Customer Service & Experience Specialist mit Entwicklungsperspektive (w/m/d) (Vollzeit, 38,5h)

Dein Einstieg im Kundenservice - mit klarer Perspektive für deinen nächsten Karriereschritt.

Du möchtest im Kundenservice nicht stehen bleiben, sondern dich gezielt weiterentwickeln? Du telefonierst gerne, verstehst Kundenbedürfnisse schnell und willst mittelfristig mehr Verantwortung übernehmen? Bei uns startest du im direkten Kundenkontakt und baust ein starkes Fundament im Service auf. Schritt für Schritt entwickelst du dich in einen 2nd Level Bereich (z.B. Backoffice Geräteservice) weiter und gestaltest aktiv Prozesse mit. Langfristig eröffnen sich dir spannende Perspektiven - ob als Prozessexpert:in oder in einer führenden Rolle im Team.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (Matura, HTL, Studium o.ä.)
• Ausgeprägte Lernbereitschaft sowie der Wunsch, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Berufserfahrungen im Kundenkontakt oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Rolle
• Ausgeprägte Serviceorientierung und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie an der Suche nach passenden Lösungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die Lust haben, sich weiterzuentwickeln.

Verpflichtung zur Inklusion

Inklusion ist bei Hilti ein zentraler Aspekt unserer Arbeitsweise, unseres Führungsstils und unseres gemeinsamen Wachstums. Wir engagieren uns aktiv für Gedankenvielfalt und ein Umfeld, das für alle und überall inklusiv ist. Wir streben fortlaufend danach, dass jede Stimme gehört wird und sich jedes Teammitglied befähigt fühlt, sich einzubringen. Indem wir dieses Fundament schaffen, stärken wir unsere Teams, unsere Innovation und unsere Wirkung, um gemeinsam das Bauwesen zu verbessern.

Warum Hilti

Hilti ist ein global führendes Unternehmen in der Bauinnovation mit mehr als 34.000 Teammitgliedern in 120 Ländern. Unser Ziel ist es, das Bauwesen zu verbessern. Deshalb liegt es uns am Herzen, zu lernen, zu wachsen und neue Wege zu finden, eine bleibende Wirkung zu erzielen. Hier kannst Du Deine Stärken einbringen, mit einem globalen und inklusiven Team zusammenarbeiten und Dich sinnvollen Herausforderungen stellen. Bei Hilti kannst Du Deine Ideen durch zielgerichtetes Handeln, Leidenschaft und Teamwork in reale Errungenschaften und Wachstum verwandeln.