GoStudent 

Gmbh

Bewertung

Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback! Wir möchten uns entschuldigen, dass es zu technischen Schwierigkeiten mit der WebApp und folglich zu Mehraufwand für dich gekommen ist. Wegen der tollen Arbeit, die du und andere Tutor*innen leisten, sind wir im letzten Jahr sehr stark gewachsen. Wir arbeiten non-stop daran, damit verbundene technische Herausforderungen schnellstmöglich zu beheben und bitten um Verständnis und ein wenig Geduld. Unser IT-Team wurde in den letzten Monaten bereits durch viele neue Talente erweitert. Wir garantieren dir, dass wir mit höchster Priorität an den von dir angesprochenen Punkten arbeiten.

Dass du unsere Kommunikation als unterdurchschnittlich empfindest, ist schade. Unser Tutor Management Team ist sehr bemüht, dich und andere Tutor*innen bestmöglich zu unterstützen. Um euch noch schnelleren Support zu bieten, haben wir deshalb auch eine zentrale Support-Nummer eingeführt, über die wir eure Anfragen in kürzester Zeit bearbeiten und dich bei speziellen Anliegen an deinen persönlichen Tutor Manager weiterleiten können. Wenn du dazu noch weitere Fragen hast, melde dich sehr gerne unter über die Support-Nummer oder tutor@gostudent.org und wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg!
Lieben Gruß,
Julia, Team Lead Tutor Management