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GoStudent 
Gmbh
Bewertung

Wien

Idee gut, absolut schlechte Ausführung der WebApp, schlechte Bezahlung und es gibt so viele Probleme, Tutoren verlieren!

2,1
Nicht empfohlen
FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

gut fürs studium eben wegen flexibilität, alles andere ist schlecht

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

alles

Verbesserungsvorschläge

VERDIENST

Arbeitsatmosphäre

Das ist gut, man hat nette Schüler und kann sich ja mit denen eine schöne Zeit machen!

Kommunikation

Der Support schreibt oft nicht zurück, oder hat selber keine gute Lösung. Seit Monaten treten die selben Fehler/Bugs auf und man sieht keine Verbesserung. Lässt die Frage offen, ob die das ernst nehmen

Kollegenzusammenhalt

siehe Kommunikation

Work-Life-Balance

kann man flexibel arbeiten, aber Schüler können immer absagen und dann verliert man wertvolle Stunden und Gehalt. Und die können das ewig machen

Vorgesetztenverhalten

Also ganz GoStudent (ohne Tutoren) ist für mich einfach nur schrecklich. Selten so schlechte Kommunikation gesehen, Außerdem ist ganz klar, dass wir Tutoren egal sind. GoStudent will Profit machen (bezahlung nicht gut for Tutoren) und kümmert sich wenig um uns.

GANZ WICHTIG: immer wenn es ein Problem der WebApp gibt (technische Fehler sind mal NICHT das Problem der Tutoren), muss man trotzdem selbst Zeit investieren, dass man zum Beispiel richtig bezahlt wird.. in den letzten 8 Monaten habe ich für das ganze 6 Stunden verbraucht, weil es echt nicht leicht ist, das richtig stellen zu lassen. Und diese Zeit wird dir nicht gutgeschrieben OBWOHL du als Tutor nichts dafür kannst.

Interessante Aufgaben

ist halt sehr individuell, ich hab spaß mit den schülern

Gleichberechtigung

kann ich nicht sagen

Arbeitsbedingungen

Die Bezahlung und die ganzen Bugs, wo man dann seinem Geld nachlaufen muss ist einfach lächerlich!
Was kann ich dafür, wenn GoStudent keine funktionierende Software hat und mir Stundne nicht anrechnet. Dennoch verliert man unglaublich viel Zeit um Verdienstanpassungen zu beantragen OBWOHL das nicht das Problem des Tutors ist.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Genau wie oben beschrieben.
GoStudent will Geld und alles andere ist egal. Die kümmern sich nicht darum ob sie die Tuttoren fair behandeln.

ZB würde es nur fair sein, dass man dafür vergütet wird, wenn man Stunden dafür aufwendet, um um sein fair verdientes Geld zu bekommen.

Image

Zu gut meiner Meinung nach

Karriere/Weiterbildung

es gäbe so Kurse, dass die gut sind, bezweifle ich bei der Performance des Teams sehr

Gehalt/Sozialleistungen

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Arbeitgeber-Kommentar

Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass wir nette Schüler*innen für dich finden konnten und du eine gute Zeit beim Unterrichten hast. Da uns das Feedback unserer Tutor*innen extrem wichtig ist, führen wir alle zwei Monate eine Zufriedenheitsumfrage in unserer Community durch, aus der wir unsere wichtigsten Handlungsfelder ableiten. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dir Zeit genommen hast, um Verbesserungsvorschläge zu formulieren und gehen gerne auf deine Punkte näher ein:

Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es in Bezug auf deine Auszahlungen zu technischen Schwierigkeiten gekommen ist. Unsere Tutor Support- und Product-Teams wurden dieses Jahr bereits stark vergrößert und wir arbeiten eng mit unseren Partnerbanken zusammen, um solche Fälle in Zukunft dauerhaft zu vermeiden. Wir versichern dir, dass dieses Thema für uns höchste Priorität hat und bitten um noch etwas mehr Geduld und Verständnis.

Dass du unsere Kommunikation als unterdurchschnittlich empfindest, ist schade. Unser Tutor Management Team ist sehr bemüht, dich und andere Tutor*innen bestmöglich zu unterstützen. Um euch noch schnelleren und einfacheren Support zu bieten, haben wir eine zentrale Support-Nummer eingeführt, über die wir eure Anfragen in kürzester Zeit bearbeiten und dich bei speziellen Anliegen an deinen persönlichen Tutor Manager weiterleiten können. In Ausnahmesituationen bündeln wir alle unsere Kapazitäten im Team, um die hohe Anzahl an Anfragen beantworten zu können, wobei es hier ab und an zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wenn dein Anliegen bereits klar aus deiner Nachricht hervorgeht, können wir es dann aber direkt beantworten.

Zuletzt möchten wir noch auf das von dir genannte Thema des Gehalts eingehen: Bei GoStudent zahlen wir auf allen Ebenen marktkonforme Gehälter und kommunizieren von Anfang an transparent, wie deine Leistungen honoriert werden. Erlaube uns aufzuzeigen, was wir unseren Tutor*innen bieten:

-Wir finden deine Kund*innen für dich! Du kannst dich genau auf das konzentrieren, was du am besten kannst - nämlich unterrichten.
-Du hast keine An- und Abreisezeiten
-Du genießt flexible Arbeitszeiten und freie Einteilung

Damit das alles funktioniert und wir sowohl Kund*innen, als auch unseren (über 19.000) Tutor*innen die optimale Erfahrung bieten können, arbeiten hunderte Mitarbeiter*innen jeden Tag leidenschaftlich daran, unseren Service zu verbessern, Kund*innen oder Tutor*innen zu finden und die digitale Infrastruktur zu erweitern. Unter anderem suchen wir ständig nach neuen Möglichkeiten, unser Bonussystem zu verbessern und neue Anreize für unsere Tutor*innen zu schaffen.

Wir stellen uns selbst sehr hohe Standards und wollen uns laufend verbessern. Wenn du uns dabei unterstützen möchtest, freuen wir uns über deine Gedanken an tutor@gostudent.org.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg!
Lieben Gruß,
Julia, Team Lead Tutor Management

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