Callcenter-Agent: Ist ok, aber nicht für immer, da es zu wenig attraktive Aufstiegschancen gibt.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es wird auf Wünsche bezüglich der Arbeitszeiten eingegangen, wenn ein guter Grund vorliegt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Pausenraum ist nicht einladend, Timer für Toilettenpausen, Eskalationen am Telefon werden oft nicht vom Vorgesetzten übernommen
Verbesserungsvorschläge
Betriebliche
Arbeitsatmosphäre
Großraumbüro
Work-Life-Balance
Samstagarbeit alle 2 Wochen. Sonst ok.
Karriere/Weiterbildung
Gibt Aufstiegschancen, lohnen sich aber vom Gehalt her eher nicht
Gehalt/Benefits
Mindestlohn
Vorgesetztenverhalten
Lassen gut mit sich reden, flache Hierarchien
Arbeitsbedingungen
Stühle sind alt und zum Teil kaputt, Toiletten gehen gar nicht und sind weit weg (für Toilettenpause läuft Timer), Klimaanlage geht schon lange nicht mehr, Teppich ist alt und schmutzig
Kommunikation
Alles wird über den firmeninternen Chat schnell geregelt.
Interessante Aufgaben
Telefonieren, Mails beantworten.