht gründlich und nur schnell erledigt. Das rührt daher, dass mein/e Vorgesetzte keine Ahnung von unserer Tätigkeit hatte. Inzwischen zählt nur noch möglichst viel zu bearbeiten. Ob die Qualität gut oder schlecht war, spielt keine Rolle. Hauptsache erledigt. Das ist schade.

Arbeitsbedingungen

Aktuell wird umgebaut. Die Büros sahen aus wie Ersatzteillager. Kaputte Stühle, schränke,… aber es gab immer funktionierende Bürostühle, Tische, etc. Große Bildschirme. Klimaanlage ist auch vorhanden. Öfters Systemprobleme. Funktioniert bei anderen Firmen besser.

Kommunikation

Gleichberechtigung

Dort wird der befördert, der am besten anderen ins Gesicht lachen kann. Eine Leistungsorientierte Vergütung (wie dort so oft angepriesen wird) gibt es definitiv nicht. Highperformer bekommen nicht die Chance sich weiterzuentwickeln. Stattdessen werden dort MA entwickelt, die den Chefs am schönsten ins Gesicht lachen.

Interessante Aufgaben

Dort gibt es viele interessante Arbeiten, die sehr vielfältig sind. Allerdings steht das Gehalt in keiner Relation zu der anspruchsvollen Tätigkeit, die teilweise ausgeübt wird.

Durch den Druck, der ausgeübt wird, kommt man gar nicht mehr so richtig dazu sich dem Wesentlichen zu widmen. Man ist immer nur „schnell schnell“ am bereinigen. Das schmälert die interessante Tätigkeit.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mitarbeiterguthaben, Homeofficemöglichkeit, Incentives.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die interne Kommunikation wie schon beschrieben.

Verbesserungsvorschläge

Zu Fehlern ehrlich und aufrichtig stehen, Rückgrat zeigen und Lösung kommunizieren. Statt Fehler auszusitzen, obwohl es jeder mitbekommen hat und keine Kommunikation erfolgt.

Arbeitsatmosphäre

Der Vorgesetzte tut was er kann. Das Problem ist höher angesiedelt. Fairness im Team ja, aber nicht weiter von Oben.

Image

Da ist noch Luft nach oben.

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten sind im normalen Rahmen. Urlaub muss 1 jahr im voraus geplant werden. Dann kurzfristige Änderungen sind dann wenn man Urlaub braucht nur sehr schwer zu erhalten. Man muss mit Nachdruck dahinter sein.

Karriere/Weiterbildung

Coachings und Seminare sowie side by side wird zur Weiterentwicklung angeboten.

Gehalt/Benefits

Provisionsmodell im Vertrieb wurde mal wieder geändert. Den Rest denkt man sich. Siehe 1 Stern. Sozialleistungen sind gut: es gibt Mitarbeiterguthaben, diensthandy, parkkarte, fahrtkostenzuschuss, kantine und Zuschuss zur Altersvorsorge. Keine Gehaltserhöhungen fuer langjährige Mitarbeiter möglich! Gehaltsmodell ist zu starr gestrickt.

Kollegenzusammenhalt

Im Team hält man zusammen. Man unterstützt und hilft sich gegenseitig. Kollegen gehen ehrlich und direkt miteinander um.

Umgang mit älteren Kollegen

Es werden nur junge Leute eingestellt. Langdienende Kollegen werden gehaltsmässig null geschätzt und ebenso wenig gefördert. Man muss da selber aktiv werden. Sonst passiert da nichts.

Vorgesetztenverhalten

Es gibt gute Teamleiter. Er tut was er kann, ihm sind die Mitarbeiter noch wichtig. Trifft nachvollziehbare Entscheidungen und unterstützt seine Mitarbeiter wo er kann. Konflikte löst er sehr professionell.

Arbeitsbedingungen

Arbeitgeber stellt fuer Homeoffice keinen Stuhl oder Tisch zur Verfügung. Nur fuer das Büro, dann geht aber kein Homeoffice :D

Kommunikation

Gleichberechtigung

Kann nichts Gegenteiliges sagen.

Interessante Aufgaben

Man hat wenig Einfluss auf die Aufgaben, aber man kann Verbesserungsvorschläge machen um die Arbeitsabläufe besser zu gestalten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Drohungen mit Standortschließung

Verbesserungsvorschläge

marktübliche Gehälter zahlen; Büroräume modernisieren

Work-Life-Balance

Prima! Maximal Flexibel

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungen werden auf jeden Fall geboten... Hier ist Eigenintiative gefragt!

Gehalt/Benefits

Gehalt eher mäßig...Sozialleistungen sind ok

Arbeitsbedingungen

Weder Büroräume noch dessen Ausstattung sind aktuell. Hardware (PC) etwas besser...aber sichert nicht "modern". Hardware ist Kein(!) Bonus oder "Extra" als Kriterium um sich für die Firma zu entscheiden...

Kommunikation

Interessante Aufgaben

Einfluß begrenzt, hängt aber sicher von den Aufgaben ab

Gut am Arbeitgeber finde ich

Diensthandy und Diensttarif sowie Mitarbeiterguthaben

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

die Bemerkung wird offline geklärt. geklärt wird aber nichts .... Druck, Druck, Druck... und wems nicht passt darf..........

Verbesserungsvorschläge

die Kommunikation im Unternehmen offen gestalten, sowohl Führungsebene als auch die einzelnen Abteilungen. Kommt der Kundenzufriedenheit zu gute.

Arbeitsatmosphäre

die Arbeitsamosphäre machen die Kollegen nicht der Arbeitgeber

Work-Life-Balance

pff was bitte?

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung auf jeden Fall, besser verkaufen ist gut für die Firma..... Karriere? kein Fitamin B keine Karriere

Gehalt/Benefits

das Grundgehalt is mickrig wenn man mehr verdienen möchte, dann muss verkauft werden egal wie

Umwelt-/Sozialbewusstsein

was nach außen kommuniziert wird und innen passiert sind 2 paar Schuhe

Kollegenzusammenhalt

wie schon bei Arbeitsatmosphäre die Kollegen sind wichtig

Umgang mit älteren Kollegen

gerne mal etwas Druck aufbauen

Vorgesetztenverhalten

gut

Arbeitsbedingungen

veraltete Soft und Hardware........... alles zu teuer. Trennwände.. welche Trennwände

Kommunikation

Gleichberechtigung

schwierig zu beantworten Fitamin B is ganz wichtig

Interessante Aufgaben

selbst auf Nachfrage wird es nicht interessanter

Verbesserungsvorschläge

die ganze Struktur muss umgestellt werden. Ohne glückliche Mitarbeiter kann das nicht funktionieren. Ich habe rechtzeitig den Absprung geschafft und bin in meinem neuen Job wesentlich glücklicher

Arbeitsatmosphäre

es war mal nett, aber man ist nur eine Nummer. Es wird gefordert und gefordert, Ziele höher gesetzt die kaum machbar sind, wenn man sauber beraten möchte. Es zählen aber nur Zahlen, nicht die Menschlichkeit

Work-Life-Balance

gibt es nicht. Wenn man Familie hat, hat man spätestens ab Beginn des Arbeitsverhältnisses keine mehr. Alles sehr strikt und unflexibel und wenn man mal krank ist, hat man dort verloren

Gehalt/Benefits

untere Mittelklasse. Provisionen gibt es nur bei Zielerreichung, die aber so hoch angesetzt ist, dass sie kaum erreichbar ist

Kollegenzusammenhalt

Mal so mal so. Viele "Prolos" aka Top Performer im Unternehmen, die sich aufspielen als wären sie die Könige. Viel Lästereien und gezicke, aber dennoch ein paar nette Ausnahmen

Vorgesetztenverhalten

haben keine Ahnung von nichts, können kaum Fragen beantworten und ruhen sich auf ihren Kontoständen aus

Arbeitsbedingungen

modernes Großraumbüro

Kommunikation

Gut am Arbeitgeber finde ich

Seine Kommunikation zur Strategie und bei Changes undbMergern

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu hohe Fluktuation, zu sehr fordernd ohnre fördernd zu sein, Überstunden als Selbstverständlichkeit ansehen

Verbesserungsvorschläge

Mehr die Mitarbeiter an Entscheidungen teilhaben lassen, mehr Talente fördern und entwickeln.

Arbeitsatmosphäre

Hohes Stresslevel, sehr ergebnisorientiert, fordernd, gute Arbeitsplatzausstattung,

Image

O2 you know? Call Center, Dialogmarketing, nicht das Beste, aber gutes Mittel

Work-Life-Balance

Leider der Minuspunkt: Strikte Schichteinteilung, streng im Voraus geplanter Urlaub, keine Spontanität

Karriere/Weiterbildung

Wenig Entwicklung möglich. Zu wenig Dialog zur Karriereplanung. Kaum Levelling, kaum One to One mit Leadership....

Gehalt/Benefits

Für Bayern und Call Center unteres bis mittleres Gehalt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gute CR

Kollegenzusammenhalt

kollegiale Zusammenarbeit ist erstklassig es gibt sehr viel Spaß und gegenseitigen Austausch untereinander

Umgang mit älteren Kollegen

Fair

Vorgesetztenverhalten

Abhängig von der Person. Meiner ist zugehend, fordernd, direkt und bestimmt, aber höflich und erläuternd

Arbeitsbedingungen

Arbeitsausstattung gut, Hotline, KPI gesteuert, je nach Auslastung von hochstressig bis nervenaufreibend, aber oft einfach fordernd aber bewältigbar

Kommunikation

Gleichberechtigung

Ja

Interessante Aufgaben

Call Center Telekommunikation Verkauf und Beratung