- Sehr flexible Arbeitsteiten und sehr gut mit dem Studium zu vereinbaren, - gute Bezahlung, - tolles Arbeitsklima
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die flache Hierarchie und die Kommunikation. Aber auch die Einteilung der Arbeitszeiten
Verbesserungsvorschläge
Die Freundlichkeit im direkten Kundenkontakt könnte besser sein. Ich höre von manchen Kunden, dass andere Kollegen nicht so nett sind (liegt aber auch am externen Callcenter)
Arbeitsatmosphäre
Ich bekomme regelmäßig positives Feedback von meinem Vorgesetzten aber auch mal konstruktive Kritik mit Vorschlägen zur Änderung
Kommunikation
Da ich als Werkstudent angestellt bin habe ich sehr selten Meetings. Ich habe aber regelmäßig Kontakt mit meinem Vorgesetzten und auch teilweise zu anderen Abteilungen, da ich im Kundendienst arbeite
Kollegenzusammenhalt
Da kann ich nicht so viel zu sagen, da ich 100% im Home-Office arbeite. Aber allgemein habe ich das Gefühl, dass ein gutes Team aus den Kollegen besteht.
Work-Life-Balance
Dadurch, dass ich die Arbeitszeiten so einteilen kann wie es mir passt habe ich trotz Arbeit und Studium genug Freizeit.
Vorgesetztenverhalten
Mein Vorgsetzter gibt mir klare Anweisungen aber in einer sehr angenehmen Art und Weise. Ich habe nie das Gefühl nicht gehört zu werden. Es herrschen eine sehr flache Hierarchie, das macht es sehr angenehm.
Interessante Aufgaben
Im Kundendienst hat man viele gleiche oder ähnliche Fälle aber auch mal sehr interessante Anfragen von Kunden, die den Arbeitsalltag nicht so monoton wirken lassen. Außerdem wird es abwechslungsreich durch den Kontakt zu verschiedenen Abteilungen, durch die Kundenanfragen.
Gleichberechtigung
Ich würde schon sagen, dass Frauen auch gute Chancen haben um in diesem Unternehmen aufzusteigen. Zum Beispiel ist mein zweiter Vorgsetzter eine Frau. Allerdings sitzen in der Führungsebene mehr Männer.
Umgang mit älteren Kollegen
Das durchschnittliche Alter in meiner Abteilung liegt so ca. bei 45 Jahren. Ältere Kollegen werden geschätzt, da man auch von ihnen lernt. Ich würde aber sagen, dass eher junge Leute neu eingestellt werden als ältere.
Arbeitsbedingungen
Mein Arbeitsmaterial wird mir von der Firma gestellt (Laptop etc.). Zur Einarbeitung war ich auch im Büro. Dort ist es sehr angenehm gestaltet, denn es gibt kleine Büros für die Mitarbeiter, in denen sitzt man max. zu 4. Außerdem gibt es kostenlose Verpflegung im Gemeinschaftsraum.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umwelt- und Klimafreundlich ist das Unternehmen teilweise. Die Produktion von Treppenliften wird so gut es geht umweltfreundlich gestaltet. Allerdings können die Lifte nach dem Ausbau nicht weiter verwendet werden und werden dann verschrottet, da es sich wirtschaftlich nicht rechnet.
Gehalt/Sozialleistungen
Ich bin ganz zufrieden mit meinem Gehalt. Ich bekomme etwas mehr als den Mindestlohn ausbezahlt und habe als Werkstudent auch nur Rentenversicherungs-Abgaben. Aber auch so habe ich das Gefühl, dass die Mitarbeiter fair und gut bezahlt werden.
Image
Meine Kollegen sprechen eigentlich immer positiv über die Firma, ein paar Ausnahmen gibt es, aber die wird es auch immer geben denke ich. Das Image stimmt auch mit der Realität überein. Die Kundenzufriedenheit ist gut.
Karriere/Weiterbildung
In dem Unternehmen kann man auf jeden Fall aufsteigen. Mein jetztiger Vorgsetzter hat sich auch vom Kundendienstmitarbeiter hoch gearbeitet, wie aber auch viele andere. Auch Weiterbildungen werden regelmäßig angeboten.