Vilua

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Halbwegs interessante Projekte

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Hire & fire Mentalität und permanente Umstrukturierungen

Verbesserungsvorschläge

Kriegt eure Probleme auf Management Ebene in den Griff

Arbeitsatmosphäre

Umstrukturierungen sind an der Tagesordnung. Mitarbeiter fühlen sich ständig verunsichert und fürchten um ihren Job.

Work-Life-Balance

Ok

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Absolut unterirdisch

Kommunikation

Wie oben erwähnt. Von Management her wird wenig kommunziert

Interessante Aufgaben

Ja, hängt aber alles von einem Kunden ab

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Unternehmen hängt zu sehr von einem einzigen Großkunden ab. Das geht auf Dauer nicht gut.

Verbesserungsvorschläge

Das C-Level sollte sich auch mal erbarmen, mit den Mitarbeitenden zu reden. Schweigen führt zu Frustration.

Arbeitsatmosphäre

Da ist Null Werschätzung durch das C-Level. Man fühlt sich wie ein Roboter, der zu funktionieren hat. Zu scheitern ist keine Option.

Karriere/Weiterbildung

Wenn es diese gibt, so werden sie gut verschwiegen.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Mit den Teamleitern: Top! Mit dem C-Level: Flop!

Arbeitsbedingungen

Ein großes Büro für nur wenige Mitarbeitende. Alles kalt und technisch, keine Gemütlichkeit.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind nicht entsprechend der eigentlichen Profession, für die man angestellt wird.

Work-Life-Balance

9 to 5 mit Schichtplänen

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Ausnahme sind die Teamleiter, bekommen 5 Sterne und mehr!

Arbeitsbedingungen

Seit Pandemie HO. Büro je nach Projekt so lala

Gleichberechtigung

Der engagierte Betriebsrat kümmert sich auch um dieses Thema.

Interessante Aufgaben

Kommt auf das Projekt an.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Führungsteam ist sehr offen und gibt den Mitarbeitern sehr viel Respekt. Ich habe im Jahr 2020 bei Vilua gearbeitet. Es war dank Corona ein extreme Herausforderung für alle Beteiligten, aber das Führungsteam hat das sehr gut gemanagt, mit maximaler Unterstützung für alle Mitarbeiter.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Ich war immer sehr froh mit meinem Vorgesetzten. In dem sehr ereignisvollen Jahr 2020 war er immer ruhig, hat das Team extrem gut unterstützt und unsere Arbeit immer geschätzt - ein exzellenter Arbeitgeber!

Arbeitsbedingungen

Vilua ist ein Arbeitgeber, den man sich nur wünschen kann. Extrem viel Flexibilität, das Wohlbefinden der Mitarbeiter steht wirklich ganz oben.

Gut am Arbeitgeber finde ich

einzig die Patienten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

die Führungskräfte.

Verbesserungsvorschläge

Andere Führungskraft, dann würde sich einiges ändern.

Arbeitsatmosphäre

anfangs noch ein Teamgefühl, jedoch werden Mitarbeiter von höherer Instanz angestichelt, sich gegen Teamkollegen aufzuhetzen. Am Ende ist man der/die Schuldige und würde nicht Kollegial sein. Mitarbeitergespräche sind die Folge.

Image

Image?

Work-Life-Balance

Durch Corona, kam das Home Office, was lukrativ war, jedoch alles andere war so lala

Karriere/Weiterbildung

am besten 0 Sterne, weil beim Vertragsschluss und der Stellenbeschreibung schon Weiterbildungen versprochen wurden, welche nach Jaaaaaaahren nie stattgefunden haben, auch nicht auf Nachfrage.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Unter aller Kanone. Man wird zu Mitarbeitergesprächen genötigt, die derart in kurzen Abständen stattfinden, das sie keinen Sinn machen. Druck Ausübung, Kleinmachung der eigenen Persönlichkeit, kein freies Arbeitet, ohne ständig einen wörtlichen "Nackenschlag" zu erhalten.

Arbeitsbedingungen

2 Sterne wegen Home Office

Kommunikation

Es wird versucht kommunikativ zu sein, jedoch wird man belächelt und sein Anliegen findet keine Relevanz. Es wird eher zu viel angepriesen und geredet, als das umgesetzt wird.

Gehalt/Benefits

Könnte besser sein.

Gleichberechtigung

brauch man nichts zu sagen, wer seine eigenen Mitarbeiter auf andere Kollegen/-innen hetzt ist unterste Schublade.

Interessante Aufgaben

Eigentlich ein schöner Job, jedoch nicht unter solch Arbeitsbedingungen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Spannende Aufgabenfelder und Projekte

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wenig Wertschätzung und stetiger Druck von oben.

Verbesserungsvorschläge

Obere Managementebene auswechseln. Wer digital und modern am Markt sein will, sollte dies auch an der Spitze sein. Innovation! Und keine verstaubte Altherren-Mentalität.

Work-Life-Balance

Sofern die Aufgaben erledigt werden, eigene Zeiteinteilung. Wenn die Arbeitsbelastung jedoch zu groß ist, wird nicht für Lösung gesorgt.

Karriere/Weiterbildung

Sehr viele kompetente und smarte Mitarbeiter, die nicht weiterentwickelt werden. Talente werden nicht gefördert, Wünsche nach Weioterentwicklung in bestimmte Richtung werden ignoriert....
Möglicher Wissensverlust bei Weggang wird hingenommen. Sehr hohe Fluktuation.

Gehalt/Benefits

Dass Gehälter als Wertschätzung und Motivation eingesetzt werden können, scheint hier keiner zu wissen. Schlechtes Einstiegsgehalt, schwierige Weiterentwicklung und ungerechte Bezahlung.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Während von einer flachen Hierarchie gesprochen wird, werden immer mehr Instanzen eingezogen und eine Hierarchie gelebt, wie ich sie noch nie zuvor erlebt habe. Klare Rollenverteilungen und großer Druck von oben. Außerdem wenig Kommunikation von oben in die unteren Ebenen. Das Ganze wird überspielt mit wöchentlichen "Company standups", in denen wirklich niemand abgeholt wird. Sehr sehr starker Druck auf Sales-Mitarbeiter den Umsatz zu steigern, aber keine Strategie vorlegen . Keine Konstruktive Kritik, reiner Druck.

Kommunikation

Sehr schlechte Kommunikation aus der oberen Ebene.

Gleichberechtigung

Management-Ebene ausschließlich Männer mittleren Alters. Schlechtere Bezahlung von Frauen. Immer wieder abwertendes Verhalten gegenüber Frauen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

kennt die digitale Industrie nicht

Verbesserungsvorschläge

Prozesse definieren und dabei bleiben, vertrauen den Mitarbeitern, offene Kommunikation

Arbeitsatmosphäre

Kontinuierliches Chaos

Kollegenzusammenhalt

Gleichberechtigung

Keine Frauen im Management. Diskriminierung aufgrund des Geschlechts wird nicht anerkannt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Geringe Wertschätzung der Arbeitsleistung, nicht nur durch niedriges Gehalt leider auch verbal

Verbesserungsvorschläge

Transparenz, Ehrlichkeit und Vertrauen in die Mitarbeiter und ihre Loyalität, ihre Tatkraft und ihren Willen für die Firma Leistung zu bringen. "Gemeinsam sind wir stark" nicht nur reden sondern leben

Image

Vilua ist nach dem Weg aus dem Bertelmann Konzern nur eine kleine Firma. Am Markt kaum konkurrenzfähig. Das Service Center scheint ein ungewolltes Kind zu sein, das übrig geblieben ist, so wird es, seine Mitarbeiter und die Kunden dahinter zumindest behandelt.
Ideen der IT-Abteilung, bzw der Entwickler und Programmierer sind veraltet und von anderen Firmen schon längst auf dem Markt. Es fehlen Ideen und Innovationen.

Work-Life-Balance

Arbeit nach Schichtplan. Lasst euch nicht erzählen von Gleitzeit oder ähnlichem das ist im Call Center Bereich nicht wahr. Die Line muss von dann bis dann besetzt sein und danach richtet sich der Schichtplan und damit die Arbeitszeiten. Spontan frei ist nur schwer möglich, in kleinen Teams muss der Urlaub abgesprochen werden, so das immer genug anwesend sind, Weihnachten und Brückentage können dann schon mal zur Zerreißprobe werden.

Karriere/Weiterbildung

Wenn man nicht gerade der Freund oder Ex Kollege aus dem CallCenter XYZ ist, gibt es keine Aufstiegschancen. Eher wird der Gärtner zum Teamleiter gemacht, als das unter den Mitarbeitern zu schauen, wer engagiert und qualifiziert ist.

Gehalt/Benefits

Zuschuss zum BVG Ticket. Gehalt liegt knapp über dem Mindestlohn. Für Akademiker, teils promoviert absolutes NoGo. Ich bin mir aber sicher, dass nicht bekannt ist welche Fachkräfte in den Reihen des Call Centers sitzen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird versucht Müll zu trennen

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Schon betont höflich. Jedoch ist die Hauptaufgabe der Teamleiter, die Kontrolle der Arbeitsleistung. Es gibt kein Vertrauen in die Mitarbeiter. Zusätzlich wird durch Geheimniskrämereien ein Gefühl der Unsicherheit geschürt. Es wird seitens der Vorgesetzten ganz unverhohlen ein Unterschied in der Wertigkeit zwischen dem Call Center Bereich und der IT Abteilung gemacht. Dadurch fühlt man sich nicht wertgeschätzt und überflüssig, sogar ersetzbar. Größter Fauxpas war das offenlegen der Gehälter des Call Centers für alle Mitarbeiter. Jedoch bestand diese Transparenz nur bei den Call Center Mitarbeiter Gehältern, nicht bei allen anderen Mitarbeitern.

Kommunikation

Die Kommunikation ist unterirdisch. Der Flurfunk "funktioniert" besser als die Kommunikation vom TL zu den Teams. Oft haben die Teamleiter fachlich absolut keine Ahnung vom Aufgabengebiet, sind teilweise nicht einmal aus der Gesundheitsbranche. Ihre Qualifikation war Vitamin B und jahrelange Call-Center Erfahrung. Dies führt aber leider immer wieder zu Problemen bei der Vermittlung von Aufgaben und der Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Team.

Gleichberechtigung

Männerdominierte Führungsebene

Interessante Aufgaben

gibt es keine

Gut am Arbeitgeber finde ich

work-life-Balance, Rücksichtnahme auf Familien, flexible Arbeitszeiten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

mangelnde Wertschätzung ggüber langjährigen Mitarbeitern, keine Planung, keine klaren Rollen und Aufgabenprofile, keine klaren Verantwortungsbereiche, unklare Weisungsbefugnisse

Verbesserungsvorschläge

direkter und offene Kommunikation, Transparenz, Wertschätzung, Planung, vor allem mittel- und langfristige Personalplanung,

Arbeitsatmosphäre

sehr nette Arbeitskollegen, was das Arbeiten sehr angenehm gemacht hat und viele andere Probleme aufgewogen hat.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Leider oftmals sehr empathie- und leidenschaftslos. Unprofessionell, sehr hierarchieabhängig. Es gab kein Team-Gefühl von Seiten der Geschäftsführung.

Kommunikation

sehr schlecht und unprofessionell.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Angenehme Arbeitsatmosphäre, viele Freiheiten und gute Work-Life-Balance.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Umständliche Strukturen und viel Bürokratie für ein Unternehmen dieser Größe. Teile der Geschäftsführung sind zeitweise unberechenbar.

Verbesserungsvorschläge

Vereinfachung der Strukturen und Abbau von Bürokratie.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist angenehm, auch wenn Deadlines näher rücken bleibt die Stimmung positiv.

Work-Life-Balance

Arbeitgeber ist flexibel und entgegenkommend.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt kein festes Budget für Weiterbildungen o.ä.. Weiterbildungen sind dennoch möglich, müssen aber sehr umständlich, einzeln von höchster Ebene freigeben werden.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten sind generell freundlich. Allerdings trifft die Geschäftsführung und Abteilungsleitung zuweilen unnötig hastige Entscheidungen, ohne die Meinung von Experten oder Betroffenen einzuholen. Teile der Geschäftsführung sind unberechenbar.

Arbeitsbedingungen

Generell gut, es kommt jedoch gelegentlich zu Problemen auf Grund von bürokratischem Overhead.

Kommunikation

Wechselhaft! Je nach Situation wird man früh mit einbezogen oder erfährt erst in letzter Sekunde von Änderungen.

Gehalt/Benefits

Gehälter sind unteres Mittelmaß

Interessante Aufgaben

Die zu erledigenden Aufgaben sind vielfältig und die genutzten Technologien auf aktuellem Stand. Außerdem haben Mitarbeiter einen gewissen Einfluss auf die Gestaltung ihrer Tätigkeit.