UCDS als reines Kostenfaktor für die UniCredit.
Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?
Kann ich nicht beurteilen, da ich nicht mehr Angestellt bin.
Kommunikation
Es gibt keine konkrete Kommunikation mit der Bank! Wir erfahren immer als letztes oder vom Kunden durch ein Anruf, wenn es zu Umstellungen kommt. (Neues Design Online Banking 2016)
Kollegenzusammenhalt
Im Großen und Ganzen sind die Kollegen sehr nett. Es gibt allerdings ein Beschwerde Formular für Serviceberater, die sich gegen andere Serviceberater beschweren können, d.h. Mit Absprache der Teamleitung kann ein Serviceberater eine Beschwerde bekommen, weil man zum Beispiel den Kunden falsch weitergeleitet hat.
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten sind sehr gut, ich könnte zum Beispiel meine Arbeitszeit schnell und einfach verkürzen.
Vorgesetztenverhalten
Die Führungskräfte sind, wenn man in der richtigen Abteilung ist sehr nett und kommunikativ. Allerdings gibt es einige Teamleiter, die das Gegenteil wieder spiegeln. Meine Teamleitung war leider immer am Überwachen und übte nur Kritik.
Interessante Aufgaben
Fehlanzeige. Es gibt zwar sogenannte Potenzialentwickler, die eigentlich für die UCDS reine Kosten sind, da sie nichts machen. Es gibt einen Dynamischen Donnerstag, wo man sich zu verschiedenen Abteilungen hinbewegen darf. Ansonsten ist die Arbeit gleich.
Gleichberechtigung
Die Gleichberechtigung muss ich als sehr gut bewerten, da ich bis zur Ausscheidung kein Rassismus gegenüber Mitarbeitern mit ausländischen Wurzeln gesehen oder gehört habe (zu mindestens in München). Auch Frauen wurden in der Hinsicht gleich behandelt.
Arbeitsbedingungen
Unten wo die Stabsmitarbeiter untergebracht sind wurde 2014 saniert und in den oberen Stockwerken 1 bis 3, wo die Servicemitarbeiter sind, wurde gar nichts gemacht. Da merkt man wiederum , das wir Serviceberater nur Kosten verursachen! Zu meiner Zeit gab es eine Kaffeemaschine im gesamten Stockwerk, Kaffee musste man allerdings selber kaufen oder selber Mitnehmen für die Belegschaft. Wie es jetzt ist kann ich nicht beurteilen. Es gab weder Mitarbeiterbenefits noch Mitarbeitergutscheine. Sehr Positiv ist allerdings die Kinderbetreuung, die Kostenlos ist.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist in der Branche durchschnittlich, 2006 wurden die Jahresgehälter für neue Mitarbeiter gesenkt. Es gibt kein Urlaubsgeld und kein 13. Gehalt, dafür gibt es einen Leistungsbonus, nach Abzug von Sozialversicherung und Steuern bleibt etwas übrig vom LV-Bonus.
Karriere/Weiterbildung
Mitarbeiter könne tatsächlich Group Intern (gesamte UniCredit Gruppe) wechseln. Ich kenne einige Mitarbeiter, die uns verlassen haben und in der Filiale arbeiten.