Mitarbeiter*in Forderungsbetreibung

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicegesellschaft die Service- und Abrechnungsprozesse im Energiebereich und sorgen mit effizienten Abläufen für eine starke Servicequalität. Tag für Tag sind wir mit vollem Einsatz für rund zwei Millionen Kund*innen in und um Wien da. Was uns antreibt? Lösungen zu schaffen, die sich konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund*innen orientieren.

• Operatives Forderungsmanagement im gesamten außergerichtlichen und gerichtlichen Mahn-, Inkasso- und Betreibungsprozess einschließlich Monitoring und Reporting
• Eigenständige Bearbeitung aller Agenden der Forderungsbetreibung, einschließlich Forderungsanmeldungen in Insolvenz- und Verlassenschaftsverfahren, unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie interner Richtlinien
• Analyse komplexer Fälle, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen sowie Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur erfolgreichen Forderungsdurchsetzung
• Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen (z. B. Buchhaltung, Kundenservice, Rechtsabteilung) sowie strukturierte Dokumentation und Aufbereitung relevanter Informationen
• Koordination und Kommunikation mit externen Partnern und Stakeholdern, insbesondere Inkassobüros, Rechtsanwälten, Notaren, Gerichten und Behörden
• Mitarbeit in Projekten sowie aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Umsetzung interner Prozesse, Standardabläufe und Systemanpassungen inklusive Testdurchführung und Dokumentation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau
• Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Lösungsorientierte, verantwortungsvolle und teamorientierte Persönlichkeit
• Hohe Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP, CRM-Systemen und MS Office

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.170,87 brutto pro Monat (auf Basis Vollzeit), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

• Arbeitsmittel und Umfeld: Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum für Sportliche inklusive. State-of-the-art IT-Ausstattung.
• Aus- und Weiterbildungen: Ein umfangreiches Bildungsprogramm unterstützt dich gezielt in deiner beruflichen Weiterentwicklung.
• Einstieg & Onboarding: Die Welcome Journey vernetzt dich mit neuen Kolleg*innen der Wiener Stadtwerke-Gruppe und bietet Einblicke in innovative Projekte. Optional kannst du beim Jobtausch neue Perspektiven innerhalb der Gruppe kennenlernen.
• Events und Aktivitäten: Von Sommerfest bis Punschstand - unterschiedlichste Gelegenheiten fürs Vernetzen und gemeinsam Feiern. Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos.
• Gesundheit und Vorsorge: Von gratis Vorsorgeuntersuchung bis Impf- und Blutspendeaktionen. Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung - auch für die Familie.
• Jobticket: Flexibel und umweltfreundlich unterwegs - das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.
• Sonstiges: Ein Job mit Mehrwert - im Dienst einer großartigen Stadt und ihrer Menschen. Gemeinsam halten wir Wien am Laufen und machen die Stadt klimafit für die Zukunft.
• Speisen und Getränke: Kantine 'Kuchl“ sorgt wochentags für kulinarische Abwechslung zu gestützten, günstigen Preisen. Dazu gibt es Kaffee, Tee und Obstkorb - gratis.
• Vergünstigungen: Unter wstw.corplife.at wöchentlich neue und vielfältige Freizeitangebote, günstige Konditionen in Partnergeschäften, Zuschüsse für Freizeit-, Sport- und Gesundheitsangebote.
• Work-Life Balance: 37,5 h Normalarbeitszeit, Gleitzeitvereinbarung, Home-Office und Sonderurlaube - hier lassen sich Arbeit und Privatleben gut miteinander verbinden.