Toxisches Klima in Teilen der IT, geprägt von systematischer Voreingenommenheit.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home-Office, eine Kantine kann man als Pluspunkte nennen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
In manchen Bereichen der Abteilung herrscht ein raues Klima: Mobbing, das Ignorieren von Kollegen sowie hinterhältiges Getuschel sind leider an der Tagesordnung. Obwohl die Probleme den Führungskräften bekannt sind, verschließen sie die Augen davor und geben sich den Anschein, als laufe in der Abteilung alles bestens. Zusammenarbeit wird klein geschrieben – stattdessen bekämpfen sich die Beschäftigten häufig gegenseitig, anstatt gemeinsam an einem Strang zu ziehen. Es ist vor allem das Verhalten einiger Vorgesetzter, das zu wünschen übrig lässt.
Verbesserungsvorschläge
Oft hatte man den Eindruck, dass ein Massageprogramm hier längst nicht mehr ausreicht – am besten sollte das Unternehmen einen Psychologen hinzuziehen, denn einige Mitarbeitende benötigen offensichtlich dringend professionelle Unterstützung. Hinterhältiges und narzisstisches Verhalten, Mobbing sowie ein ausgeprägtes Wohlfühlen auf Kosten anderer sind bei manchen Mitarbeitenden leider deutlich ausgeprägt.
Arbeitsatmosphäre
Es hängt stark davon ab, mit wem man im IT-Bereich zu tun hat. Einige Kollegen sind sehr freundlich und hilfsbereit, andere dagegen arrogant und unkooperativ.
In meinem Bereich hatte ich es mit besonderen Mitarbeitenden zu tun, Einer konnte man kaum als Kollegen bezeichnen, da er andere eher als Gegner denn als Kollegen betrachtete. Zudem kam es neben starkem Bossing immer wieder zu Mobbing. Die Abteilungsleitung drehte oft den Kopf weg und nahm die Vorfälle nicht ernst.
Daher musste ich mich mit meinen Fragen an andere Mitarbeiter wenden, die früher in dem Bereich gearbeitet hatten. Diese waren top, sowohl charakterlich als auch fachlich.
Es wurde mit zweierlei Maß gemessen; wer als unverzichtbar galt, wurde geschont, während andere weiter schikaniert wurden. Für manche wurde das zum Motto: „Die Firma braucht mich, also kann ich mir alles erlauben.“ Solche Mitarbeiter genossen Narrenfreiheit.
Dieses Muster setzte sich in anderen Bereichen fort. Wer mit diesen Personen nicht klar kam, wurde vor die Wahl gestellt, entweder in einen anderen IT‑Bereich zu wechseln oder das Feld zu räumen, im äußersten Fall durch Kündigung.
Image
Alles dreht sich hier nur um die Außendarstellung; intern passierte praktisch nichts. Statt echte Veränderungen anzustoßen, wurde die Zeit damit verbracht, in sozialen Netzwerken ein glänzendes Image aufzubauen. Jede negative Kritik wurde nach Möglichkeit unter den Teppich gekehrt. Auf den ersten Blick wirkt das Unternehmen tadellos, doch die IT-Abteilung hält dem äußeren Image in keiner Weise stand.
Work-Life-Balance
Die Work‑Life‑Balance ist grundsätzlich in Ordnung, solange sie nicht für manche ausgenutzt wird.
Karriere/Weiterbildung
Karrieremöglichkeiten bestehen de facto nur für Mitarbeitende, die mit der Führungskraft gut Kirschen essen können und nach der Pfeife der falschen Leute tanzen. Wer nicht mitspielt, wird kaltgestellt.
Kollegenzusammenhalt
Bereichsübergreifend in mehreren operativen Bereichen funktionierte die Zusammenarbeit überwiegend gut – dort unterstützte man sich gegenseitig. In manche Bereichen hingegen war von Kollegialität kaum etwas zu spüren. Wer helfen wollte, bekam oft zu hören, das sei nicht seine Aufgabe. Die Grundhaltung war: „Wenn ein Endnutzer ein Problem hat, ist das nicht mein Problem.“ Später wurde der Führungskraft in diesem Bereich häufig gemeldet, dass einige Mitarbeitende angeblich keine Lust hätten zusammen arbeiten. Diese Themen wurden mehrfach angesprochen und es wurde um eine Lösung oder zumindest ein klärendes Gespräch gebeten.
Der Führungskraft zeigte jedoch wenig Bereitschaft, die Situation zu verändern. Statt auf die Probleme einzugehen, stellte sie sich schützend vor bestimmte Mitarbeitende und signalisierte, dass an den bestehenden Verhältnissen nichts geändert werde. Wer mit der Situation unzufrieden war, musste sich damit abfinden.
Umgang mit älteren Kollegen
In meinem Bereich war der Umgang mit älteren Kollegen insgesamt in Ordnung. Die meisten waren freundlich und unterstützten weniger erfahrene Mitarbeitende. Es gab jedoch einen Kollegen, der häufig im Homeoffice arbeitete, kaum kommunikationsbereit war und sich anderen gegenüber überlegen fühlte. Hier hätte die Führungskraft eingreifen und die Situation klären müssen — diese Fähigkeit fehlte jedoch, weil diese hauptsächlich an ihre eigene Position dachte.
Vorgesetztenverhalten
Man kann nicht erwarten, dass der Vorstand alle Details jeder Abteilung kennt — dafür sind die mittleren Führungsebenen zuständig. Bedauerlicherweise war in meinem Bereich eine Führungskraft eingesetzt, die weder einen klaren Führungsstil hatte noch fachlich für die Aufgabe geeignet schien. Das machte die Situation schwierig, weil einige Mitarbeitende das ausnutzten. Die Führungskraft war nicht in der Lage, in wichtigen Fragen zu entscheiden; oft bestimmten ein oder zwei Mitarbeitende, was sie zu tun und wie sie sich zu verhalten habe.
Arbeitsbedingungen
Die IT-Landschaft ist schlecht organisiert; es herrscht erhebliches Chaos bei Berechtigungen und Zugängen zu den Systemen. Hinweise von Dora werden nicht ernst genommen, der Datenschutz wird bagatellisiert. Es fehlt an Kontrollen darüber, welche Aktivitäten Mitarbeitende mit umfangreichen Administratorrechten ausführen. Teilweise wird nach eigenem Ermessen gehandelt. Manche Führungskräfte verfügen nicht über ausreichende Fachkenntnisse und übernehmen Aussagen der Mitarbeitenden ungeprüft.
Kommunikation
Die Qualität der Kommunikation unterscheidet sich stark zwischen den Bereichen. Häufig reagiert der Vorstand erst, wenn bereits etwas Gravierendes passiert ist. Das Problem ist: In Meetings und Teamrunden hat fast niemand Lust, über Probleme offen zu sprechen. Hauptsache, alles sieht nach außen super aus!
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist überwiegend akzeptabel, variiert aber stark je nach Aufgabe und Bereich.
Interessante Aufgaben
Es gibt zwar interessante Aufgaben, aber aufgrund von Zeitmangel bleibt kaum die Möglichkeit, sich wirklich darauf zu konzentrieren.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe ehemalige Mitarbeiterin, lieber ehemaliger Mitarbeiter,
vielen Dank für Ihre sehr detaillierte Rückmeldung – auch wenn sie uns natürlich betroffen macht. Es klingt, als hätten Sie in Ihrer Zeit bei uns im IT-Bereich leider viele Erfahrungen gemacht, die weder zu unserem Selbstverständnis als Arbeitgeber passen noch dem entsprechen, wofür wir als Volkswohl Bund stehen wollen.
Dass Sie ein von Mobbing, mangelnder Zusammenarbeit und wenig unterstützender Führung geprägtes Umfeld erlebt haben, ist erschütternd. Gerade weil uns ein respektvoller, wertschätzender Umgang besonders wichtig ist, nehmen wir solche Hinweise sehr ernst. Die von Ihnen geschilderte Dynamik entspricht ganz und gar nicht dem, was wir in unseren Teams fördern möchten.
Gleichzeitig freut uns, dass Sie auf Kolleginnen und Kollegen gestoßen sind, die fachlich wie menschlich überzeugt haben – das ist auch unsere Erfahrung mit vielen unserer Mitarbeitenden. In den meisten Bereichen erleben wir ein starkes Miteinander, offene Kommunikation und eine ausgeprägte Hilfsbereitschaft. Umso wichtiger ist es, dass wir dort, wo es knirscht, gezielt hinschauen und nicht wegsehen.
Falls Sie bereit sind, Ihre Erlebnisse noch einmal in einem vertraulichen Gespräch mit uns zu teilen, melden Sie sich gern bei uns. Wir freuen uns über jede Rückmeldung, die uns hilft, besser zu werden – und manchmal braucht es dazu auch einen klaren Blick von außen.
Herzliche Grüße
Katharina Offermann vom Personal-Team