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Bewertungen

502 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 2,9Weiterempfehlung: 49%
Score-Details

502 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

197 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 204 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Coronavirus

Finde heraus, was Mitarbeiter von Webhelp über den Umgang mit Corona sagen.

BEWERTUNGEN ANZEIGEN

Nicht transparent und offene Meinung nicht gewünscht

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat im Bereich Vertrieb / Verkauf bei webhelp in Nürnberg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nur Druck Fragen werden abgewigelt man müsste Lösungen mit Kollegen zusammensuchen einige lieblings Kollegen würden stark gefördert den man behalten wollte Andre die man loswerden wollte würden abgebügelt

Verbesserungsvorschläge

Wen. Man einen Trainer was fragt sollte er es beantworten können und nicht sagen dein Thema Ausbildung sehr stark verbesserungswürdig.

Arbeitsatmosphäre

Durch Druck geprägt also nicht sehr förderlich

Image

Nicht gut im dem Gebäude waren noch Andre Callcenter Firmen die haben gelacht über die Firma einmal und nie wieder kam sehr oft

Work-Life-Balance

Gab es nicht

Karriere/Weiterbildung

Gab es nicht

Gehalt/Sozialleistungen

Lachhaft

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Zu wenig Gehalt für die Arbeit

Kollegenzusammenhalt

Einige haben nur auf sich geachtet

Umgang mit älteren Kollegen

Würden nicht gefördert bei Fragen dumme Blicke oder les es dir selber durch

Vorgesetztenverhalten

Wenn man fragen hätte hieß es immer dein Thema Erklärungen gleich null

Kommunikation

Naja ging so

Interessante Aufgaben

Null wenn man was gestalten wollte oder auf den Kunden eingehen wollte würde nicht gewünscht und man hat gleich einen auf den Deckel bekommen das wording war das a und o keine Abweichung davon


Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Die Halsabschneider

2,0
Nicht empfohlen
Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Webhelp Deutschland GmbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Kollegen und die Kunden

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Arroganz, leere Worte

Verbesserungsvorschläge

Fisch stinkt immer vom Kopf her

Arbeitsatmosphäre

Sehr bedrückend

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nicht vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Zusammenhalten als Verteidigungsstrategie

Vorgesetztenverhalten

Die echten Halsabschneider

Arbeitsbedingungen

Höhenverstellbare Tische aus Imagegründen

Kommunikation

Von oben nach unten


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Ausbeutung für Hedgefonds und Millionäre

1,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat im Bereich Vertrieb / Verkauf bei webhelp in Nürnberg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Niedrige Bezahlung, Druck von oben, unliebsame Mitarbeiter werden Aufhebungsverträge vorgelegt und wenn Sie nicht unterschreiben nicht ausgehändigt u.a. mehr.

Verbesserungsvorschläge

Kann es nicht geben, da die Heuschrecke KKR das Unternehmen regiert und Geld verdienen möchte. Ein Mittelständler wäre der bessere Arbeitgeber.

Arbeitsatmosphäre

Im Töpfchen sind wir gleich und wer das Köpfchen raushebt wird abgebügelt.

Image

Schlecht. Mitarbeiter werden angehalten postive Bewertungen abzugeben.

Work-Life-Balance

Moderne Arbeitsfabrik im Schichtbetrieb.

Karriere/Weiterbildung

Nicht erkennbar für den normalen Call-Center-Agent.

Gehalt/Sozialleistungen

Zu gering als dass man dauerhaft dort arbeiten könnte.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nachhaltigkeit wird propagiert, jedoch nicht umgesetzt. Wer dort gearbeitet hat, weiss was gemeint ist.

Kollegenzusammenhalt

Im Töpfchen gut. Der Erfolgsdruck wird massiv nach unten durchgereicht.

Umgang mit älteren Kollegen

Nein, ältere Kollegen werden nur bei Erfolg behalten, ansonsten dezent rausgemobbt oder "stillgelegt".

Vorgesetztenverhalten

Entscheidungen erfolgen selbstverständlich im Firmeninteresse.

Arbeitsbedingungen

Obst und Snacks gibt es überall. Beruhigt die Belegschaft.

Kommunikation

Kommunikation im Hinblick auf das Entgeltinteresse.

Gleichberechtigung

Eher nein. Gewünscht ist zumindest in Nürnberg das Tragen kurzer Rücke.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben im Callcenter sind höchstens auf zwei oder drei Jahre ausgelegt. Die Arbeit ist eintönig, nach Stechuhr und bringt einen nicht weiter.

Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Danke für deine Bewertung!

Leider hast du dich nicht sehr wohl bei uns gefühlt, gerne würden wir daher auf einiger deiner genannten Punkte eingehen.

Dem Punkt, dass die Gleichberechtigung bei uns nicht gegeben sei, können wir so nicht zustimmen. Gleichberechtigung ist uns sogar sehr wichtig und wir sind stolz darauf, dass wir unsere Kolleg*innen lediglich nach Skillset und Leistung auswählen - unabhängig von Geschlecht oder Alter.

Es freut uns immer, wenn sich unsere Mitarbeiter*innen entwickeln möchten und wir gemeinsam mit unserem Team wachsen können. Dass diese Möglichkeiten nicht immer für die Agenten sichtbar sind, tut uns sehr leid und wir werden daran arbeiten, dies künftig noch präsenter zu gestalten. Wir versenden immer wieder offene Stellenausschreibungen per E-Mail an die gesamte Belegschaft und bieten zahlreiche Trainings an.

Offenbar warst du in deinem Team bzw. mit deiner Führungskraft nicht glücklich, was wir sehr schade finden. Selbstverständlich können sich nicht immer alle gleich gut verstehen. Auch unsere Entscheidungen werden im Sinne des Unternehmens, aber auch in dem unserer Leute getroffen. Es ist uns ein besonderes Anliegen, unsere Kolleg*innen an erste Stelle zu setzen und dazu gehört auch eine Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der wir uns alle wohl fühlen. Es tut uns leid, dass du dies so nicht empfunden hast und wir hätten uns in diesem Fall gewünscht, du wärst direkt auf deine Personalabteilung zugegangen, denn wir sind uns sicher, wir hätten eine gemeinsame Lösung gefunden.

Dass du unser Obstangebot am Standort nicht positiv wahrgenommen hast, tut uns sehr leid. Uns geht es dabei vor allem darum, gesunde Snacks für unsere Kolleg*innen anzubieten, da uns deren Wohlbefinden sehr wichtig ist.

Der Aussage, dass wir unsere Mitarbeiter*innen dazu anhalten würden positive Bewertungen in diesem Portal zu verfassen, möchten wir klar widersprechen. Wir freuen uns über ehrliches Feedback und sind dankbar über konstruktive Kritik. Wir wissen, dass wir uns nur so verbessern können und freuen uns immer, wenn wir diese Chance von unseren Leuten bekommen.

In diesem Sinne freuen wir uns auch im Nachgang noch darüber, wenn du dich mit deinen Verbesserungsvorschlägen an die Personalabteilung im 5. Stock wendest. Nur wenn wir ehrlich und offen miteinander sprechen, können wir uns auch entwickeln und aus unseren Fehlern lernen. Danke!

Viele Grüße!

Super Arbeitgeber

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Webhelp in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das die Agenten wichtig sind

Verbesserungsvorschläge

Mindestens 12€ die Stunde


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Sehr guter Arbeitgeber

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei webhelp in Nürnberg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das er sich um seine Mitarbeiter kümmert und auch mal Geschenke sendet und Kostenübernahme

Verbesserungsvorschläge

Statt Mindestlohn ein Ordentliches Gehalt zahlen

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt könnte etwas mehr sein
Aber sie haben vieles verbessert

Arbeitsbedingungen

Im Homeoffice arbeitet es sich am besten


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass du anscheinend gut im Home Office zurecht kommst. Wir geben unser Bestes, die Arbeitsbedingungen für unser Team so angenehm wie möglich zu gestalten und freuen uns auch im Nachgang noch auf Ideen und Verbesserungsvorschläge, wenn du welche hast. Wende dich diesbezüglich gerne jederzeit an deine/n Vorgesetzte/n.

Besonders am Herzen liegt uns auch die Wertschätzung unserer Kolleg*innen. Sie machen Webhelp erst zu dem was es ist und wir versuchen unseren Dank immer wieder durch kleine Aufmerksamkeiten auszudrücken. Es ist toll zu hören, wenn dies positiv von dir aufgefasst wird.

Hinsichtlich der Gehaltsthematik würden wir dich bitten, hier direkt das Gespräch mit deinem/r Vorgesetzten zu suchen, da diese Entscheidung jeweils individuell getroffen werden müssen.

Danke!

Viele Grüße

Familierer Flair und viel Motivation

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling bei webhelp in Nürnberg gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist einfach super es gibt keine bis kaum Probleme unter einander und wenn es Mal sowas gibt wird es sofort ausdiskutiert.

Work-Life-Balance

Es wird immer auf Gesundheit und Work-Life geachtet, wenn es Mal schwierig Privat ist wird auch darauf eingegangen.

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt kann wie auch bei vielen anderen Branchen höher sein. Da man doch ein gewisses Wissen haben muss um den Job auszuüben.

Kollegenzusammenhalt

Man hilft unter einander sofort und gerne. Keine Intrigen hinter dem Rücken anderer.

Vorgesetztenverhalten

Kein von Obenherab verhalten, offene Kommunikation.

Kommunikation

Die Kommunikation zwischen den Angestellten und dem Vorgesetzten ist super immer ein offenes Ohr.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind meistens die selben werden aber längerer dazugehörigkeit auch erweitert bzw geändert.


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Schon ganz gut und bemüht besser zu werden, bestes Call-Center was ich bisher kennenlernen durfte

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei Webhelp in Hamm gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Selbst nach der Auslagerung ins Homeoffice ist man bemüht Atmosphäre zu schaffen, der Umgang ist locker und motivierend und wird unterstützt, ob mit einem kompletten Homeoffice-Arbeitsplatz, vom Tisch, über zwei Monitoren bis hin zur Schreibtischpflanze oder jüngst einen leckeren Punsch und Kekse welche man nach Hause gesendet bekommt

Image

Ich finde dass man das gut gemacht hat, auch wenn manchmal etwas zu dick aufgetragen

Work-Life-Balance

Auf der Kontra-Seite steht ein Schichtdienst zwischen 6 bis 0 Uhr, an 365 Tagen im Jahr...aber ich bekomme immer einen Schichtplan für einen ganzen Monat und auf die Spät- und Wochenendschichten kann man sich dann ganz gut einrichten, auch wenn es mit der Pflege meiner Mutter und zwei Kindern im Haushalt nicht immer einfach ist... Pluspunkt gibt es auf jeden Fall dafür, dass mir bisher immer geholfen werden konnte, wenn es mal einen Engpass in der Betreuung gab, nur in Summe möchte man schon das jeder seinen Anteil leistet, was ich auch nachvollziehen kann

Karriere/Weiterbildung

Alle Positionen mit denen ich mal so Kontakt hatte waren mal Kundenberater wie ich, ob bei der Einsatzplanung, Coach oder Teamleiter, das habe ich bisher noch nicht erlebt

Gehalt/Sozialleistungen

Für Callcenter ganz gut...Grundlohn liegt knapp über Mindestlohn und man kann sich noch gut was über Leistung und Verkauf dazu verdienen, ich liege immer so ca. bei 2.100€ und dann kommen noch allerhand Gutscheine dazu

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kann ich nicht wirklich einschätzen, daher vier Sterne

Kollegenzusammenhalt

Im großen und ganzen ganz gut...leider gibt es ein paar Nörgler die vieles Kaputt machen wollen und immer alles schlecht finden. Auch Teile des Betriebsrats haben scheinbar eher nur Interesse an Ihren Anliegen als an den Anliegen der breiten Maße...die meisten kümmern sich aber umeinander und arbeiten gut zusammen

Umgang mit älteren Kollegen

Wie gerade schon geschrieben...ob Jung oder Alt, aus meiner Sicht werden alle gleich behandelt

Vorgesetztenverhalten

Absolut menschlich aber auch klar und deutlich wenn es Sachen gibt, die nicht in Ordnung sind. Mein Teammanager hat mir immer alles gut und verständlich erklärt und ist für mich da ohne das ich danach fragen muss

Arbeitsbedingungen

Ich bin jetzt seit einiger Zeit im Homeoffice und habe alles gestellt bekommen was man sich wünschen kann, einen Tisch der Höhenverstellbar ist einen guten Bürostuhl, zwei Monitore, PC, etc....darüber hinaus lässt man mich nicht allein, regelmäßig meldet sich ein Teamleiter bei mir

Kommunikation

Von der Leitung bis zum Teammanager habe ich bisher nur gute Kommunikation erlebt, zu dem was hier andere in Punkto Kommunikation schreiben kann ich nicht viel sagen, nur das ich bisher keine Beispiele von schlechter Kommunikation erfahren habe...manchmal spielt der Auftraggeber hüh und hott, aber dafür kann der Arbeitgeber ja nichts...die Kollegen informieren immer gut, angemessen und schnell, zumindest so wie ich das sehe

Gleichberechtigung

Ich sehe viele unterschiedliche Kollegen welche, soweit ich das einschätzen kann, alle gleich behandelt werden...jeder bekommt die gleiche Unterstützung und die gleichen Möglichkeiten, was das Gehalt angeht gibt es am Ende zwar leistungsbedingte Unterschiede, aber das finde ich nur fair

Interessante Aufgaben

Hier muss ich leider einen Punkt abziehen, auch wenn es immer viel zu tun gibt und einige unterschiedliche Anliegen gibt, wiederholt sich am Ende doch immer alles

Ich habe diesen Laden geliebt !

3,7
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat im Bereich Produktion bei Webhelp in Hamm gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich habe Webhelp Hamm geliebt! Die Agents die dort arbeiten sind einfach spitze . Ich bin morgens gerne aufgestanden und habe mich auf meinen Arbeitstag gefreut!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich habe einen Fehler gemacht und dieser wäre auch nicht mehr vorgekommen trotzdem hat man mich gekündigt . Ich war wirklich richtig traurig ! Und bin es auch immer noch wenn ich zurück denke! Ich bin jetzt seit 5 Monaten nicht mehr dabei und vermisse die Zeit! Man hätte alles anders klären können aber hier wollte man ein example statuieren. Finde ich sehr schade.
Irgendwie denke und hoffe ich auf eine zweite Runde bei Webhelp aber das denke ich wird nicht passieren. Wie gesagt ich war wirklich gerne dort! Auch über meine Teamleiter und über meine Projektleitung kann ich im Nachhinein nichts negatives sagen obwohl wir einige Gespräche miteinander hatten, wäre ich gerne länger geblieben . Ich wünsche der Firma und allen die dort arbeiten das beste !

Verbesserungsvorschläge

Menschen die gerne in dieser Firma arbeiten sollte man nicht wegen einem Fehler kündigen !

Arbeitsatmosphäre

Die Agents sind die besten die ich jemals kennengelernt habe

Karriere/Weiterbildung

Ich denke einfach ich mit der Telefonie unterfordert !

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn ? Wenn man ordentlich arbeitet geht viel mehr !

Vorgesetztenverhalten

Ich kann nichts schlechtes sagen!
Habe viele Gespräche gehabt ! Nicht nur positive!

Interessante Aufgaben

Naja ist halt Telefonie!
Hab auch andere Sachen gemacht ! Und ich denke dort bin ich erst richtig aufgeblüht!


Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Struktur im Homeoffice

3,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei Webhelp Holding Germany GmbH in Nürnberg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Unternehmen nimmt viel Rücksicht auf den einzelnen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Bezahlung ist das letzte.

Verbesserungsvorschläge

Richtige Supervisor ins Ausland schicken um die Arbeitsqualität zu steigern.

Arbeitsatmosphäre

Sehr angenehme und rücksichtsvolle Mitarbeiter.

Image

Man hört öfter Schwierigkeiten über die Firma.

Work-Life-Balance

Angenehm. Viele Dinge sind optional.

Karriere/Weiterbildung

Word nicht offen kommuniziert.

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn.

Kollegenzusammenhalt

Da man in HO sitzt, gibt es wenig Solidarität.

Umgang mit älteren Kollegen

Werden regelmäßig hervorgehoben.

Arbeitsbedingungen

Zuhause ist es am besten .

Kommunikation

Manchmal ist es schwierig Mitarbeiter zu erreichen.

Gleichberechtigung

Manche Kollegen werden wegen Abteilung und Herkunft über einen lamm geschoren.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Vorgesetztenverhalten

Interessante Aufgaben

sehr schlecht - Think Human nur ein Spruch

2,7
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei webhelp in Nürnberg gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

trotz langer Zugehörigkeit fehlt es an Wertschätzung - man ist eben nur eine Nummer.

Verbesserungsvorschläge

Think Human wirklich ausleben und nicht nur als Werbemittel nutzen

Arbeitsatmosphäre

innerhalb der Abteilung okay

Karriere/Weiterbildung

dürftig - es wird drüber geredet aber letztlich passiert nix

Vorgesetztenverhalten

man ist nur eine Nummer unter vielen

Kommunikation

es fehlt an Mitteilung, nur das nötigste


Image

Work-Life-Balance

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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