Ich hätte nicht gedacht, dass es so ein Unternehmen gibt
Gut am Arbeitgeber finde ich
Zentrale Lage. Recht schöne Räumlicheiten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Den miserablen Umgang mit Personal und Kunden, der Mensch ist hier Ware.
Verbesserungsvorschläge
Fairer Umgang mit den Angestellten, der Rest kommt dann von allein.
Arbeitsatmosphäre
Der Lärmpegel ist sehr hoch, da die "wichtigen Leute" auf besseren Plätzen mit im Großraumbüro sitzen. Der Tonfall gleicht eher dem eines Drill-Instructors, da das Personal neun Stunden lang angeschrien wird. Jedoch verstehen die Mitarbeiter es größtenteils nicht anders.
Kommunikation
Gab es es nicht, bei Fragen bekam man keine Antwort, da alle sehr gestresst waren. Wer etwas wusste behielt es für sich, um selbst im besseren Licht dazustehen.
Kollegenzusammenhalt
Schlägereien auf der Arbeit keine Seltenheit. Kunden werden häufig durch unseriöses Auftreten vergrault. Es gibt wenige Leute, die freundlich sind, diese bleiben in der Regel nur wenige Tage bei der Vocando.
Work-Life-Balance
8 bis 17 Uhr, danach hat man offiziell frei. Allerdings nicht oft Pünktlich, zwei Stunden unbezahlte Überstunden sind keine Seltenheit.
Vorgesetztenverhalten
Lästern und Flurfunk. Wenn was nicht stimmt wird man angebrüllt. Sobald man aus dem Raum ist wird getratscht.
Interessante Aufgaben
Excel-Dateien ausfüllen und gucken, dass am Ende eine grüne Zahl bei rauskommt. Auch interessant sind die delegierten Methoden für die Telefonisten, so werden Kunden vermeintliche Bundesgesetze verlesen um sie zum Kauf von DE-Mail-Adressen zu drängen.
Gleichberechtigung
Jeder wird gleich schlecht behandelt.
Umgang mit älteren Kollegen
Vocando nimmt jeden, der bereit ist den Job zu machen. Lange bleibt kaum jemand. Doch auch Menschen über 50 sind hier angestellt.
Arbeitsbedingungen
Lärmpegel hoch Zehn. Ein MA hatte a.G. dessen einen Hörsturz. Im wurde hinterrücks unterstellt, dass er keine Lust hätte. Computer, Programme etc. alles auf dem stand von vor ein paar Jahren(Windows 7). Ich musste für alles lange betteln und kämpfen, den Computer bekam ich erst nachdem ich zwei Wochen täglich nachgefragt hatte, Headset genauso. Für ein Aktuelles Officepaktet war kein Geld mehr da, darum musste ich anfänglich mit eine Testversion arbeiten. Sämtliches Arbeitsmaterial, Stifte, Tacker, Locher, Ordner, selbst den Rollcontainer habe ich mir von Zuhause mitgebracht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es gibt gratis Wasser für das Personal. Ansonsten werden nachts die Rechner abgeschaltet um Strom zu sparen.
Gehalt/Sozialleistungen
Bezahlung unter Mindestlohn, da die Überstunden nicht vergütet werden. Auch zweihundert Euro mehr, die mir nach meiner "Einarbeitung" bezahlt werden sollten habe ich nie erhalten. Auch die eben genannte Einarbeitung ging statt versprochenen zwei Monaten nur vier Tage, da man lieber in den Urlaub flog und mich als Neuling alleine ließ. Nach vier Tagen(!) mit Großkunden um 100tsd Euro-Bereich.
Image
Die Firma möchte professionell und politisch korrekt wirken, schafft es aber nicht. Denn es geht nur um eine Sache, den Kunden und das Personal zu schröpfen.
Karriere/Weiterbildung
Karriere hießt, dass die Vocando tolle Namen für ihre Posten erfindet um Personal zu locken. Jedoch ist die Bezahlung und Einarbeitung sehr schlecht. Sobald man hundert Euro mehr verdient erwartet die Firma, dass man Anzug trägt und unbezahlt länger bleibt.