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Bewertung

Als Tutor ist man hier der große Verlierer

3,8
Empfohlen
FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die freie Zeiteinteilung und dass man leicht neue Schüler bekommt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dass die Webapp permanent rumspinnt, man als Tutor ständig allein da steht wenn etwas nicht funktioniert (plötzlich will niemand zuständig sein, Standardantwort: „wende dich an den Support“, aber der ist eben nicht immer erreichbar) und dann steht man da und muss den Unmut der Eltern über sich ergehen lassen. So wie gerade die Angestellten einer Tankstelle, die für den Spritpreis verantwortlich gemacht werden.

Verbesserungsvorschläge

Ich habe das Gefühl, man ist hier überfordert. Manchmal ist weniger mehr, darüber sollte man hier mal nachdenken.

Arbeitsatmosphäre

Mitarbeiter fast immer freundlich

Kommunikation

Findet häufig nicht statt, dann steht man allein da mit Problemen, die nicht im eigenen Zuständigkeitsbereich liegen.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt eigentlich keinen Kontakt unter den Kollegen, außer man sucht ihn; und dann kommt’s darauf an, wie man sich versteht.

Work-Life-Balance

Absolut freie Zeiteinteilung, was ich genial finde.

Vorgesetztenverhalten

Es kommt oft Druck „das ist ne Probestunde, streng dich an dass die kaufen“ oder eben gar nichts, dh Vorgesetzte reagieren auch in Notfallsituationen nicht, auch sind die Informationen die man bekommt, häufig unterschiedlich.
Die Meisten sind aber extrem freundlich und hilfsbereit und auch mit sehr viel Herz dabei.

Interessante Aufgaben

Man lernt viele unterschiedliche Menschen kennen und bleibt fit im Kopf

Umgang mit älteren Kollegen

Habe noch nicht bemerkt, dass da ein Unterschied gemacht wird.

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt könnte mit 13€ die Stunde besser sein, allerdings bekommt man nicht gerade knapp bemessend Boni je nachdem, wie viele Stunden man gearbeitet hat.
Sozialleistungen gibt es als Freelancer natürlich keine.

Karriere/Weiterbildung

Darüber kann ich nichts sagen, mir wurde noch kein Karrieresprung angeboten


Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback. Deine Bewertung hat uns gezeigt, dass wir in manchen Bereichen bereits gut unterwegs sind, in anderen jedoch noch weiter an uns arbeiten müssen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dir Zeit genommen hast, um Verbesserungsvorschläge zu formulieren und gehen gerne auf deine Punkte näher ein:

Es freut uns, dass du die Möglichkeiten zur flexiblen Zeiteinteilung schätzt und dich die Arbeit mit und bei uns mit unterschiedlichen Menschen in Kontakt bringt und dich fit im Kopf hält. Auch dass du unsere Mitarbeiter*innen als freundlich, hilfsbereit und leidenschaftlich beschreibst, freut uns wirklich sehr.

Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass du mit technischen Schwierigkeiten konfrontiert wurdest und folglich den Unmut von Seite der Familien abbekommen hast. Dank der großartigen Arbeit von Tutor*innen wie dir, haben wir im letzten Jahr enormes Wachstum erlebt und wir arbeiten unermüdlich daran, damit verbundene Herausforderungen wie Ausfälle dauerhaft zu vermeiden. Sollten Ausfälle dennoch auftreten, zögere bitte nicht die Familie an ihren persönlichen Berater, den sie über den geteilten Whatsapp Chat erreichen, zu verweisen. Für Anliegen jeglicher Art steht der Familie ein persönlicher Kundenkontakt zur Verfügung. An diesen können sich Familien beispielsweise im Fall von technischen Herausforderungen wenden und werden bei Bedarf auch von ihrem Berater zurückgerufen.

Dass du dich im Notfall alleine gelassen fühlst, ist bedauerlich. Unser Tutor Management Team arbeitet leidenschaftlich daran, dich und mehr als 19.000 andere Tutor*innen weltweit bestmöglich zu unterstützen. Für dringende Anliegen bezüglich unmittelbar anstehenden Nachhilfestunden sind wir, natürlich auch während der Prime Time, Mo-Fr von 9-21 Uhr und am Wochenende von 9-18 Uhr für euch da. Um euch noch schnellere Hilfe zu bieten, haben wir auch einen zentralen Support-Kanal eingeführt, über den wir eure Anfragen in kürzester Zeit bearbeiten und dich bei speziellen Anliegen an deinen persönlichen Tutor Manager weiterleiten können. Unser Tutor Management Team kann dich auch dabei unterstützen, falls du Interesse an einer unserer zahlreichen internen Stellen bei GoStudent hast. Schau am besten bei https://www.gostudent.org/team-und-karriere hinein und wenn dich eine Stelle anspricht, leite deine Unterlagen an deine Mentor*in oder Tutor Manager*in weiter.

Wenn du noch weitere Fragen oder Ideen hast, melde dich sehr gerne über den Support-Kanal auf Whatsapp oder tutor@gostudent.org und wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.

Wir freuen uns sehr, dass du Teil von GoStudent bist und uns auf der Mission, die Nr. 1 globale Schule zu bauen, unterstützt. Weiter so! Alles Liebe!
Julia, Team Lead Tutor Management

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