13 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
13 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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13 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Mehrfachbewertung
Besser geht immer
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gespräche mit dem Chef auf Augenhöhe
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Vereinzelt veraltete Ansichten
Verbesserungsvorschläge
Besser kann man immer etwas machen
Karriere/Weiterbildung
Viel Luft ist da nicht
Gehalt/Benefits
Luft nach oben ist immer
Kommunikation
Mein sollte hin und wieder auf mails verdichten und lieber das Anliegen in Worte fassen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Inbound Abteilung nicht zu empfehlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Also Lob bekommt man eigentlich nie, außer 1-2 mal im Jahr schreibt der Chef eine Rundmail, wo er Neuigkeiten verkündet, gleichzeitig indirekt vorwürfe für Krankenstand macht, die letzten Worte sind, "danke an alle, bleiben Sie gesund". Mehr Lob gibt es nicht. Der Chef trägt teilweise zu stichelein bei und redet hintenrum Mitarbeiter schlecht oder macht sich lustig. Vertrauen kann man dort auch niemanden, es wird definitiv weiter erzählt.
Image
Die meisten sagen, sie überlegen zu wechseln, wissen nur noch nicht wann und was. Mitarbeiter kommen und gehen häufig.
Work-Life-Balance
Gerade spontaner Urlaub, oder Urlaub mal freitags oder montags klappt nur selten, da machen die meisten lieber krank. Gerade wenn man keine Kinder hat, kann man vergessen. Gerade vor, nach oder während der Weihnachtszeit gibt es kein Urlaub. Auch Anfang Januar nicht. Den Urlaub muss man fast 1 Jahr vorab planen, dann wird er oft nicht genehmigt.
Gehalt/Benefits
Gehalt kommt pünktlich. Man verdient nicht sehr gut, ist etwas über Mindestlohn.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Jeden Abend werden volle Kaffee Kannen weg gekippt. Es gab viel Homeoffice, das wurde seit 2025 extrem stark zurück gefahren. Der Witz, dafür gibts auch keine tankgutscheine mehr dafür mehr Coaching, mehr Kontrolle. Jeder mausklick wird verfolgt.
Kollegenzusammenhalt
Auf den ersten Blick sind die meisten Kollegen sehr nett, 80% davon sind hintenherum. Das Betriebsklima und der Zusammenhalt untereinander hat sich in den letzten Jahren extrem verschlechtert.
Umgang mit älteren Kollegen
Wird so ziemlich jeder eingestellt
Vorgesetztenverhalten
3 Gruppenleiter sind vollkommen fair und in Ordnung, der Chef ist sehr hintenrum und 1 Gruppenleiter ist extrem frauenfeindlich.
Arbeitsbedingungen
Es ist schon ziemlich laut, Mitarbeiter streiten sich oft untereinander ob Fenster auf sind oder Heizung an sind. 1 Büro ist extrem kalt, 1 viel zu heiß und stickig. Man hat keinen festen Arbeitsplatz und muss jeden Tag neu suchen.
Kommunikation
Es gibt eine Mail des Tages an alle, wo alles wichtige drinnen steht, auch welche Mitarbeiter z.B. krank sind. Regelmäßig Erfolge, Verluste, zahlen schickt der Chef regelmäßig rum bzw. den aktuellen Stand.
Gleichberechtigung
Definitiv nicht, auf keinen Fall! Das wissen aber auch 100% der Mitarbeiter, egal wen man dort fragt.
Interessante Aufgaben
Ist immer das gleiche
Karriere/Weiterbildung
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Fließbandarbeit mit wenig Herz
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Eigentlich fast alles, außer den Kollegen
Verbesserungsvorschläge
Mehr Menschlichkeit, auch für Azubis
Arbeitsatmosphäre
Ständige Kontrolle, die Leistung wird minutiös aufgezeichnet
Image
Leider nicht gut
Work-Life-Balance
Schichtplanung, hoher Krankenstand führt auch mal zur extra Schicht
Karriere/Weiterbildung
Nicht vorhanden
Gehalt/Benefits
Viel mehr als Mindestlohn ist nicht drin
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nichts positives zu berichten, Hauptsache es wird billig produziert für VR Banken
Kollegenzusammenhalt
Das was wirklich positiv ist
Umgang mit älteren Kollegen
Auch Ältere werden genommen, zwangsweise
Vorgesetztenverhalten
Macht oft Druck, lästert über Kollegen
Arbeitsbedingungen
Wenig Gespräche mit anderen Kollegen möglich
Kommunikation
Man bekommt vom Chef öfter mal eine drüber, Kollegen halten so gut es geht zusammen
Gleichberechtigung
Es wird jeder eingestellt, der bereit ist, in dieser Mühle zu arbeiten
Interessante Aufgaben
Anrufe, Tag ein, Tag aus
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Menschliches Miteinander, sehr hohes Arbeitsaufkommen faire Betriebsleitung!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
+ Der Betriebsleiter hat immer ein offenes Ohr wenn er Zeit hat. Versucht mit dem Mitarbeiter eine gute Lösung zu finden.
+ Arbeitszeiten können jederzeit erhöht oder reduziert werden je nachdem was benötigt wird.
+ Jeder der gewillt ist dort zu arbeiten bekommt eine Chance.
(langsamere Kollegen werden intensiver betreut und sind froh diese Chance zu haben)
+ Man wird öfter mal zum Essen eingeladen (entweder wird gemeinsam bestellt oder es geht Abends in ein Lokal)
+++Während dem Corona Lockdown wurde eine kostenlose Kinderbetreuung im Gebäude eingerichtet so das auch Erziehungspflichtige MA auf die Arbeit konnten und ihre Kinder in guten Händen wussten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Teamleitermeetings finden zu Uhrzeiten statt in denen man auch mal Fragen hat die nicht von den MA alleine gelöst werden können.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt wäre super, aber da hat sich in den letzten Jahren schon einiges bewegt.
Ansonsten wüsste ich nicht was man da noch verbessern kann.
...öfter Grillen im Sommer :)
Arbeitsatmosphäre
+ Kollegen helfen sich fachlich gegenseitig!
+ Es wird miteinander und nicht gegeneinander gearbeitet
+ klare Pausenregeln für jeden
- Montags und kurz vor Wochenende sehr hohes Anrufvolumen
Image
Bei vielen ist es nur ein CallCenter (viele Anrufer werten die Arbeit dort ab)
Bei den Kunden der Firma ist es zum großen Teil so das diese froh sind wenn ihnen jemand die kleineren Arbeiten abnimmt und somit das Kerngeschäft mehr bearbeitet werden kann.
Work-Life-Balance
+ Dienstpläne werden 4 Wochen im voraus bekannt gegeben
+ kurzfristige Änderungen werden soweit möglich versucht ermöglicht
+ Kollegen die ehrenamtlich tätig sind (einer bei der Feuerwehr einer beim THW) werden freigestellt für Einsätze bzw. Dienstpläne werden so abgestimmt das Ausbildungsveranstaltungen wahrgenommen werden können.
+ Wochenenddienste werden rechtzeitig angekündigt (meist tragen sich die Leute freiwillig ein)
- falls ein Wochenenddienst nicht besetzt werden kann kommt eine Fairplayliste zum Einsatz die jeder einsehen kann.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungen finden in Coachings statt die eher darauf bedacht sind die MA schneller arbeiten zu lassen.
Karrieremöglichkeiten sind eher rar da alle Führungspositionen besetzt sind und der Betrieb nicht so riesig ist.
Gehalt/Benefits
Gehalt könnte besser sein (1 Euro über Mindestlohn) und das obwohl die Mitarbeiter mit sensiblen Kundendaten täglich arbeiten.
Ja es wird gewünscht möglichst 100 Anrufe pro Tag zu schaffen, den Abteilungsleitern ist aber auch bewusst das nicht jeder KD in 120 Sekunden abgefertigt werden kann.
-> nicht jeder Anruf ist gleich!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Müll wird getrennt. Es gibt keine Papierhandtücher auf den Toiletten.
Sozial einer der besten AG s die ich bisher kennenlernen durfte.
Wenn familiär etwas ist bekommt man auch mal einen Tag frei bzw. kurzfristig ein paar Std. frei. (wenn vorhanden werden dann Überstunden abgebaut)
Falls jemand mal verschläft bekommt man einen Anruf mit der bitte sicher zur Arbeit zu kommen.
Kollegenzusammenhalt
+ alle Kollegen helfen sich untereinander sowohl bei beruflichen und auch privaten Problemen
Bsp: Schichttausch, Fahrgemeinschaften (selbst der Chef holt einen mal von zu Hause ab wenn das Auto streikt)
+ egal welches Alter, Geschlecht oder Bildungsstand jeder wird gleich behandelt
Umgang mit älteren Kollegen
Wenn ein älterer Kollege sich bestimmte Arbeiten nicht (mehr) zutraut werden ihm diese auch nicht aufgelastet. Man muss es nur ansprechen und begründen.
Vorgesetztenverhalten
Ein Vorgesetzter ist manchmal etwas schroff in seinen Antworten aber eigentlich auch immer bereit Fragen zu beantworten.
Probleme werden direkt angesprochen.
Die Betriebsleitung und auch die Gruppenleiter wissen das der Job sehr anstrengend sein kann und auch stressig wenn etwas nicht funktioniert
Arbeitsbedingungen
An manchen Tagen kommen so viele Calls rein das man am liebsten gehen möchte, jedoch auch diese Tage gehen vorüber.
Technisch hat sich in den letzten 2 Jahren sehr viel getan in Sachen Technik und Ergonomische Arbeitsplätze getan. fast jeder Arbeitsplatz ist Höhenverstellbar. Wenn gewünscht bekommt man eine vertikal Mouse.
Kommunikation
+ Der Betriebsleiter informiert über die regelmäßigen Vorstandssitzungen
+ Neuerungen im Arbeitsablauf werden Zentral an alle MA gesendet die es betrifft
- Manche Mails sind sehr kompliziert geschrieben, aber man kann immer nachfragen wenn man etwas nicht versteht
- manche Fehler werden gesammelt und dann geballt besprochen
(kommt vielen etwas unfair vor)
Gleichberechtigung
Egal welches Alter, Geschlecht, Orientierung oder Nationalität jeder wird gleich gut/schlecht behandelt.
Erfahrene Kollegen habe etwas mehr Freiheiten die kaum ausgenutzt werden
Interessante Aufgaben
Man hat Einblick in die Abläufe vieler Finanzinstitute aber durch das Arbeitsprogramm wirkt es schnell monoton.
Die Abläufe werden ständig optimiert und Hilfs-/Hinweistexte werden soweit möglich zeitnah aktualisiert (klappt auch meist)
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Nie bin ich lieber auf die Arbeit gegangen ! - Toller Chef und Kollegen.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Das man zur jederzeit mit Problem/Wünsche zum Chef gehen kann.
- Es gibt den ganzen Tag Kaffee & Wasser for free.
- Einmal in der Woche gibt es frisches Bio- Obst und Nervennahrung gibt es eigentlich täglich.
Verbesserungsvorschläge
Die Büroräume eventuell durch etwas Farbe und Bilder auflockern. :)
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten sind immer verlässlich und man hat bereits für 4 Wochen im vorraus seinen Dienstplan. Bei gewünschten Änderungen wird vorher immer gefragt und man kann auch ohne Probleme nein dazu sagen.
Karriere/Weiterbildung
Man wird ständig geschult und auf neue Themen vorbereitet, auch intern kann man sich z.b als Coach / Pate für neue Mitarbeiter:innen weiterentwickeln. Eine Weiterentwicklung zur Führungskraft ist leider etwas schwieriger, da aufgrund der Firmengröße natürlich die Führungsstellen auch meist besetzt sind.
Gehalt/Benefits
Gehalt kommt immer pünktlich, meist sogar früher als vereinbart. Es hat sich schon einiges am Gehalt verbessert und es wird auch ständig an einer Erhöhung der Gehälter gearbeitet. Auch hier wird immer wieder offen kommuniziert und fair gehandelt. Wobei man ja nie genug verdienen kann, gerade in der heutigen Zeit. :)
Kollegenzusammenhalt
Man ist gegenseitig für einen da und kann immer um Hilfe bitten.
Umgang mit älteren Kollegen
Egal ob Junge- oder Altehasen, jeder würd gleich behandelt.
Vorgesetztenverhalten
Chef und Abteilungsleiter haben immer ein offenes Ohr und versuchen wünsche umzusetzen.
Kommunikation
Es wird immer offen über erreichtes und Ziele in der Zukunft kommuniziert.
Arbeitsatmosphäre
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Work-Life-Balance wie sonst wohl nirgends in der Region.
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Offenheit der Geschäftsleitung. Auf private Situationen der Mitarbeiter wurde und wird immer Rücksicht genommen. Ich gehe nie mit einem mulmigen Gefühl auf die Arbeit. Es gibt immer etwas zu lachen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Eigentlich nichts. Wenn man bedenkt, wie viele Mitarbeiter schon das zweite oder dritte Mal hier arbeiten, weil es auf dem Arbeitsmarkt teilweise echt unmenschlich zugeht.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Lob. Ein wenig mehr Höflichkeit bei Rückfragen im Arbeitsalltag.
Arbeitsatmosphäre
Mehr Lob könnte nicht schaden.
Image
Branche mit üblicherweise hoher Fluktuation. Trotzdem einige Mitarbeiter, die hier seit Jahrzehnten arbeiten.
Karriere/Weiterbildung
Das bringt die Branche halt so mit sich.
Gehalt/Benefits
Gehaltstechnisch hat sich viel getan. Darf gerne aber noch ausgebaut werden.
Vorgesetztenverhalten
Mehr Lob.
Kommunikation
Es gibt keine Geheimnisse.
Interessante Aufgaben
Kommt ein wenig auf die Abteilung an.
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Super Arbeitgeber. Tolle Wertschätzung. Führungskräfte können immer angesprochen werden.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man kann Wünsche bei Arbeitszeiten äußern die, wenn es möglich ist berücksichtigt werden
Verbesserungsvorschläge
Leider fallen mir keine Verbesserungsvorschläge ein
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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familiäres Arbeitsklima, tolle Kollegen, gibt einen Betriebsrat. Konstruktive Kritik.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Soziales Engagement, auf Alleinerziehende Mütter wird Rücksicht bei der Arbeitszeitgestaltung genommen. Der Job macht Spaß und das Gehalt kommt immer pünktlich.
Arbeitsatmosphäre
Gutes Arbeitsklima
Karriere/Weiterbildung
Ausbildungsbetrieb Kaufmann/Frau für Dialogmarketing
Kollegenzusammenhalt
Hilfsbereitschaft untereinander
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung zwischen jung und alt ist eindeutig vorhanden
Vorgesetztenverhalten
Konstruktives Feedback
Arbeitsbedingungen
Gibt jede Woche frisches Obst und Nervennahrung steht immer bereit. :-)
Kommunikation
klarer Informationsfluss
Gehalt/Benefits
Altersvorsorge wird gefördert. Es werden Tankgutscheine ausgegeben.
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Schönes Arbeitsklima, nette Kollegen und ein sehr nette Leitung. Gehe jeden Tag gerne zur Arbeit.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nette Kollegen und Vorgesetzte
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Warum muss die Firma wohl ständig neue Mitarbeiter suchen? Hier ist ein stetiges Kommen und Gehen.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
man hat keinerlei Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln.
Verbesserungsvorschläge
endlich besser bezahlen und Achtung gegenüber den Mitarbeitern
Arbeitsatmosphäre
man wird ständig überwacht, jeder Mausklick kann nachvollzogen werden. Man hat eine Vorgabe von Calls, die täglich ausgewertet wird
Image
die Firma hat keinen guten Ruf. Warum müssen wohl ständig neue Mitarbeiter gesucht werden? Wer was besseres findet, hört gleich wieder auf.
Work-Life-Balance
man muss auch manchmal am Wochenende arbeiten. Wenn man sich nicht freiwillig meldet, wird jemand zwangseingeteilt.
Karriere/Weiterbildung
Eine Weiterentwicklung ist praktisch nicht möglich.
Gehalt/Benefits
Einstieg zum Mindestlohn. Wenn sich der Mindestlohn erhöht, muss auch der Lohn angehoben werden. Es gibt keinen Tarifvertrag.
Kollegenzusammenhalt
Der einzige Pluspunkt hier ist der Kollegenzusammenhalt! Man kann halt wenig mit den Kollegen reden, weil man ständig einen Call bekommen kann.
Umgang mit älteren Kollegen
Es werden auch ältere eingestellt. Eigentlich jeder der kommt...
Vorgesetztenverhalten
Wenn man anspricht, was nicht so gut läuft, kriegt man bei der nächsten Beurteilung voll eine reingewürgt. So sollen die Mitarbeiter wohl eingeschüchtert werden.
Arbeitsbedingungen
ja, es gibt kostenlosen (Billig)Kaffee, der stundenlang in Thermoskannen rumsteht und abends dann größtenteils weggeschüttet wird.
Die Krankheitsquote ist sehr hoch, das spricht Bände.
Kommunikation
hat man eine Besprechung mit dem Vorgesetzten, lästert er über Mitarbeiter ab, die nicht so viele Calls schaffen
Gleichberechtigung
Chefs haben keine gute Meinung von ihren eigenen Mitarbeitern, was man natürlich spürt
Interessante Aufgaben
man wird eingelernt und dann telefoniert man jahrein, jahraus. Auch Azubis müssen fast ausschließlich telefonieren. Unter einer Ausbildung versteh ich was anderes!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 13 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird VR-Service-Direkt e.G durchschnittlich mit 3,4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Beratung/Consulting (3,9 Punkte). 50% der Bewertenden würden VR-Service-Direkt e.G als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 13 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Gleichberechtigung den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 13 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich VR-Service-Direkt e.G als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.