Credit Card Specialist im telefonischen Contact Center

Credit Card Specialist im telefonischen Contact Center

ab Februar 2027, Vollzeit, 1190 Wien

Werde Teil der RSC! Im Backstagebereich der Raiffeisen Bankenwelt ziehen wir die Fäden.

Wir agieren mit großer Expertise hinter den Kulissen, damit Prozesse reibungslos laufen und Kund:innen im Scheinwerferlicht stehen. Bei uns können Talente strahlen, denn hier werden sie zu gefragten Bankexpert:innen. Von A wie Aktien über H wie Hotline bis Z wie Zahlungsverkehr: Ohne uns läuft nichts.

Für unseren Standort in Wien suchen wir

#digdeep - Deine Aufgaben

Du hast richtig gelesen: In diesem Job sorgst du dafür, dass Kund:innen den schnellsten und bestmöglichen Service erhalten. Als erste Ansprechperson rund um die Kreditkarten der Raiffeisen Bank International findest du die passenden Lösungen, berätst professionell und freundlich und wirst dabei manchmal sogar ein bisschen nerdy.

• Du betreust Kund:innen der Raiffeisenbank via Telefon und E-Mail
• Du berätst und informierst Kund:innen umfassend zu den Raiffeisen Kreditkarten
• Du servicierst Kund:innen im First-Level-Support
• Du gibst Auskunft zu Umsätzen, Reklamationen, Karten-Sperren uvm.

#getitdone - Dein Profil

• Du hast einen Maturaabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert
• Sehr gute Deutsch- sowie Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• MS-Office Kenntnisse hast du auch im Repertoire
• Du agierst vertraulich und reagierst gelassen auf die unterschiedlichen Kund:innenanliegen - während dem Gespräch wickelst du die Geschäftsfälle souverän in den Systemen ab
• Du lernst gerne und schnell und einmal eingeschult, schätzt du selbständiges Arbeiten
• Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein zählen zu deinen absoluten Stärken
• Du arbeitest gerne im Team, denn Ziele gemeinsam zu erreichen ist dir wichtig

#beopen - Unser Angebot

• Bei uns überwiegt ein herzlicher Teamspirit - das Du-Wort, ein lockerer Kleidungsstil und kulturelle Vielfalt sind selbstverständlich
• Du wirst von Anfang an durch ein erfahrenes Team unterstützt, welches dich im Training on the Job begleitet
• Nach einer kompakten Ausbildung und wenn du gut eingearbeitet bist, kannst du deinen Job zu 50 % im Homeoffice erledigen
• Unsere Benefits können sich sehen lassen: Bewegung während der Arbeitszeit, gesunde und günstige Kantine, unzählige Shopping-Gutscheine, Feiern sowie Food Trucks, Zuschuss für Öffis oder Parkplatz
• Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes durch unmittelbare U-Bahn Nähe (U4 Heiligenstadt)
• Mit vielfältigen Weiterbildungsangeboten und Teambuildings sorgen wir dafür, dass du aus deinem Talent das Beste machst
• Unser Gehaltsmodell ist fair und transparent: Du startest mit einem Einstiegsbruttogehalt von mind. € 28.831,74 pro Jahr - je nach Qualifikation und Berufserfahrung kann es auch mehr sein

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