Mitarbeiter Kundenservice Seefracht (m/w/d) Koblenz
Vor 30+ TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Sachbearbeiter:in Import/Export in Transport/Verkehr/Logistik verdienen
Mehr als ein Job
Du gibst Kund:innen Sicherheit in internationalen Lieferketten. Dafür begleitest du Seefrachtaufträge vom ersten Angebot bis zum erfolgreichen Abschluss und sorgst für klare Informationen, verlässliche Abläufe und langfristige Kundenbeziehungen. Bei Kuehne+Nagel in der Mittelrheinstraße 1, 56072 Koblenz, verbindest du persönlichen Kundenservice mit Auftragssteuerung und Geschäftsentwicklung.
Your work goes beyond logistics.
An unserem Standort in der Mittelrheinstraße 1, 56072 Koblenz, bist du als Mitarbeiter Kundenservice Seefahrt (m/w/d) die zentrale Ansprechperson für deine Kund:innen. Du koordinierst Anfragen, Angebote, Dokumente und Aufträge entlang der gesamten Transportkette. Gemeinsam mit Operations, Vertrieb und Carriern entwickelst du Lösungen, auf die sich Kund:innen verlassen können. Kundendaten und Reports nutzt du, um die Servicequalität zu verbessern und Geschäftsbeziehungen gezielt auszubauen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik. Mit dir.
Du möchtest Kund:innen Sicherheit geben und Seefrachtlösungen aktiv weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Wie du dich einbringst
- Du betreust Kund:innen entlang der gesamten Transportkette und stärkst langfristige Geschäftsbeziehungen.
- Kundenanfragen bearbeitest du zuverlässig und erstellst passende Angebote.
- Aufträge steuerst du von der Annahme bis zum Sendungsabschluss.
- Kundendaten und Reports nutzt du, um unsere Dienstleistung gezielt weiterzuentwickeln.
- Mit Operations, Vertrieb und Carriern arbeitest du eng und projektorientiert zusammen.
- Bestandskunden entwickelst du weiter und unterstützt du bei Neu- sowie der Kundenrückgewinnung.
Was dich auszeichnet
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine fachliche Grundlage.
- Du bringst erste Berufserfahrung im Kundenservice mit. Erfahrung in Transport, Spedition oder Seefracht ist besonders willkommen.
- Unterschiedliche Kundenanfragen koordinierst du klar, verbindlich und lösungsorientiert.
- Mit MS Office arbeitest du sicher und differenziert.
- Eine eigenverantwortliche, serviceorientierte und verlässliche Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Auf Deutsch kommunizierst du verhandlungssicher und auf Englisch gut.
Was für dich drin ist
- Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Urlaubstage
- Flexibilität: für mehr Freiraum im Alltag bieten wir dir eine 39-Stunden-Woche und ein flexibles Gleitzeitmodell
- Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot (EGYM Wellpass), betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
- Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
- Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Parkmöglichkeiten, Kaffee
- Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
- Rabatte: vielfältige Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. (Corporate Benefits)
- Teamarbeit: kollegiale Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, vielfältige Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende
Wer wir sind
Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmittel, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
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