TUI REP bzw. REISELEITER für TUI ESPANA eine traurige Lebensefahrung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Lohnzahlung sonst leider nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ungerechte Hotelpakete. Neue Reiseleiter werden total ausgenutzt.
Verbesserungsvorschläge
Professionelle Teamleiter mit Personführungserfahrung und keine Inselhocker!
Arbeitsatmosphäre
9-21 Uhr ist nichts abnormales. 6 Tage Woche obwohl im Vertrag 5.5 Tage vereinbart ist ebenfalls Usanz. Willkommen im Massentourismus!
Kommunikation
Eigentlich nicht vorhanden. Nur gerade die Umsatzzahlen für die verkauften Ausflüge werden wöchentlich diskutiert und zelebriert!
Kollegenzusammenhalt
Kollegenzusammenhalt nur unter denen die schon länger an der Destination arbeiteten, sonst eigentlich überhaupt nicht! Grosse Neiderei. Alles sehr oberflächlich, richtige Freundschaften finden so gut wie keine statt. Jeder macht sein eigenes Ding aus Angst vor Neid, Kündigung oder sonst was.
Work-Life-Balance
Ein Fremdwort! 6-Tage Woche ist normal. Je nach Hotellpaket das man bekommt.
Oft 10-12 Stunden Tage. Abends oder am freien Tag, sollte bzw. muss man noch die ganze Flut von Emails ( Kundenreklamationen, Vorgesetztenmails etc.) bearbeiten.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte sind ohne Personalführungserfahrung unterwegs (irgendwann mal mit Glück aufgestiegen) und oft auch ohne eigene persönliche Erfahrung in den Hotels.
Interessante Aufgaben
Das einzig interessante ist Ende Monat der Kontoauszug für den Umsatzanteil der verkauften Ausflüge. Sonst eher unkreativ und oft nervenaufreibende Situationen mit unzufriedenen Gästen.
Arbeitsbedingungen
Ipads und Steinzeittelefone werden zur Verfügung gestellt sowie gefährliche Dienstwagen mit total abgefahrenen Reifen die schon längst verschrottet werden müssten aber für die Reiseleiter genügt das schon. Man kann froh sein, wenn man nicht mit dem Fahrrad zu den Hotels radeln muss, diese Variante gibts auch!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ein Fremdwort!!! Willkommen im Massentourismus!!!
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist verglichen mit anderen Jobs in Spanien akzeptabel, vor allem wenn man ein Top-Ausflugsverkäufer ist an einer guten Destination.
Karriere/Weiterbildung
Eher schwierig, denn wie will jemand Karriere machen, wenn an dieser Destination seit Jahren immer die gleichen Leute bzw. Vorgesetzte ihren Mund und A.... breit machen und nicht von deren Vorgesetzten an eine andere Destination versetzt werden?!