Bisherige Joberfahrung
Verbesserungsvorschläge
Arbeitsrechtliche Schritte überprüfen sowie die Einhaltungen.Es gibt Abteilungen in denen einen der Erholungsurlaub beschränkt wird auf auf maximal 1x im Jahr 2-Wochen am Stück ohne nähere Begründung
Arbeitsatmosphäre
Begrüßung unter Mitarbeitern wird Morgens flächentechnisch untersagt. Da man Mitarbeiter von der Konzentration stören könnte.
Kommunikation
Sehr direkt, es ist keine Seltenheit dauerhaft Aussagen mitgeteilt zu bekommen in denen eine Kündigung nett bekundet wird. Der Wortlaut ist natürlich nett umschrieben, um Arbeitsrechtliche Schritte zu vermeiden.
Work-Life-Balance
Nicht vorhanden, es werden Ausnahmen gemacht. Für diese Ausnahmen muss man jedoch Kämpfen.
Vorgesetztenverhalten
Unkontrolliert,Kommunikation der Führungskräfte ist teilweise schwer verständlich“
„sprachliche Missverständnisse beeinträchtigen die Zusammenarbeit und werden gerne mal Lautstark.
Emotionen werden auch nicht selten weitergegeben an die Mitarbeiter vermittelt, es wird sich im Nachhinein nach einer schroffen Tonlage entschuldigt, jedoch kann dies auf die Nerven schlagen.
Gleichberechtigung
Nicht vorhanden, Vorlieben werden gezeigt sodass eine Gleichberechtigung nicht in Gänze stattfindet.
Arbeitsbedingungen
Klimaanlage nicht vorhanden, im sommer ist das Gebäude heiß. Es gibt kleine mobile Klimageräte die dem Raum einigermaßen betretbar halten, jedoch ist es nicht vermeidbar zu schwitzen in guten Maßen.
Gehalt/Benefits
Gehaltserhöhung ist gegeben, jedoch in Abschnitten, d.H. man kann nur eine Gehaltserhöhung erhalten wenn man auch Befördert wird. Mehrarbeit für die gleiche Position wird gerne gesehen jedoch ohne Entlohnung.
Image
Callcenter, dementsprechend nicht gut Angesehen in der Berufswelt
Karriere/Weiterbildung
Kaum gegeben, Weiterbildungen finden statt. Diese werden aber ohne Struktur durchgeführt und man erhält Schulungen und Weiterbildungen um eine bessere Postion anzustreben jedoch nicht zu erhalten.
Kollegenzusammenhalt
Interessante Aufgaben
Umgang mit älteren Kollegen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitgeber-Kommentar
Hallo liebe:r Kununu-Nutzer:in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Kritik grundsätzlich sehr ernst. Viele der dargestellten Punkte entsprechen jedoch nicht unserem standardisierten Vorgehen. Alle angesprochenen Themen – von Arbeitsrecht, Urlaub, Gleichbehandlung und Arbeitsbedingungen bis hin zu Karriereperspektiven, Vergütung und Kommunikation – werden bei uns regelmäßig überprüft. Sollten Mitarbeitende einmal Probleme erleben, stehen jederzeit Ansprechpartner aus der Personalabteilung und der Geschäftsführung zur Verfügung. Zu Beginn des Welcome Days (erste Arbeitswoche) erhalten alle neuen Mitarbeitenden zudem die Kontaktdaten der Geschäftsführung, um bei konkreten Anliegen jederzeit direkt Unterstützung zu erhalten.
Weiterbildung und Karriere:
Jährlich bieten wir strukturierte Schulungen an, z. B. zur Supervisor-Qualifikation – im letzten Jahr wurden fünf Mitarbeitende erfolgreich ausgebildet. Call-Center-Agent:innen haben außerdem die Möglichkeit, in Stabsstellen zu wechseln; allein in der letzten Zeit konnten zwei Mitarbeitende diesen Weg gehen. Eine weitere Mitarbeiterin wird ab Februar 2026 eine von uns finanzierte Weiterbildung beginnen. Karriere- und Weiterbildungsangebote sind bei uns klar definiert und für alle offen.
Diskriminierung:
Wir möchten darauf hinweisen, dass Ihre Aussage „Unkontrolliert, höhere Führungskräfte beherrschen die deutsche Sprache im mündlichen Gebrauch nicht vollständig …“ diskriminierende Untertöne enthält. Pauschale Urteile über Führungskräfte aufgrund sprachlicher Fähigkeiten oder Herkunft entsprechen nicht unserer Unternehmenskultur und werden von uns nicht toleriert.
Wir schätzen alle Rückmeldungen sehr, möchten aber dazu aufrufen, respektvoll zu bleiben, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und das Arbeitsumfeld weiter zu verbessern.
Beste Grüße,
TRIPLE S