Mitarbeiter:in für 1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d)
Vor 6 TagenSalzburg
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 1st Level Support in Österreich verdienen
Ø 38.700 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
29.500 €54.900 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Unterstützung unserer Mitarbeiter:innen im 1st- und 2nd-Level IT-Support
Erfassung, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
Bearbeitung von Anfragen über Self-Ticketing, E-Mail und telefonisch
Aktive Unterstützung beim Ausbau von Self-Service und Self-Ticketing
Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.)
Betreuung und Support von Softwarelösungen (z. B. Microsoft 365, interne Anwendungen)
Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Ausgabe, Konfiguration und Support mobiler Endgeräte (iPhones, iPads etc.)
Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Support-Prozessen und Helpdesk-Strukturen
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