Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)
GesternDas könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Österreich verdienen
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Deine Aufgaben
- Technischer Support und Troubleshooting für unsere Partner per Telefon und Remote-Session (Screensharing), kein Außendienst
- Systematische Fehlersuche und -analyse bis zur passenden Lösung
- Unterstützung bei der Programmierung und Konfiguration von Loxone Produkten
- Hilfe bei der Planung und Realisierung von Smart-Home- und Gebäudeautomationsprojekten
- Technische Beratung unserer Kunden bei der Auswahl der richtigen Komponenten und Lösungen
- Information unserer Partner aus dem Elektrohandwerk über neue Loxone-Produkte und Funktionen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Produkt- und Entwicklungsteams
- Sicherstellung einer hohen Partnerzufriedenheit
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Mechatronik, HTL)
- Echte Begeisterung für Haus- und Gebäudeautomation und neue Technologien
- Biss bei der Fehlersuche: Du bleibst dran, bis das Problem gelöst ist
- Lust darauf, Probleme zu finden und kreative Lösungen zu entwickeln
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu erklären
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Vergütung & Benefits
Unser Versprechen: In einem dreiwöchigen Bootcamp machen wir dich zum Loxone Experten - praxisnah, intensiv und umfassend.
Über den Arbeitgeber
Loxone ermöglicht die einfache Steuerung und intelligente Automatisierung von Projekten aller Art, von Smart Homes über Gewerbeobjekte bis hin zu Spezialanwendungen.
Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)
Du tüftelst gern, gibst bei kniffligen Problemen nicht auf und brennst dafür Kunden zu helfen? Und du bist noch kein Loxonaut? Das sollten wir ändern! Loxone ermöglicht die einfache Steuerung und intelligente Automatisierung von Projekten aller Art, von Smart Homes über Gewerbeobjekte bis hin zu Spezialanwendungen. In unserem technischen Kundenservice bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Partner aus dem Elektrohandwerk. Du hilfst ihnen, ihre Projekte erfolgreich umzusetzen: von der Planung über die Programmierung bis zur Inbetriebnahme. Wenn es mal hakt, gehst du der Sache auf den Grund und findest die Lösung gemeinsam mit unseren Kunden. Unser Versprechen: In einem dreiwöchigen Bootcamp machen wir dich zum Loxone Experten - praxisnah, intensiv und umfassend.
Deine Aufgaben:
- Technischer Support und Troubleshooting für unsere Partner per Telefon und Remote-Session (Screensharing), kein Außendienst
- Systematische Fehlersuche und -analyse bis zur passenden Lösung
- Unterstützung bei der Programmierung und Konfiguration von Loxone Produkten
- Hilfe bei der Planung und Realisierung von Smart-Home- und Gebäudeautomationsprojekten
- Technische Beratung unserer Kunden bei der Auswahl der richtigen Komponenten und Lösungen
- Information unserer Partner aus dem Elektrohandwerk über neue Loxone-Produkte und Funktionen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Produkt- und Entwicklungsteams
- Sicherstellung einer hohen Partnerzufriedenheit
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Mechatronik, HTL)
- Echte Begeisterung für Haus- und Gebäudeautomation und neue Technologien
- Biss bei der Fehlersuche: Du bleibst dran, bis das Problem gelöst ist
- Lust darauf, Probleme zu finden und kreative Lösungen zu entwickeln
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu erklären
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
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