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Webhelp
Bewertung

Zum Überbrücken anstatt Amt ok wegen schlechter Führungskräfte. Personalabteilung und Führungsverhalten unmöglich.

2,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich Produktion bei Webhelp Deutschland GmbH in Frankfurt (Oder) gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Interessante Themen, interne Wechselmöglichkeiten, gutes Einstiegscoaching.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Personalführung nicht im 21. Jahrhundert angekommen

Verbesserungsvorschläge

Externe Personalberatung wegen des Führungsproblems einschalten. Wechsel in der Personalabteilung. Schulung der Führungskräfte inkl. der Leitung zum Thema Mitarbeitergespräche organisieren und Erfolge regelmäßig überprüfen.

Arbeitsatmosphäre

Für ein Callcenter ok, wenn man damit umgehen kann. Wer zu langsam ist muss damit rechnen vor der gesamten Produktionsfläche blossgestellt zu werden. Es erscheint dann auch der Standortleiter mit mehreren Personen im Gefolge. War selbst 15 Jahre Führungskraft und habe so etwas noch nicht erlebt.

Personalabteilung führt Anwesenheitstage auch nach Mitteilung von Teamleitern und eigenen Mails etc. , das man anwesend war als unentschuldigtes Fehlen und fordert unberechtigt Gehalt zurück per Mahnung. Erscheint man zur Klärung persönlich schreit einen die Dame an wie auf dem Kasernenhof "Da vorne stehenbleiben".

Kommunikation

Das meiste relevante wird mitgeilt.

Kollegenzusammenhalt

Wie woanders auch. Vordergründig vorhanden. Manche fassen die Gespräche wie gewünscht kurz. Die daraus resultierende oberflächliche Bearbeitung führt zu Mehrarbeit bei den Kollegen. Dessen Quote stimmt dann nicht.

Work-Life-Balance

Das ist ok.

Vorgesetztenverhalten

Mir fehlen die Worte, vgl. oben Arbeitsatmosphäre.

Interessante Aufgaben

Im technischen Bereich gewesen, war wirklich interessant.

Umgang mit älteren Kollegen

Bekommen anders als anderswo einen Arbeitsplatz.

Arbeitsbedingungen

Alles vorhanden

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sozialbewusstsein wird mit amerikanisierten Konzernsprüchen versucht in die Gehirne der Mitarbeiter ein zu pflanzen. Dann siehe oben bei Arbeitsatmosphäre

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn aber später mit Schicht- u. Verkaufszulagen. Lohnabrechnungen dürfen nicht ausser Haus verbracht werden,werden aber auch nicht zugeschickt.

Image

Für ein Callcenter ok.

Karriere/Weiterbildung

Grosse interne Stellenbörse.


Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Vielen Dank für deine Bewertung. Es ist schade zu hören dass Du dich bei uns so unwohl gefühlt hast. Wir können einige Aspekte deiner Bewertung nicht ganz nachvollziehen, vor allem da wir keinen Standort in Frankfurt an der Oder betreiben. Über eine persönliche Rückmeldung mit weiteren Details dazu freuen wir uns.

Deine Aussage "Wer zu langsam ist muss damit rechnen vor der gesamten Produktionsfläche bloßgestellt zu werden. Es erscheint dann auch der Standortleiter mit mehreren Personen im Gefolge." Schockiert uns sehr, ein solches verhalten wird weder von unseren Betriebsräten noch von unserem internen HRD-Team toleriert werden. Bisher haben wir keinen Bericht zu so einem Verhalten bekommen. Am generellen Thema der Unternehmenskultur arbeiten wir seit dem Rebranding Ende 2018 wir konstant. Wir geben unser bestes unsere Unternehmenskultur für alle Ebenen und Mitarbeiter*innen greif- und erlebbar zu machen. Ein Kulturwandel passiert jedoch nicht über Nacht und kann nur verwirklicht werden, wenn wir alle in einem Boot sitzen. Aus diesem Grund arbeiten wir nach wie vor an verschiedenen Maßnahmen, die unsere Kultursäulen mit Leben füllen sollen. Beispielsweise haben wir Anfang des Jahres mit unseren Kulturworkshops für alle Führungskräften gestartet und werden diese auch bis Anfang 2022 vollendet haben. Aber auch damit ist es natürlich nicht getan und wir sind immer offen für konstruktive Kritik, solltest du Verbesserungsvorschläge oder Ideen haben. Kontaktiere dafür gern unser HRD-Team.

Dem, das unsere Personalabteilung Anwesenheitstage nach Mitteilungen von Teamleitern und eigenen Mails führen würde, möchten wir widersprechen. Alle unsere Standorte besitzen seit vielen Jahren ein digitales Zeitabrechnungs-System. Darin halten alle Mitarbeiter*innen ihre Arbeitszeiten, über eine einfach bedienbare online Plattform, selbstständig fest.

Zum Grundgehalt können wir sagen, dass wir hier absolut mit unseren Wettbewerbern mithalten können und wir uns natürlich an gesetzliche Vorgaben halten. Wir haben zusätzlich ein Modell von Provisionen und leistungsabhängigen Vergütungen erstellt, welche die Mitarbeiter*innen an unserem Umsatz beteiligt. Damit ist ein gutes Gehalt möglich und wir sind bemüht unsere Mitarbeiter*innen dahin zu entwickeln dieses Modell bestmöglich zu nutzen.

Liebe Grüße

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