IT-Supporter (m/w/d)

Tech­no­lo­gien auf das nächste Level zu heben, sich Heraus­for­de­rungen zu stellen und an den Inno­va­ti­onen von morgen zu arbeiten - dafür benö­tigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambi­tio­nierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Tech­no­lo­gien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir reali­sieren span­nende Projekte für namhafte Kunden in allen Tech­no­lo­gie­be­rei­chen und für alle Bran­chen.

Das ist zukünftig dein Job

• Bear­bei­tung von IT-Anfragen und Störungs­mel­dungen
• Erste Hilfe bei tech­ni­schen Problemen am Arbeits­platz
• Unter­stüt­zung bei der Instal­la­tion und Konfi­gu­ra­tion von Hard­ware und Soft­ware
• Durch­füh­rung von Syste­mup­dates und Wartungs­a­r­beiten
• Doku­men­ta­tion der Support­fälle in einem Ticket­system
• Schu­lung der Anwender:innen zu grund­le­genden IT-Themen
• Zusam­me­n­a­r­beit mit dem 2nd-Level-Support zur Lösung komplexer Probleme

Das erwartet dich bei uns

• Unbe­fris­teter Arbeits­ver­trag
• Fach­liche und persön­liche Weiter­ent­wick­lungs­mög­lich­keiten
• Networ­king und einfach Spaß haben bei Teame­vents, Weih­nachts­feiern oder Sommer­festen
• Unter­stüt­zung bei der Kinder­be­treuung durch Kita­zu­schuss
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Betrieb­liche Alters­vor­sorge

Das bringst du mit

• Abge­schlos­sene Ausbil­dung im IT-Bereich oder vergleich­bare Quali­fi­ka­tion
• Erfah­rung mit Betriebs­sys­temen wie Windows, macOS oder Linux
• Erfah­rung im Umgang mit Ticket­sys­temen wie Jira oder ServiceNow
• Grund­kennt­nisse in Netz­werk­ad­mi­nis­tra­tion (z.B. TCP/IP, DNS)
• Fähig­keit zur Fehler­ana­lyse und Problem­lö­sung unter Zeit­druck
• Gute Kommu­ni­ka­ti­ons­fä­hig­keiten für den direkten Kontakt mit Anwender:innen

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewer­bung - gern online oder per E-Mail unter der Kenn­ziffer FE76-35925-KI bei Herr John Kähler. Wir matchen: dein Poten­zial und unsere Möglich­keiten. Chal­lenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwi­ckeln die Zukunft!