(Senior) Kundenberater:in für Geschäftskund:innen (m/w/d)

Deine Aufgaben

Wir bieten Ihnen mehr als nur einen Job - bei uns wird’s abwechslungsreich und dynamisch!

• Individuelle Betreuung: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere KMU Kund:innen, betreuen diese proaktiv über Telefon, E-Mail, Video und Chat und sorgen für maßgeschneiderte Beratung
• Beratung und Ausbau: Mit Ihrem Wissen bauen Sie bestehende Kundenbeziehungen weiter aus und unterstützen bei der Entscheidungsfindung zu unseren innovativen Produkten und Services
• Lösungsfinder:in: Sie erarbeiten Finanzierungs- und Veranlagungslösungen, setzen Kundenanfragen effizient um und klären komplexe Sachverhalte mit Weitblick
• Beschwerdemanagement: Beschwerden betrachten Sie als Chance, die Kundenbindung zu stärken - Sie entwickeln durchdachte Lösungen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen

Dein Profil

Was wir uns von Ihnen wünschen:

• Sie bringen eine abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung (HAK, Fachhochschule, Universität) mit
• Mehrjährige Erfahrung im Bankensektor, idealerweise in der Geschäftskundenbetreuung, zeichnet Sie aus
• Sie haben ein großes Interesse an digitalem Vertrieb, innovativen Verkaufskonzepten sowie projektbasierter Arbeit und bringen Ihre Ideen gerne in digitale Prozesse ein
• Sie verfügen über fundierte MS-Office-Kenntnisse, Ticket-System-Erfahrung ist ein Plus.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Beratungskompetenz sind Ihre Stärken, und Sie begeistern durch Ihre Kommunikationsfähigkeiten.

Vergütung & Benefits

Was uns unterscheidet? Gemeinsamkeit, Wertschätzung und Entwicklungsmöglichkeiten.

• Top-Weiterbildung: Ob Bankausbildung oder MBA - Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen. Wir fördern Sie, damit Sie ihre Ziele erreichen
• Familienfreundlichkeit: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten sind für uns selbstverständlich
• Gesundheit und Nachhaltigkeit: Genießen Sie frische, gesunde Mahlzeiten zu fairen Preisen und profitiere von unseren großzügigen Angeboten zur umweltfreundlichen Anreise

Über den Arbeitgeber

Die Stadtbank Wien ist mehr als eine Bank - wir sind ein engagierter Partner im wirtschaftlichen Leben der Region und setzen auf Nähe, Vertrauen und Innovation. Mit maßgeschneiderten Lösungen und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit unterstützen wir unsere KMU Kund:innen bei ihren unternehmerischen Herausforderungen. Jetzt suchen wir nach kreativen und serviceorientierten Köpfen, die den Wandel aktiv mitgestalten.

Bewerbungsprozess

Werden Sie Teil unseres Teams: Gemeinsam in eine erfolgreiche Zukunft! Wenn Sie bereit sind, unseren KMU Kund:innen den besten Service zu bieten und dabei Ihre eigene Karriere auf das nächste Level zu bringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!