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YOUMMDAY 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,9
kununu Score105 Bewertungen
81%81
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,8Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,0Image
    • 3,8Karriere/Weiterbildung
    • 4,3Arbeitsatmosphäre
    • 3,9Kommunikation
    • 4,2Kollegenzusammenhalt
    • 4,1Work-Life-Balance
    • 4,2Vorgesetztenverhalten
    • 4,2Interessante Aufgaben
    • 4,2Arbeitsbedingungen
    • 4,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

AI-generierte Zusammenfassung

Beta

Zuletzt aktualisiert am 1.12.2023

Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit Januar 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.

YOUMMDAY GmbH ist ein Unternehmen, das sich durch eine starke Kommunikation auszeichnet. Die Mitarbeiter:innen schätzen den ständigen Informationsfluss und die klare, zeitnahe Kommunikation von Erfolgen, Zielen und Feedback. Jedoch gibt es auch Kritikpunkte, wie Verzögerungen bei Rückmeldungen und das Fokussieren auf Leistungskritik.

Die Arbeitszeiten sind flexibel und es gibt verschiedene Arbeitsorte zur Auswahl, einschließlich Homeoffice. Allerdings gibt es Probleme mit der Flexibilität der Arbeitszeiten für Freelancer und Schwierigkeiten beim Buchen von Schichten.

In Bezug auf Gehalt und Sozialleistungen gibt es gemischte Meinungen. Einige Mitarbeiter:innen empfinden die Gehälter als fair, während andere höhere Gehälter fordern und kritisieren, dass die Firma mehr Gewinn macht, aber weniger an die Mitarbeiter:innen weitergibt.

Die Arbeitsatmosphäre wird als familiär und flexibel beschrieben, jedoch ist sie abhängig von den verschiedenen Projekten. Es herrscht eine Leistungskultur und ein gutes Arbeitsklima, obwohl auch von einer angespannten Stimmung berichtet wird.

Gut finden Arbeitnehmende:

- Starke Kommunikation

- Flexible Arbeitszeiten und -orte

- Familiäre Arbeitsatmosphäre

Als verbesserungswürdig geben sie an:

- Verzögerungen bei Rückmeldungen

- Probleme mit der Flexibilität der Arbeitszeiten für Freelancer

- Ungleichheit bei Gehalt und Sozialleistungen

Am häufigsten bewertete Kategorien

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Teamleiter:in12 Gehaltsangaben
Ø50.400 €
Call Center Agent11 Gehaltsangaben
Ø25.400 €
Operations Manager:in10 Gehaltsangaben
Ø53.000 €
Gehälter für 8 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
YOUMMDAY
Branchendurchschnitt: IT

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
YOUMMDAY
Branchendurchschnitt: IT
Unternehmenskultur entdecken

You made my day - ein Familienunternehmen mit Startup Dynamik

Wer wir sind

Die Yoummday GmbH mit Standorten in München, Berlin, Halle (Saale), Sofia in Bulgarien und Prag in Tschechien ist der Innovator rund um das Thema Customer Experience. Als Spezialist im Bereich Telekommunikation tragen wir die Leidenschaft für fortschrittliche und virtuelle Contact Center Lösungen über unsere vollständig inhouse entwickelte Plattform für sämtliche Aktivitäten im Bereich Contact Center.

Seit 2016 sind wir die Experten, wenn es um technische Entwicklung und Innovation, Finden und Motivieren von Top-Talenten und virtueller Führung geht. Mit Yoummday wollen wir die Contact Center Industrie revolutionieren.

An unseren fünf Standorten sowie remote EU-weit betreuen mittlerweile rund 500 Mitarbeiter und über 2500 freiberufliche Talents Kunden wie Telefonica, Telecom, Westwing und Flaconi.

Mitgründer ist Dr. Klaus Harisch, der sein Wissen aus drei Dekaden Telekommunikationserfahrung in das High Tech System von yoummday einbringt. Seine beiden Söhne Pablo und Lion Harisch, ebenfalls Mitgründer und Digital Natives, entwickeln yoummday zur Symbiose aus Marktplatz und Technologie-Plattform.

Nachhaltigkeit. Authentizität. Mut.

Produkte, Services, Leistungen

Mit unserer Technologie heißt es "nie wieder Call Center", denn wir revolutionieren die Contact-Center-Branche.

Mit unserer SaaS-Lösung ermöglichen wir unseren Kunden, ein Contact Center komplett virtuell aufzusetzen und zu steuern. Gleichzeitig geben wir ihnen über unseren integrierten Marktplatz Zugang zu einem Pool aus selbstständigen Contact-Center-Agenten - die wir Talents nennen - um die Projekte rund um ihren Kundenservice zu bearbeiten.

Hierbei bieten wir 4 Produkte innerhalb einer Plattform an:

  • Telefonie/Automated Call Distribution
  • Talent Recruiting
  • Workforce Management
  • Quality Management

Der Schlüssel zu unserem Erfolg liegt bei unseren selbstständigen Talents, welche Voice, Mail, Chat & Services für Inbound und Outbound Projekte über unsere Plattform anbieten.

Perspektiven für die Zukunft

Yoummday bietet individuelle und vielfältige Aufgabenbereiche sowie eine zukunftsorientierte Perspektive. Bei uns findest du spannende Kunden aus unterschiedlichen Branchen, kompetente Teams und Kollegen, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein enorm hohes Wachstumspotential. Wir arbeiten an den drei globalen Trends Future of Work, Sustainability und Sharing Economy und werden damit die Welt ein Stück besser machen.

Bei uns wächst du jeden Tag mit deinen Aufgaben und Teamgeist - fachlich und persönlich.

Falls du also Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und dazu Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday richtig!

Kennzahlen

Mitarbeiter500

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 79 Mitarbeitern bestätigt.

  • HomeofficeHomeoffice
    66%66
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    57%57
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    46%46
  • CoachingCoaching
    38%38
  • RabatteRabatte
    24%24
  • InternetnutzungInternetnutzung
    24%24
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    24%24
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    23%23
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    20%20
  • EssenszulageEssenszulage
    18%18
  • ParkplatzParkplatz
    15%15
  • DiensthandyDiensthandy
    14%14
  • BarrierefreiBarrierefrei
    11%11
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    9%9
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    4%4
  • FirmenwagenFirmenwagen
    3%3
  • KantineKantine
    1%1

Was YOUMMDAY GmbH über Benefits sagt

Unser People & Culture Bereich bietet den Mitarbeitern zudem die Möglichkeit an, folgende Benefits zu nutzen:

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Unsere Mitarbeiter, die sich mittlerweile selbstbewusst "Daymaker" nennen, werden als wertvolle Mitglieder geschätzt, in die von Beginn an umfangreich investiert wird. Mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir die Möglichkeit, sich sowohl fachlich und beruflich, als auch persönlich weiterzuentwickeln. Dabei ist uns ein hoher Grad an Mut und Authentizität wichtig. Wir bei yoummday achten daher darauf, dass sich jeder entsprechend seinen Fähigkeiten und Interessen einbringen und entwickeln kann. Unsere Mitarbeiter sollen gemeinsam mit uns wachsen und dafür bieten wir klare Perspektiven.

An unseren fünf Standorten in München, Berlin, Halle (Salle), Sofia in Bulgarien und Prag in Tschechien pflegen wir eine dynamische und familiäre Atmosphäre mit einem wertschätzenden und respektvollen Umgang miteinander. Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und humorvollen und leistungsstarken Teams, deren Fokus auf Dienstleitung und Spaß an der Arbeit liegt. Wir wollen gemeinsam mit unseren Mitarbeitern wachsen und Erfolge feiern!

Bei yoummday werden regelmäßig verschiedene Weiterentwicklungsformate wie Teamworkshops ,Trainings für Führungskräfte und auch individuelle Förderungsmaßnahmen, wie z.B. die Begleitung von Abschlussarbeiten, angeboten. Zudem hält die Geschäftsführung alle Mitarbeiter, egal ob remote oder vor Ort, jeden Freitag zu aktuellen Projekterfolgen, Geschäftsentwicklungen und unserem Wachstum auf dem Laufenden, wonach wir immer herzlich zum "Pizza-Tag" eingeladen sind.

Neben der Arbeit haben wir auch immer viel Spaß auf verschiedenen Firmenveranstaltungen. So feiern wir regelmäßig gemeinsam auf verschiedenen Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier und selbstverständlich laden wir die Münchner Mitarbeiter herzlich aufs Oktoberfest ein.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen motivierte, kompetente und teamfähige Kollegen, die sich innerhalb unserer fairen Leistungskultur weiterentwickeln wollen und richtig Lust auf Wachstum und ein dynamisches Umfeld haben.

Daher freuen wir uns jederzeit auf interessante und vielversprechende Bewerbungen in folgenden Bereichen:

  • Tech & Development
  • Operations
  • Talent Management
  • Training & Quality Management
  • Marketing & Sales
  • Product & Business Development
  • Legal, People & Culture und Finance

Wir schätzen die Zusammenarbeit mit berufserfahrenen Experten, die neue Denkansätze und Blickwinkel in unsere Teams und beim Kunden einbringen, sowie auch den Einstieg von Berufsanfängern, welche von Beginn an in spannenden Projekten arbeiten und im engen Austausch mit anderen Unternehmensbereichen stehen. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich Willkommen und finden oftmals gute und vielfältige Entwicklungschancen.

Gesuchte Qualifikationen

Wir achten insbesondere auf Fähigkeiten und Berufserfahrung, die entsprechend der Position wichtig sind. Neben den formellen Anforderungen sind wir auf der Suche nach Menschen mit Persönlichkeit, die Leidenschaft an ihrem Job mitbringen, authentisch sind und unsere Werte bei yoummday teilen.

Nachhaltigkeit. Authentizität. Mut.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei YOUMMDAY GmbH.

  • Du hast Fragen zum Unternehmen, einer oder mehrerer Stellenanzeigen oder dem Bewerbungsprozess?

    Wir nehmen uns gerne Zeit für dich!

    Deine Ansprechpartner im People & Culture Bereich:

    Yati Hahn, People & Culture Managerin, career@yoummday.com

    Charlotte Sigel, People & Culture Managerin, career@yoummday.com

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Ich kann yoummday nur als AG empfehlen. Ab dem ersten Tag wird man wertgeschätzt, ich fühle mich nicht nur wie eine gesichtslose Kartei im Personalbuch.
Man wird nicht ständig kontrolliert und es wird Vertrauen in die Arbeit/Erfahrung geschenkt. Ich bin sehr zufrieden mit meiner direkten Führungskraft. Entwicklungswünsche werden sehr ernst genommen und werden unterstützt.
Ich bin gespannt auf meine weitere Reise mit yoummday!
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Das Arbeitsklima ist toll. Die Werte der Firma werden tatsächlich gelebt und man fühlt sich wertgeschätzt und ernst genommen. Das Unternehmen gibt sich auch große Mühe, neue Prozesse in Kraft zu setzen, damit man sich weiterentwickeln kann.
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Spannendes Unternehmen, Gründer noch an Bord und immer ansprechbar. Verändert sich regelmäßig und nimmt die MitarbeiterInnen mit. Gendern spielt keine Rolle, kann jeder machen wie er will.
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Ich habe mich aus einer Freelancetätigkeit beworben und bin seit über 1 Jahr fest angestellt und bin auch sehr froh darüber diese Chance bekommen zu haben
DANKE
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Dass sich yoummday vom Einheitsbrei abhebt und für was eigenes steht.
Yoummday nimmt mich so wie ich bin und dafür bin ich dieser Firma sehr dankbar.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Ich hab bis jetzt in 2Jahren nur eine schlechte Erfahrung gemacht wobei ich betonen muss das es nicht das Unternehmen Yoummday sondern ein Projekt betrifft. was nach 1 und halb Jahren, nicht mehr so war wie man es sich vorgestellt hat.
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Optimierungsbedarf gibt es immer. Aktuell bin ich mehr als zufrieden!
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Dauerhafte Überwachung. Undurchsichtiges System ( Algorithmen ).
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Dass man ohne Wenn und Aber aus einem Projekt geschmissen wird, obwohl es nicht mal Nachweise für gibt. Zu viele ausländische-Mitarbeiter, die der deutschen Sprache nicht mächtig sind, die nicht mal drei richtige Sätze schreiben können.
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Fällt mir nichts ein
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Bitte stellen Sie in den Projekten Fachansprechpartner und Trainer ein, die Deutsch sprechen und keinen Akzent haben. Hier fällt die Qualität dramatisch nach unten. Zudem sollten diese in jedem Quartal Tests unterzogen werden, denn egal mit welchem Anliegen man kommt, die einfachste Methode, die niemals funktioniert, wird immer vorgeschlagen, weil sie selbst nicht wissen, was Sache ist. Die Qualität dieser Menschen ziehen Projekte nach unten. Zudem gibt es tolle Mitarbeiter, die für diese Firmen direkt gearbeitet haben und besser qualifiziert ...
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Im Großen und Ganzen bitte so bleiben.
Schön wäre Planungsmöglichkeiten der Arbeitszeiten auch am Wochenende und rund um die Uhr.
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Mehr regelmäßigen Bonus oder Anhebung der Vergütung für zuverlässige und längerfristige Mitarbeiter, welche sich bewährt haben.
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Es gibt immer Vorschläge, die zur Verbesserung Beitragen können. Nur würde ich die Verbesserungsvorschläge nicht hier teilern.
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Nichts. Da mir derzeit absolut nichts einfällt, was man besser machen kann
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,4

Der am besten bewertete Faktor von YOUMMDAY ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 11 Bewertungen).


Jeder wird hier gleich behandelt.
Den Teamleiter und Projektleiter ist Jeder Mitarbeiter sehr wichtig.
Wer nur eine X-belibige Nummer sein will ist hier falsch.
5
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Man kann viel von Ihnen lernen, vorrausgesetzt man möchte es. Es steht jedem frei die Hilfe und Erfahrung anzunehmen oder nicht.
5
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Auch hier wird kein Unterschied gemacht. Alle gehen respektvoll miteinander um.
5
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Sehr gut, hier wird kein Unterschied gemacht ob jung oder alt.
5
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Auch hier gibt es keine Unterschiede - im Gegenteil, die Erfahrungen und Expertise von erfahrenen Mitarbeitern wird sehr geschätzt.
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,8

Der am schlechtesten bewertete Faktor von YOUMMDAY ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,8 Punkten (basierend auf 19 Bewertungen).


Die Minutenpreise gehen immer weiter runter. Die Firma verdient auf Kosten von uns mittlerweile deutlich mehr, gibt aber weniger ab.
2
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unterirdisch, die Schmerzen durch diese Firma sind durch nichts auszugleichen
1
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Sozialleistungen gibt es nicht. Gehalt bewegt sich auf Mindestlohn Niveau.
1
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Viel zu wenig für die Leistung, die wir erbringen müssen.
1
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Keine Aufstiegsmöglichkeit, bisher zumindest nicht gesehen. Der Lohn bleibt immer der gleiche.
2
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,8

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,8 Punkten bewertet (basierend auf 14 Bewertungen).


Lehrreiche Weiterbildungen sind ständig vorhanden und Aufstiegschancen werden jedem angeboten, der sich engagiert.
5
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Aufstiegschancen gegeben
5
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Durch viele Schulungen, sehr schnell möglich. Hier wird man gesehen und gefördert.
5
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Weiterbildungswünsche werden zu 100 % akzeptiert und unterstützt.
5
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Nur wer lügt, mobbt und mit den Augen klimpert hat Chancen
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • YOUMMDAY wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,9 von 5 Punkten bewertet. In der Branche IT schneidet YOUMMDAY schlechter ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 81% der Mitarbeitenden YOUMMDAY als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 105 Bewertungen schätzen 72% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 84 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei YOUMMDAY als eher modern.
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