IT-Supporter 1st Level (m/w/d)

Die besten Köpfe für die unter­schied­lichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Tech­no­lo­gien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unter­stütze uns: als ambi­tio­nierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Tech­no­lo­gien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir reali­sieren span­nende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und bringen die Themen Digi­ta­li­sie­rung und Vernet­zung nach vorn.

Das ist zukünftig dein Job

• Annahme und Bear­bei­tung von IT-Störungs­mel­dungen via Telefon, E-Mail oder Ticket­system
• Erste Fehler­ana­lyse und Fehler­be­he­bung bei Hard- und Soft­wa­re­pro­blemen
• Weiter­lei­tung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support
• Instal­la­tion und Konfi­gu­ra­tion von Arbeits­platz­rech­nern sowie Peri­phe­rie­ge­räten
• Unter­stüt­zung der Anwender:innen bei IT-Fragen und Problemen
• Doku­men­ta­tion der durch­ge­führten Tätig­keiten im Ticket­system
• Durch­füh­rung von regel­mä­ßigen System­checks zur Sicher­stel­lung des reibungs­losen Betriebs

Deine Vorteile bei uns

• Betrieb­liche Alters­vor­sorge
• Flexible Arbeits­zeit­ge­stal­tung durch Gleit­zeit­re­ge­lungen
• Satte Rabatte mit Einkaufs­ver­güns­ti­gungen, z. B. bei Reisen, Elek­tronik oder Autos

Unsere Erwartungen an dich

• Abge­schlos­sene Ausbil­dung im IT-Bereich, z.B. Fach­in­for­ma­tiker:in für Syste­m­in­te­gra­tion oder vergleichbar
• Erfah­rung im IT-Support oder Help­desk-Umfeld wünschens­wert
• Gute Kennt­nisse in Windows-Betriebs­sys­temen und MS Office-Anwen­dungen
• Kennt­nisse in der Nutzung von Ticket­sys­temen von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englisch­kennt­nisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewer­bung - gern online mit Angabe deiner Verfüg­bar­keit und Gehalts­vor­stel­lung unter der Kenn­ziffer FE71-97527-LA bei Frau Pia Hoff­mann. Wir matchen: dein Poten­zial und unsere Möglich­keiten. Chal­lenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwi­ckeln die Zukunft!