GoStudent 

Gmbh

Bewertung

Hallo,
Wir wissen es zu schätzen, dass du dir Zeit genommen hast, um Verbesserungsvorschläge zu formulieren und gehen gerne auf deine Punkte näher ein:
Zunächst einmal freuen wir uns, dass du deine Vergütung als gut empfindest sowie den Umgang mit anderen Tutor*innen und die hohe Flexibilität bei der Tätigkeit als Tutor*in schätzt.
Was den Kritikpunkt der technischen Schwierigkeiten betrifft, möchten wir nochmals hervorheben, dass es unsere oberste Priorität ist, unseren Tutor*innen und Kund*innen die bestmögliche Erfahrung zu bieten und dafür auch das entsprechende technische Umfeld zur Verfügung zu stellen. Wir haben daher unser Product Team in den letzten Monaten stark vergrößert und konnten die Ausfallzeit der Plattform von 5 Stunden im Jänner auf 3 Stunden im März reduzieren. Sollte es doch einmal zu individuellen technischen Schwierigkeiten kommen, steht dir unser Support zur Verfügung. Basierend auf Feedback von allen Seiten werden wöchentlich neue Product Features ausgerollt, um die Lernerfahrung noch weiter zu verbessern.
Dass du die Kommunikation mit unseren Bildungsexperten als schlecht bezeichnest, finden wir schade. Sie durchlaufen ein ausführliches Onboarding und werden durch regelmäßige Trainings und Workshops stetig geschult, um die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Was den Punkt des Vorgesetztenverhaltens angeht, möchten wir klarstellen, dass: Tutor*innen, die über die GoStudent-Plattform ihre Nachhilfeeinheiten anbieten selbstständig Erwerbstätige und somit ihr*e eigene*r Chef*in sind. Dies ermöglicht dir, selbst auszuwählen, wann und wie viel Nachhilfe du anbieten möchtest.
Dass du den Bereich Karriere/Weiterbildung mit einem Stern bewertet hast, finden wir ungerechtfertigt, denn auch als Tutor*in gibt es Entwicklungsmöglichkeiten. So kannst du zum Beispiel unserem Mentor*innen-Programm beitreten und dein Wissen sowie Tipps & Tricks mit neuen Tutor*innen zu teilen. Weiters gibt es die Möglichkeit, Expertenstunden für Familien abzuhalten, um den Lernbedarf des Kindes festzustellen. Außerdem gibt es immer wieder die Möglichkeit für besonders engagierte Tutor*innen an Pilotprojekten teilzunehmen. Letztlich möchten wir noch das Angebot der Tutor*innen-Akademie hervorheben: wir haben zusätzliche Ressourcen für unsere Tutor*innen-Akademie bereitgestellt und bis heute 85 Einheiten in verschiedenen Märkten angeboten. Die Teilnahme ist freiwillig, jedoch gibt es viele spannende Einheiten zu diversen Themen.

Wir stellen uns selbst sehr hohe Standards und wollen uns laufend verbessern. Wenn du uns dabei unterstützen möchtest, freuen wir uns über deine Gedanken an tutor@gostudent.org.

Wir wünsche dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg!
Lieben Gruß,
Julia, Team Lead Tutor Operations