Customer Care Specialist (m/w/d) - Seefracht
Vor 30+ TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Sachbearbeiter:in Import/Export in Schweiz verdienen
Mehr als ein Job
Als Teil unserer operativen Teams bist du massgeblich dafür zuständig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Mit deinem Engagement hältst du Lieferketten am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Ob Medikamente, Spielwaren oder wichtige Maschinenteile - dank dir erreichen Produkte Menschen auf der ganzen Welt. Damit bringst du nicht nur Waren ans Ziel, sondern ermöglichst die kleinen und großen Momente des Lebens. Dein Beitrag bei Kühne+Nagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Wie du dich einbringst
- Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
- Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
- Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie mit Carriern
- Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden
Was dich auszeichnet
- Abgeschlossene Ausbildung in Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Seefracht
- Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
- Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil
- Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gut in Ihrem Schreiben
Was für dich drin ist
- Leistungsgerechtes Vergütungspaket inklusive 13. Monatslohn
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Exklusive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnerunternehmen
- Mitarbeiterwerbungsprogramm mit attraktiver Prämie
- Regelmässige Team- und Firmenevents
Wer wir sind
Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und grossen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement - deine Arbeit bewirkt mehr als du dir vorstellen kannst.
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