Mitarbeiter:in Seminarbetreuung & Service (w/m/d)

Mitarbeiter:in Seminarbetreuung & Service (w/m/d)

Modal GmbH - Bildungsinstitut der Raiffeisenbankengruppe NÖ-Wien-Burgenland

Du bist gerne Gastgeber:in, organisierst mit Überblick und hast Freude daran, dafür zu sorgen, dass sich Menschen willkommen und gut betreut fühlen? Für unser Team Seminarmanagement suchen wir Verstärkung im Bereich Seminarbetreuung & Service.

WIR fördern Engagement.

In dieser Position bist du eine zentrale Ansprechperson für unsere Teilnehmer:innen, Referent:innen und Gäste und sorgst gemeinsam mit deinen Kolleg:innen dafür, dass unser Seminarbetrieb professionell und reibungslos funktioniert.

• persönliche Betreuung unserer Teilnehmer:innen, Referent:innen und Gäste
• Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Seminar- und Veranstaltungsbetriebs
• Betreuung des Empfangs sowie erste Anlaufstelle für Anliegen vor Ort
• Vorbereitung und Kontrolle unserer Seminar- und Veranstaltungsräume
• Koordination von Raumbelegungen und internen Veranstaltungsanforderungen
• Organisation und Betreuung unserer Pausen- und Servicebereiche
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Bearbeitung von Umbuchungen, Stornierungen und Ersatzterminen
• Unterstützung bei externen Veranstaltungen und Raumvermietungen
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit Gebäudemanagement, internen Bereichen und externen Partner:innen
• aktives Einbringen von Ideen zur Verbesserung unserer Customer Journey
• Übernahme und eigenständige Betreuung definierter Themen- und Verantwortungsbereiche

WIR geben Halt.

Unsere Seminarbetreuung lebt von persönlichem Kontakt. Deshalb arbeiten wir mit einem transparenten und planbaren Dienstrad, das die unterschiedlichen Anforderungen unseres Seminarbetriebs berücksichtigt.

• unterschiedliche, im Team abgestimmte Früh- und Spätdienste im Rahmen eines geregelten Dienstrades
• mindestens ein Homeoffice-Tag pro Woche
• moderner Arbeitsplatz in Wien
• finanzieller Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
• vergünstigtes Mittagessen
• weitere attraktive Benefits innerhalb der Raiffeisenbankengruppe
• fundierte Einschulung und schrittweise Übernahme eigener Verantwortungsbereiche
• ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel persönlichem Kontakt und Gestaltungsspielraum
• ein Mindestjahresgehalt für diese Position auf Vollzeitbasis (38,5 Stunden pro Woche) von EUR 40.000,- brutto, mit der Bereitschaft zur individuellen Überzahlung je nach Deiner Qualifikation und Erfahrung

Bei uns bist du nicht einfach für 'den Empfang“ zuständig. Du gestaltest wesentlich mit, wie unsere Kund:innen und Gäste MODAL erleben - vom ersten Kontakt bis zum gelungenen Seminartag.

WIR brauchen Kompetenz.

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren gleichzeitigen Anforderungen den Überblick zu behalten
• freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten
• eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
• Freude an Teamarbeit und gegenseitiger Unterstützung
• Offenheit für digitale Systeme und neue Arbeitsweisen
• gute MS-Office-Kenntnisse

Eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, Veranstaltungsorganisation, Hotellerie, Bildungsmanagement oder vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeiten sind von Vorteil.

Hast du Interesse? - Dann schicke Deine Bewerbung an wolfgang.pfeiler@modal-bildung.at

Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur. Deshalb sind wir stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten - unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung - WIR machts möglich.