zeitpunktarbeit 

e.K.

Bewertung

Liebe:r ehemalige:r Coach,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Offenheit. Auch wenn wir Ihre Einschätzung in mehreren Punkten nicht teilen, nehmen wir Ihre Kritik ernst – gerade dann, wenn sie auf strukturelle Prozesse und Wahrnehmungen abzielt, die wir intern weiterentwickeln möchten.
Wir freuen uns, dass Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Klient:innen als positiv und bereichernd erlebt haben – denn genau dort liegt für uns der zentrale Fokus unserer Arbeit: Menschen in ihrer beruflichen Entwicklung individuell und praxisnah zu begleiten.

Zu Ihrer Kritik möchten wir gern folgende Punkte differenziert einordnen:

Weiterbildung & Geschäftsmodell:
Unsere interne systemische Weiterbildung ist ein freiwilliges Angebot, das ausschließlich Coaches empfohlen wird, deren bisherige Qualifikation nicht vollständig mit unserem methodischen Rahmen vereinbar ist. Es handelt sich nicht um ein verpflichtendes Modell – und es ist auch kein „Geschäftsmodell“, sondern Teil unserer Qualitätssicherung. Viele Coaches bringen bereits anerkannte Ausbildungen mit, die wir selbstverständlich anerkennen. Dass vermehrt intern ausgebildet wird, ergibt sich aus gestiegener Nachfrage sowie dem Wunsch einiger Coaches, sich gezielt über unser Format zu qualifizieren.

Kommunikation & Rückmeldung:
Wir bedauern, wenn es in Ihrem Fall zu langen Antwortzeiten kam. Gerade in Phasen mit hoher Auslastung oder internen Umstellungen kann es punktuell zu Verzögerungen kommen – dies entspricht jedoch nicht unserem Anspruch. Wir haben die Kommunikationsprozesse im letzten Jahr deutlich nachgeschärft, u. a. durch klare Ansprechpartner:innen und ein verbessertes E-Mail-Tracking.

Kollegialer Austausch:
Da unsere Coachings ausschließlich remote stattfinden, gibt es naturgemäß keine klassische Büro- oder Teamstruktur. Dennoch greifen wir regelmäßig die Rückmeldung auf, dass sich viele Coaches mehr kollegialen Austausch wünschen. Wir arbeiten daher aktiv an Formaten wie digitalen Community-Runden, Peer-Supervisionen oder freiwilligen Austauschgruppen, um diesen Bedarf besser zu bedienen.

Honorare & Auftragslage:
Wir bieten überdurchschnittlich faire Honorare im Bildungsträgermarkt – gleichzeitig sind Auftragsvolumen und Verfügbarkeit stark von öffentlichen Rahmenbedingungen abhängig (z. B. Förderkontingente der Agenturen für Arbeit). Auch hier kommunizieren wir künftig noch transparenter, wie sich die aktuelle Lage auf verfügbare Coachings auswirkt.

Wir danken Ihnen für Ihre Zusammenarbeit in der Vergangenheit und wünschen Ihnen für Ihre weitere berufliche wie persönliche Entwicklung alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von zeitpunktarbeit