Schon ganz gut und bemüht besser zu werden, bestes Call-Center was ich bisher kennenlernen durfte
Arbeitsatmosphäre
Selbst nach der Auslagerung ins Homeoffice ist man bemüht Atmosphäre zu schaffen, der Umgang ist locker und motivierend und wird unterstützt, ob mit einem kompletten Homeoffice-Arbeitsplatz, vom Tisch, über zwei Monitoren bis hin zur Schreibtischpflanze oder jüngst einen leckeren Punsch und Kekse welche man nach Hause gesendet bekommt
Kommunikation
Von der Leitung bis zum Teammanager habe ich bisher nur gute Kommunikation erlebt, zu dem was hier andere in Punkto Kommunikation schreiben kann ich nicht viel sagen, nur das ich bisher keine Beispiele von schlechter Kommunikation erfahren habe...manchmal spielt der Auftraggeber hüh und hott, aber dafür kann der Arbeitgeber ja nichts...die Kollegen informieren immer gut, angemessen und schnell, zumindest so wie ich das sehe
Kollegenzusammenhalt
Im großen und ganzen ganz gut...leider gibt es ein paar Nörgler die vieles Kaputt machen wollen und immer alles schlecht finden. Auch Teile des Betriebsrats haben scheinbar eher nur Interesse an Ihren Anliegen als an den Anliegen der breiten Maße...die meisten kümmern sich aber umeinander und arbeiten gut zusammen
Work-Life-Balance
Auf der Kontra-Seite steht ein Schichtdienst zwischen 6 bis 0 Uhr, an 365 Tagen im Jahr...aber ich bekomme immer einen Schichtplan für einen ganzen Monat und auf die Spät- und Wochenendschichten kann man sich dann ganz gut einrichten, auch wenn es mit der Pflege meiner Mutter und zwei Kindern im Haushalt nicht immer einfach ist... Pluspunkt gibt es auf jeden Fall dafür, dass mir bisher immer geholfen werden konnte, wenn es mal einen Engpass in der Betreuung gab, nur in Summe möchte man schon das jeder seinen Anteil leistet, was ich auch nachvollziehen kann
Vorgesetztenverhalten
Absolut menschlich aber auch klar und deutlich wenn es Sachen gibt, die nicht in Ordnung sind. Mein Teammanager hat mir immer alles gut und verständlich erklärt und ist für mich da ohne das ich danach fragen muss
Interessante Aufgaben
Hier muss ich leider einen Punkt abziehen, auch wenn es immer viel zu tun gibt und einige unterschiedliche Anliegen gibt, wiederholt sich am Ende doch immer alles
Gleichberechtigung
Ich sehe viele unterschiedliche Kollegen welche, soweit ich das einschätzen kann, alle gleich behandelt werden...jeder bekommt die gleiche Unterstützung und die gleichen Möglichkeiten, was das Gehalt angeht gibt es am Ende zwar leistungsbedingte Unterschiede, aber das finde ich nur fair
Umgang mit älteren Kollegen
Wie gerade schon geschrieben...ob Jung oder Alt, aus meiner Sicht werden alle gleich behandelt
Arbeitsbedingungen
Ich bin jetzt seit einiger Zeit im Homeoffice und habe alles gestellt bekommen was man sich wünschen kann, einen Tisch der Höhenverstellbar ist einen guten Bürostuhl, zwei Monitore, PC, etc....darüber hinaus lässt man mich nicht allein, regelmäßig meldet sich ein Teamleiter bei mir
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kann ich nicht wirklich einschätzen, daher vier Sterne
Gehalt/Sozialleistungen
Für Callcenter ganz gut...Grundlohn liegt knapp über Mindestlohn und man kann sich noch gut was über Leistung und Verkauf dazu verdienen, ich liege immer so ca. bei 2.100€ und dann kommen noch allerhand Gutscheine dazu
Image
Ich finde dass man das gut gemacht hat, auch wenn manchmal etwas zu dick aufgetragen
Karriere/Weiterbildung
Alle Positionen mit denen ich mal so Kontakt hatte waren mal Kundenberater wie ich, ob bei der Einsatzplanung, Coach oder Teamleiter, das habe ich bisher noch nicht erlebt