Technischer Kundendienst am Limit
Arbeitsatmosphäre
Sehr sehr angespannt, da hier alle dauerhaft überfordert und somit verständlicherweise auch leicht reizbar sind.
Kommunikation
Zuviel Input und auch Datenmüll auf unterschiedlichsten Plattformen der einfach auch nicht mehr in die Köpfe passt, wer nicht weiß wo was steht hat verloren.
Kollegenzusammenhalt
Schwindet leider immer weiter, da im Grunde ja jeder nur noch seinen eigenen Arbeitsplatz sauber halten will und kann.
Work-Life-Balance
Quasi nicht mehr möglich, da Überstunden nach wie vor als die Lösung aller Probleme gesehen wird.
Vorgesetztenverhalten
Inakzeptabel, da auch diese anscheinend überfordert sind und deren Führungsschwächen/unreife nun offenkundig werden. Insbesondere wird dies aus dem Außendienst berichtet.
Interessante Aufgaben
Gibt es zur Genüge, nur sind diese leider unter Zeitdruck oder auch noch nach Feierabend zu bewältigen
Gleichberechtigung
Gibt es nur auf dem Papier, entweder ist man Liebling der Führungskraft oder eben nicht
Umgang mit älteren Kollegen
Würde ich als Rücksichtslos beschreiben, wenn es um die Anforderungen im Vergleich zu den vielen jüngeren Mitarbeitern geht.
Arbeitsbedingungen
Hardware ist super, nützt aber nichts wenn die Software die Mitarbeiter überfordert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wird gern von berichtet, man lässt die Kollegen im Außendienst aber auch schon mal 60 Liter Diesel in die Luft blasen für einen einzigen Kundenbesuch
Gehalt/Sozialleistungen
Nicht schlecht, jedoch der wirklichen Leistung der Mitarbeiter, hinkt das Gehalt doch um einiges hinterher.
Image
Das tolle Image wird nach außen aufrechterhalten, kann aber auf Dauer durch unzufriedene Mitarbeiter so eigentlich nicht mehr verkörpert werden.
Karriere/Weiterbildung
Ist im Kundendienst so nicht gewollt, eine Weiterbildung erfolgt so nur bei Änderungen der Arbeitsplatz-spezifischen Anforderungen.