Viel Potenzial, aber erhebliche Defizite in Führung und Organisation
Verbesserungsvorschläge
Die Tätigkeit war abwechslungsreich, die Vergütung angemessen und die Rahmenbedingungen überwiegend positiv. Erhebliche Schwächen zeigten sich jedoch bei Führung, Kommunikation und Organisation.
Die Einarbeitung war wenig strukturiert. Eigeninitiative wurde teilweise mit dem Hinweis gebremst, man sei noch nicht so weit. Gleichzeitig wurden Kenntnisse und Fähigkeiten vorausgesetzt, die zuvor nicht vermittelt worden waren.
Fehler wurden nach meiner Erfahrung nicht offen aufgearbeitet, Verantwortlichkeiten stattdessen häufig weitergereicht. Organisatorische Mängel in Lager und Warenwirtschaft waren deutlich erkennbar. Zahlreiche Reklamationen und Kundenbeschwerden verdeutlichten zudem Defizite bei Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
Das in die Jahre gekommene Warenwirtschaftssystem erschwerte effiziente Arbeitsabläufe zusätzlich. Technisch schien es gelegentlich mehr mit sich selbst beschäftigt zu sein als mit der eigentlichen Warenwirtschaft.
Wünschenswert wären klare Zuständigkeiten, moderne Systeme, eine strukturierte Einarbeitung und eine Führungskultur, die zuhört und konstruktive Kritik ernst nimmt.