Customer Service Specialist (w/m/d) - Teile und Zubehör

Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe

Sie möchten am Puls unserer Importmarken und der Elektromobilität sein und in diesem aufstrebenden Geschäftsbereich mitwachsen? Sie wollen zu den Besten im Bereich Teile & Zubehör sowie Customer Service gehören? Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Fachverantwortung zu übernehmen? Perfekt, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD, sowie Auto Plus Zubehör im Parts & Accessories Center in 1230 Wien Inzersdorf einen/e Customer Service Specialist Teile und Zubehör.

Ihre Mission bei uns

• Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support)
• Analyse und Behebung von Problemstellungen in Kooperation mit internen Abteilungen und externen Partnern
• Unterstützung der Vertragspartner und Kunden bei der täglichen Nutzung der digitalen Anwendungen und Prozesse
• Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Vertragspartner und Kunden
• Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten, Teileersetzungen und -preise
• Bearbeitung von Rücklieferungsanträgen und technischen Werksanfragen
• Unterstützung der Markenverantwortlichen bei Bestellungen bei den Importmarken

Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in

• Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (HAK, HTL, etc.)
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice notwendig
• Technisches Verständnis bzw. Interesse sich in diesen Themen zu vertiefen und weiterzuentwickeln
• Affinität zu digitalen Lösungen und Tools
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Genaue und selbstständige Arbeitsweise

Unser Versprechen an Sie

• Sicherer Arbeitsplatz in einer starken Unternehmensgruppe mit kurzen Entscheidungswegen
• Mitarbeit in einem engagierten, dynamischen Team mit Gestaltungsspielraum und vielfältigen Karriereaussichten
• Attraktive konzerninterne Leistungen (Top Rabatte beim Autokauf, Ersatzteilen, Service- und Finanzdienstleistungen, Vorsorge- und Gesundheitsangebote, etc.)
• Maßgeschneiderten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit Potenzialgesprächen und Perspektivenplanung
• Parkmöglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Für diese Position bieten wir ein Monatsbruttogehalt ab € 2.850. Eine marktkonforme Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Svenja Staiger

Recruiting

JOB ID

429