Nicht transparent und offene Meinung nicht gewünscht
1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat im Bereich Vertrieb / Verkauf bei webhelp in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nur Druck Fragen werden abgewigelt man müsste Lösungen mit Kollegen zusammensuchen einige lieblings Kollegen würden stark gefördert den man behalten wollte Andre die man loswerden wollte würden abgebügelt
Verbesserungsvorschläge
Wen. Man einen Trainer was fragt sollte er es beantworten können und nicht sagen dein Thema Ausbildung sehr stark verbesserungswürdig.
Arbeitsatmosphäre
Durch Druck geprägt also nicht sehr förderlich
Image
Nicht gut im dem Gebäude waren noch Andre Callcenter Firmen die haben gelacht über die Firma einmal und nie wieder kam sehr oft
Work-Life-Balance
Gab es nicht
Karriere/Weiterbildung
Gab es nicht
Gehalt/Sozialleistungen
Lachhaft
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Zu wenig Gehalt für die Arbeit
Kollegenzusammenhalt
Einige haben nur auf sich geachtet
Umgang mit älteren Kollegen
Würden nicht gefördert bei Fragen dumme Blicke oder les es dir selber durch
Vorgesetztenverhalten
Wenn man fragen hätte hieß es immer dein Thema Erklärungen gleich null
Kommunikation
Naja ging so
Interessante Aufgaben
Null wenn man was gestalten wollte oder auf den Kunden eingehen wollte würde nicht gewünscht und man hat gleich einen auf den Deckel bekommen das wording war das a und o keine Abweichung davon
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat im Bereich Vertrieb / Verkauf bei webhelp in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Niedrige Bezahlung, Druck von oben, unliebsame Mitarbeiter werden Aufhebungsverträge vorgelegt und wenn Sie nicht unterschreiben nicht ausgehändigt u.a. mehr.
Verbesserungsvorschläge
Kann es nicht geben, da die Heuschrecke KKR das Unternehmen regiert und Geld verdienen möchte. Ein Mittelständler wäre der bessere Arbeitgeber.
Arbeitsatmosphäre
Im Töpfchen sind wir gleich und wer das Köpfchen raushebt wird abgebügelt.
Image
Schlecht. Mitarbeiter werden angehalten postive Bewertungen abzugeben.
Work-Life-Balance
Moderne Arbeitsfabrik im Schichtbetrieb.
Karriere/Weiterbildung
Nicht erkennbar für den normalen Call-Center-Agent.
Gehalt/Sozialleistungen
Zu gering als dass man dauerhaft dort arbeiten könnte.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nachhaltigkeit wird propagiert, jedoch nicht umgesetzt. Wer dort gearbeitet hat, weiss was gemeint ist.
Kollegenzusammenhalt
Im Töpfchen gut. Der Erfolgsdruck wird massiv nach unten durchgereicht.
Umgang mit älteren Kollegen
Nein, ältere Kollegen werden nur bei Erfolg behalten, ansonsten dezent rausgemobbt oder "stillgelegt".
Vorgesetztenverhalten
Entscheidungen erfolgen selbstverständlich im Firmeninteresse.
Arbeitsbedingungen
Obst und Snacks gibt es überall. Beruhigt die Belegschaft.
Kommunikation
Kommunikation im Hinblick auf das Entgeltinteresse.
Gleichberechtigung
Eher nein. Gewünscht ist zumindest in Nürnberg das Tragen kurzer Rücke.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben im Callcenter sind höchstens auf zwei oder drei Jahre ausgelegt. Die Arbeit ist eintönig, nach Stechuhr und bringt einen nicht weiter.
Leider hast du dich nicht sehr wohl bei uns gefühlt, gerne würden wir daher auf einiger deiner genannten Punkte eingehen.
Dem Punkt, dass die Gleichberechtigung bei uns nicht gegeben sei, können wir so nicht zustimmen. Gleichberechtigung ist uns sogar sehr wichtig und wir sind stolz darauf, dass wir unsere Kolleg*innen lediglich nach Skillset und Leistung auswählen - unabhängig von Geschlecht oder Alter.
Es freut uns immer, wenn sich unsere Mitarbeiter*innen entwickeln möchten und wir gemeinsam mit unserem Team wachsen können. Dass diese Möglichkeiten nicht immer für die Agenten sichtbar sind, tut uns sehr leid und wir werden daran arbeiten, dies künftig noch präsenter zu gestalten. Wir versenden immer wieder offene Stellenausschreibungen per E-Mail an die gesamte Belegschaft und bieten zahlreiche Trainings an.
Offenbar warst du in deinem Team bzw. mit deiner Führungskraft nicht glücklich, was wir sehr schade finden. Selbstverständlich können sich nicht immer alle gleich gut verstehen. Auch unsere Entscheidungen werden im Sinne des Unternehmens, aber auch in dem unserer Leute getroffen. Es ist uns ein besonderes Anliegen, unsere Kolleg*innen an erste Stelle zu setzen und dazu gehört auch eine Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der wir uns alle wohl fühlen. Es tut uns leid, dass du dies so nicht empfunden hast und wir hätten uns in diesem Fall gewünscht, du wärst direkt auf deine Personalabteilung zugegangen, denn wir sind uns sicher, wir hätten eine gemeinsame Lösung gefunden.
Dass du unser Obstangebot am Standort nicht positiv wahrgenommen hast, tut uns sehr leid. Uns geht es dabei vor allem darum, gesunde Snacks für unsere Kolleg*innen anzubieten, da uns deren Wohlbefinden sehr wichtig ist.
Der Aussage, dass wir unsere Mitarbeiter*innen dazu anhalten würden positive Bewertungen in diesem Portal zu verfassen, möchten wir klar widersprechen. Wir freuen uns über ehrliches Feedback und sind dankbar über konstruktive Kritik. Wir wissen, dass wir uns nur so verbessern können und freuen uns immer, wenn wir diese Chance von unseren Leuten bekommen.
In diesem Sinne freuen wir uns auch im Nachgang noch darüber, wenn du dich mit deinen Verbesserungsvorschlägen an die Personalabteilung im 5. Stock wendest. Nur wenn wir ehrlich und offen miteinander sprechen, können wir uns auch entwickeln und aus unseren Fehlern lernen. Danke!
Viele Grüße!
Super Arbeitgeber
4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Webhelp in Berlin gearbeitet.
Es freut uns sehr zu lesen, dass du anscheinend gut im Home Office zurecht kommst. Wir geben unser Bestes, die Arbeitsbedingungen für unser Team so angenehm wie möglich zu gestalten und freuen uns auch im Nachgang noch auf Ideen und Verbesserungsvorschläge, wenn du welche hast. Wende dich diesbezüglich gerne jederzeit an deine/n Vorgesetzte/n.
Besonders am Herzen liegt uns auch die Wertschätzung unserer Kolleg*innen. Sie machen Webhelp erst zu dem was es ist und wir versuchen unseren Dank immer wieder durch kleine Aufmerksamkeiten auszudrücken. Es ist toll zu hören, wenn dies positiv von dir aufgefasst wird.
Hinsichtlich der Gehaltsthematik würden wir dich bitten, hier direkt das Gespräch mit deinem/r Vorgesetzten zu suchen, da diese Entscheidung jeweils individuell getroffen werden müssen.
Danke!
Viele Grüße
Familierer Flair und viel Motivation
4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling bei webhelp in Nürnberg gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist einfach super es gibt keine bis kaum Probleme unter einander und wenn es Mal sowas gibt wird es sofort ausdiskutiert.
Work-Life-Balance
Es wird immer auf Gesundheit und Work-Life geachtet, wenn es Mal schwierig Privat ist wird auch darauf eingegangen.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt kann wie auch bei vielen anderen Branchen höher sein. Da man doch ein gewisses Wissen haben muss um den Job auszuüben.
Kollegenzusammenhalt
Man hilft unter einander sofort und gerne. Keine Intrigen hinter dem Rücken anderer.
Vorgesetztenverhalten
Kein von Obenherab verhalten, offene Kommunikation.
Kommunikation
Die Kommunikation zwischen den Angestellten und dem Vorgesetzten ist super immer ein offenes Ohr.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind meistens die selben werden aber längerer dazugehörigkeit auch erweitert bzw geändert.
Schon ganz gut und bemüht besser zu werden, bestes Call-Center was ich bisher kennenlernen durfte
4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei Webhelp in Hamm gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Selbst nach der Auslagerung ins Homeoffice ist man bemüht Atmosphäre zu schaffen, der Umgang ist locker und motivierend und wird unterstützt, ob mit einem kompletten Homeoffice-Arbeitsplatz, vom Tisch, über zwei Monitoren bis hin zur Schreibtischpflanze oder jüngst einen leckeren Punsch und Kekse welche man nach Hause gesendet bekommt
Image
Ich finde dass man das gut gemacht hat, auch wenn manchmal etwas zu dick aufgetragen
Work-Life-Balance
Auf der Kontra-Seite steht ein Schichtdienst zwischen 6 bis 0 Uhr, an 365 Tagen im Jahr...aber ich bekomme immer einen Schichtplan für einen ganzen Monat und auf die Spät- und Wochenendschichten kann man sich dann ganz gut einrichten, auch wenn es mit der Pflege meiner Mutter und zwei Kindern im Haushalt nicht immer einfach ist... Pluspunkt gibt es auf jeden Fall dafür, dass mir bisher immer geholfen werden konnte, wenn es mal einen Engpass in der Betreuung gab, nur in Summe möchte man schon das jeder seinen Anteil leistet, was ich auch nachvollziehen kann
Karriere/Weiterbildung
Alle Positionen mit denen ich mal so Kontakt hatte waren mal Kundenberater wie ich, ob bei der Einsatzplanung, Coach oder Teamleiter, das habe ich bisher noch nicht erlebt
Gehalt/Sozialleistungen
Für Callcenter ganz gut...Grundlohn liegt knapp über Mindestlohn und man kann sich noch gut was über Leistung und Verkauf dazu verdienen, ich liege immer so ca. bei 2.100€ und dann kommen noch allerhand Gutscheine dazu
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kann ich nicht wirklich einschätzen, daher vier Sterne
Kollegenzusammenhalt
Im großen und ganzen ganz gut...leider gibt es ein paar Nörgler die vieles Kaputt machen wollen und immer alles schlecht finden. Auch Teile des Betriebsrats haben scheinbar eher nur Interesse an Ihren Anliegen als an den Anliegen der breiten Maße...die meisten kümmern sich aber umeinander und arbeiten gut zusammen
Umgang mit älteren Kollegen
Wie gerade schon geschrieben...ob Jung oder Alt, aus meiner Sicht werden alle gleich behandelt
Vorgesetztenverhalten
Absolut menschlich aber auch klar und deutlich wenn es Sachen gibt, die nicht in Ordnung sind. Mein Teammanager hat mir immer alles gut und verständlich erklärt und ist für mich da ohne das ich danach fragen muss
Arbeitsbedingungen
Ich bin jetzt seit einiger Zeit im Homeoffice und habe alles gestellt bekommen was man sich wünschen kann, einen Tisch der Höhenverstellbar ist einen guten Bürostuhl, zwei Monitore, PC, etc....darüber hinaus lässt man mich nicht allein, regelmäßig meldet sich ein Teamleiter bei mir
Kommunikation
Von der Leitung bis zum Teammanager habe ich bisher nur gute Kommunikation erlebt, zu dem was hier andere in Punkto Kommunikation schreiben kann ich nicht viel sagen, nur das ich bisher keine Beispiele von schlechter Kommunikation erfahren habe...manchmal spielt der Auftraggeber hüh und hott, aber dafür kann der Arbeitgeber ja nichts...die Kollegen informieren immer gut, angemessen und schnell, zumindest so wie ich das sehe
Gleichberechtigung
Ich sehe viele unterschiedliche Kollegen welche, soweit ich das einschätzen kann, alle gleich behandelt werden...jeder bekommt die gleiche Unterstützung und die gleichen Möglichkeiten, was das Gehalt angeht gibt es am Ende zwar leistungsbedingte Unterschiede, aber das finde ich nur fair
Interessante Aufgaben
Hier muss ich leider einen Punkt abziehen, auch wenn es immer viel zu tun gibt und einige unterschiedliche Anliegen gibt, wiederholt sich am Ende doch immer alles
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat im Bereich Produktion bei Webhelp in Hamm gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich habe Webhelp Hamm geliebt! Die Agents die dort arbeiten sind einfach spitze . Ich bin morgens gerne aufgestanden und habe mich auf meinen Arbeitstag gefreut!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich habe einen Fehler gemacht und dieser wäre auch nicht mehr vorgekommen trotzdem hat man mich gekündigt . Ich war wirklich richtig traurig ! Und bin es auch immer noch wenn ich zurück denke! Ich bin jetzt seit 5 Monaten nicht mehr dabei und vermisse die Zeit! Man hätte alles anders klären können aber hier wollte man ein example statuieren. Finde ich sehr schade. Irgendwie denke und hoffe ich auf eine zweite Runde bei Webhelp aber das denke ich wird nicht passieren. Wie gesagt ich war wirklich gerne dort! Auch über meine Teamleiter und über meine Projektleitung kann ich im Nachhinein nichts negatives sagen obwohl wir einige Gespräche miteinander hatten, wäre ich gerne länger geblieben . Ich wünsche der Firma und allen die dort arbeiten das beste !
Verbesserungsvorschläge
Menschen die gerne in dieser Firma arbeiten sollte man nicht wegen einem Fehler kündigen !
Arbeitsatmosphäre
Die Agents sind die besten die ich jemals kennengelernt habe
Karriere/Weiterbildung
Ich denke einfach ich mit der Telefonie unterfordert !
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn ? Wenn man ordentlich arbeitet geht viel mehr !
Vorgesetztenverhalten
Ich kann nichts schlechtes sagen! Habe viele Gespräche gehabt ! Nicht nur positive!
Interessante Aufgaben
Naja ist halt Telefonie! Hab auch andere Sachen gemacht ! Und ich denke dort bin ich erst richtig aufgeblüht!